今天致电日立、富士通，澄清一些疑惑！！！

jesson

最近围绕CVX以及LGC的问题，先后致电日立上海售后技术服务中心4006203328，以及富士通售后021-69521666。询问了JD朋友关心的几个问题，虽然没有得到最满意的回复，但心了也有了些底，告诉大家。

一、日立CVX，2个问题，一是压力门的问题，二是不能到最大功率的问题。

售后询问了工程师后称，厂方也知道JD论坛大家讨论的这些热点，叫我不必在意。日立作为日本乃至国际大公司，空调是他的强项，压缩机也是他的强项，不会愚蠢到连压力门的事件自绊手脚。CVX作为日立2010向大陆推出的高品质空调，采用最先进的压缩机和变频技术（当然我知道没有PAM），突出和兼顾效能，是领先当前市场先进技术，这些数据是经过苛刻的环境条件下测试的结果，且保证数据的真实有效性，请放心使用。日立没有义务也没有需要在有关场合进行宣扬，如安装及使用上遇到问题，日立会给予最大帮助予以解决。2度差的问题，现已解决。有关大风制热不降风速问题，客服认为应该降风速，若有疑问可以派技术人员上门检查。。。。。。这个回答虽然我不太满意，但也没办法进一步进行反驳。


二、富士通12LGC小压缩机超频，以及噪音等问题。

富士通基地在上海嘉定，我致电后，要求转工程师，但客服希望帮我解决有关疑问。
问：压缩机噪音问题，对方称，12LGC采用单转子压缩机，是前些年的产品，该产品虽然面前市场仍有售，部分客户反映外机噪音大，主要是制热过程中发生的，但不是绝对的，可能有个别机器出现过这些情况，一旦发生这种情况，可派技术人员上门鉴定，如属异常，富士通会解决的。
问：据了解采用小功率压缩机，制热最大能做到6600是否涉嫌超频，一旦这种状况持续是否烧坏压缩机厂方负责？回答，LGC采用先进变频技术，其保险系数也是设计考虑之一，不会发生类似烧坏压机情况，到现在为止还没发生过，并请我放心使用。
在问到为什么富士通空调连基本的温度显示液晶都省略掉的时候，对方称新产品都支持这些功能，推荐我再买空调时可选择LCC系列。
问：空调很牛，为什么只做长三角地区，不开拓国内华北等地区，让国人享受富士通。回答：嘉定基地是外方独资，外销都来不及做，当然顾不到全中国地区。。。无语。。。

[ 本帖最后由 jesson 于 2010-12-23 00:08 编辑 ]

abcde@1234

顶楼主造福JD板油！

jesson

原帖由 abcde@1234 于 2010-12-23 00:48 发表
顶楼主造福JD板油！

谢谢支持，我会一路既往。。。[s:21]

长风浪

您的解释很及时

零点传奇

下次问问，有人半夜3点来顶日立帖子，加班费是怎么算的？

零点传奇

就是论事，两个公司回答的很官方，很具有“国际化大公司”的味道。有点像外交部发言人。

好像什么也没回答。[s:97]

100831000

原帖由 零点传奇 于 2010-12-23 07:39 发表
就是论事，两个公司回答的很官方，很具有“国际化大公司”的味道。有点像外交部发言人。

好像什么也没回答。[s:97]

呵呵 [s:97]

北京路

的确什么都没答

dongdonghu2

不亏是外资。言辞四平八稳。


要是国企，答复能让人吐血！

ttyy12345

没人会自己揭自己的丑，除非他不想干了，发这种东西能说明什么？

illumina

你很认真，也很可爱。
关于CVX35，
采用最先进的压缩机和变频技术，direct torque and flux control有吗？flux vector drive inverter有吗？
采用不锈钢换热器，titanium材料用了吗？TCL空调的换热器的材质都比这个好。
采用纳米钛触媒，纳米Ca10(PO4)6(OH)2-TiO2光触媒用了吗？大金和富士通都用了更高级的后者作为光触媒。

我只能说，关于任何事物，自己不思考，永远得不到正确的答案。

Foreseer

有点白阿．．．

Scroll 不需要 torque control

Scroll 的torque 変動只有Single Rotary 的10%、特性優良

ttyy12345

确实白了点，不锈钢里没titanium材料，那就不是不锈钢了

illumina

我指的钛金涂层，还没看明白就胡说什么。

ttyy12345

这样的帖也能加分啊？一般的人问某厂家技术问题，会搭理你么？而厂家的技术人员，会接到这种电话，又涉及敏感问题，这么老实的有问必答么？