松下等离子----想说爱你不容易！

wolfz78

晕图片上传不能超过1M，10张图片要保证一定的清晰度怎么都超1M了。 有兴趣的同学移步太平洋吧。 http://itbbs.pconline.com.cn/tv/12282472.html 本帖为本人亲身经历，提供给大家作为参考。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 适用范围： 1、由于我购买的是松下42寸的等离子S25C，所以本帖的评论主要针对此款机器； 2、对于松下的这款2代“中档神机”（借用网上的称呼）顶礼膜拜的准买家，请自行绕道，因为此帖会影响你的购买心情； 3、对于和我一样的对屏幕要求较高的松下准Fans请睁大眼睛读下去。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 09年我曾经买过一知名品牌的40寸液晶，现在已过去一年多，一直使用良好。从那以后一直想买一台松下的等离子，因为买完一种，自然想看看另一种主流平板电视的效果，人的天性。然而这种好奇却让我在购机之后整整郁闷了10天左右，而且还饱受奔波之苦，最后我放弃了，实在是不值得为了一台电视如此闹心。 11月中旬开始关注松下的几款中低档等离子，目标是42寸。我曾咨询了太平洋版主红旗，关于已退市的S10C，现在的U20C和S25C的优劣，最终在卖场比较以后，将42S25C锁定为目标。 之后就和大多数买家一样走访多个苏宁，国美并和网上报价相比较。 最后于12月5日在深圳国美华强X店购入松下42S25C一台，顺便说一句，本人买电器一向RP很好，大小家电从来无任何问题，所以这次也一样没有和商家约定坏点，而且遇到这档子事情以后也暗访过卖场，现在卖场一般都不会给出包点的承诺。09年到现在已经购入3台平板电视，前2台液晶，有一台是给父母用的，但就是这第3台等离子让我觉得我好像RP突然变差了，而且不是一般的差，为什么这么说，请各位看官继续往后看。 老规矩，先上发票，价格先保密一下 机身编码，有点模糊，可以看到是6月份生产的，序列号也可以看清 接下来是机箱上的序列号，以及保修证上的序列号 3码合一，送货来的时候仔细检查了包装箱，没有开封痕迹。 12月5日晚9点半师傅送货上门，这个师傅人不错，就是到的时间晚了点，帮我装好了支架。开机测试，雪花屏没有明显问题，他就急着走了，师傅也不容易，干得是力气活挺辛苦。我想着一般不会有问题，当时对松下还是挺有信心的，即使有问题和送货的师傅也说不清楚，就让他走了。 接着进工程模式查开机时间和次数，S25C第一次开机后显示开机次数是1次，（为什么说是1次，而不是0次是我换第二台机后得出的结论）由于我是过了一会儿才进工程模式，所以开机时间是5分钟。当时没照照片。到现在过去了约一周，使用时间和开机次数如下： 进工程模式的另一种模式查坏点，噩梦由此开始，或许有点夸张，但是对于我这种追求完美屏的人来说确实是噩梦，而且仅仅是开始。 发现右上部暗点1（后仔细观察是暗点2，2个点连在一起） 这个点同时也是2个绿色亮点 另发现左边屏幕不明显的暗点和色点一堆，请注意下图红框中的点，左上角的那个贴近看的话是多个点连在一起的，会发出不正常的彩色。懂行的朋友应该知道这块屏幕按国家规定很显然是不合格的了，但是后来松下售后上门的欧阳姓师傅却跟我扯这是“像素点”。呵呵，像素点可是满屏都是啊。 6号早上打松下客服电话，4008100781询问多少个坏点可以换机，客服小姐支吾说按国家规定，松下的师傅上门检测超过规定就可以调换。很多人说松下客服很不错，但从我的亲身经历来看，客服只是态度好，对很多东西都不懂，连后来上门的那个欧阳也说他们的客服什么都不懂。我觉得松下的客服就是安抚客户的。12月7日报修，要求松下上门检测。我平时上班，晚上8点才到家，联系到松下的师傅欧阳要求他晚上来家里，他非常的不情愿。 12月8日晚他上门最开始只承认上面第一幅图中最明显的暗点，而且说连在一起的点只能算一个点，还爆出上门蓝色屏幕中的点也算的话，我直接退机好了。我立即反驳，如果照他的说法那么一大片坏点只算一个点，是不是屏幕上足球大个点也算1个，他就没话说了。后来又想说什么屏幕分ABCD区，他没说完，我就反驳到，电视屏幕只分AB区，他哑口无言。最后让我自己找点，把所有的点都找出来。我说没必要找了，你说怎么处理吧。他就说我这屏幕的情况属于正常，他只能帮忙去门店申请换机，能否换得下来他也不能保证。（最后被证实是在忽悠我）开始他准备在维修单上写，仅有一个亮点，3个像素点，被我制止，遂改写成4个亮点，但死活要写上属于正常，但客户不接受，否则不给我开单。我坚决说这样的情况不能算正常，但在他死赖的情况下，我只能先签了字打法他走了。维修单如下，老规矩隐去自己的姓名： 12月9日联系欧阳，他说已经把单交给公司了，要到10日才有结果。10日早上打电话给他，他说国美不给换，他没办法。我接着打给松下400投诉，客户又是一阵安抚，只是说联系维修站核实情况，后来又打电话给我说维修站检测正常，我表示不认同以后就再不联系我了。 我这才想起来找国美买电视给我的小刘，打电话给他后，他说只要有松下售后的鉴定单就能换，还叫我早点去，宜早不宜迟。所以我12月10日晚赶去了国美，但是国美的值班客户主管看到单上写的是“属正常”以后就说不能换了，这正是松下的售后忽悠我的地方。在我的强烈要求下，小刘联系了客户经理陈小姐，陈小姐答应处理，但要第2天上班才能处理。于是到了12月11日周6，周6我给陈小姐打电话，陈小姐说我给的维修单上面没有松下售后的章，也就是上面红框中的那个章，他们退货给厂家的时候厂家不会接受。她已经联系了松下售后，松下那边说能盖章的主管胡某不在，暂时处理不了，只能等到周一。 为了证实国美没有忽悠我，我下午5点半赶到了国美，找到陈小姐，打电话给松下售后，要求他们传真盖章的维修单，又被忽悠一次说他们胡主管不在，他们没有权限盖章。看看时间已经快6点了，当天赶到松下售后他们也已经下班，就计划第二天一早自己去盖章。 12月12日，上午10点多找到了松下的售后点，直接要求见他们的胡主管，接待我的小姐说，她们胡主管昨天上班来着。可见松下忽悠客户的功夫那可真的不一般。胡主管拿到我的维修单后进去找那个姓欧阳的师傅，我就听见她在里面教训那个欧阳，估计也是没想到我会找上门，怪欧阳在维修单上写有4个亮点。过了一会儿出来问我维修单上的同意换机是不是国美的人写的，我说是的，才乖乖地给我盖了章。随后我在他们那里把单传给了国美的陈小姐，确认无误以后，要求下午送新机，最后约定下午4点送货的师傅上门。 艰难曲折的一周，终于斗争到底可以换新机了。可是，松下的质量给我泼了猛猛一盆凉水。 下午4点多，送货的师傅还算准时上门，送来的是一台2010年9月16日出厂的机器，包装也很完整，开机也有第一次开机的引导，确实是一台新机。但是我只能说我这次人品到家了，这台机，A区有一个明显的暗点，还有2个红色明显的亮点。说实话，我被雷到了，A区有这么多明显的点比我第一台的效果还差，有人说碰到坏点的机器的几率是1%，那么连续碰到的几率应该是万分之一。好吧，我承认我RP，但这从某个方面也说明松下的等离子屏幕质量确实有问题，至少6月和9月生产的42S25C的屏幕质量有问题。看到这样的屏，我已经没心情拍照了，只拍了开机时间和次数的图，这次我注意到这台是开机1次，开机时间1分钟。 经过这次的换机经历，我已经没心情再换了，再联系松下售后和国美我自己都觉得折腾，认了吧。反正这个价位，这个尺寸的电视，效果论42S25C还算凑合了，LG40D650-CA要6400(含返券500以后）多只有苏宁有，东芝42ZV650C要7400多（返券500以后）苏宁仅存2台货，SONY 40EX500苏宁仅存一台货，国美都没看到摆这几台机。而且，我也不想我的家人跟着我折腾了，搞得太闹心了。我还是留了开始的那一台。 后来上网一查，才知道松下等离子屏坏点已不是什么新鲜事，之前PZ880C，S10C，G11C，G10C和现在的S25C，U20C都有网友反馈坏点的问题，42S25C甚至有人换了3次还有坏点，最后退机。我现在只希望，这台42S25C能正常的工作下去，因为看见很多网上的朋友说等离子在潮湿的环境下容易故障不开机，而且修一次花费也不少。深圳也是个潮湿的城市，留待明年7、8月份看它的表现吧。 最后，从这次换机，我受到的最大的打击不是坏点。而且松下面对消费者不明确换机标准，售后打安抚牌，检测的师傅打忽悠无赖牌，而且现在国家对电视质量没有明确的质量标准，使得一旦出了问题，消费者要么吃闷亏，要么只有象我这样自己抗争也得不到满意的结果，反正以后对松下这个品牌是没信心了。 大家如果能买到完美屏，我真心祝贺你，因为在松下42S25C来说那真是太不容易了。希望国家和电视行业能早日出台标准，让卖家和厂家来面对质量问题，而非相对弱势的消费者。 希望此文对大家有所帮助。

[ 本帖最后由 wolfz78 于 2010-12-17 21:19 编辑 ]

麻心汤团

有点怕怕的，买个电视机还要看人品的啊？

dxq131

图片XX了

xianpiao

听说。松下公司的等离子中低档的屏幕质量差许多，品控标准低些，一些瑕疵的屏幕使用不少。
高中档的问题少。
买松下还是买高中档以上的。

[ 本帖最后由 xianpiao 于 2010-12-15 03:01 编辑 ]

tntlx

无图无真相～～～图挂了
多谢楼主。我刚想入手46U20C，看来要对松下多考察一番了

枪手脑残

松下高端吧，有钱也整一个。

打市场的合资低端必须三思。

897617472

呵呵 不是松下是天朝人自己害自己 ..........

jnjy

个人认为屏幕有“点”哪个品牌的电视都不能保证，具体到消费者则一定要争取到自己的合法权益。能退则退能换就换，这也迫使企业减少次品的上市。
还是个人看法，要看松下等离子的“真实”效果，还得看G20以上的中高端产品，松下现在靠价格拼市场的做法，只能是自毁形象。

家电乱弹

RP是关键，昨天50U20C送到，完美屏~

quits

为啥出问题的总是42呢[s:14]
这还号称日本原装屏那[s:127]

yy11ee

考，松下品控差不是空穴来风啊。
也不要对高端的寄希望，昨天看了G20，在商城这么嘈杂的环境下，我凑到机器后，非常明显的电流声！

tp4920

这个可能是等离子屏幕的结构性问题。等离子屏出现坏点的几率大于液晶屏。良品率不高。可能也是很多厂家放弃等离子的重要原因。

柳侯珺

知道了有坏点心里还不舒服，还不如不知道好

jlh

新购的42S25完美屏，和楼主比算很幸运了！

dw0425

原帖由 tntlx 于 2010-12-15 03:51 发表
无图无真相～～～图挂了
多谢楼主。我刚想入手46U20C，看来要对松下多考察一番了

打酱油路过，要看真像在此！！[s:97] [s:97]
http://itbbs.pconline.com.cn/tv/12282472.html