电视出现质量问题，换新的却要补差价

xianpiao

据《燕赵晚报》11月9日在A9版报道：（记者  杜慧）
                                 电视出现质量问题，换新的却要补差价
11月5日，市民王先生向本报反映，他前不久在一家网络商城以优惠价格购买的一台品牌电视机，可没有想到，使用半个多月后，电视机出现了故障，厂家同意换货，却要他补足差价，省消协和律师则认为，厂家应无条件为王先生换货。

以下为摘要：
                                 网购电视半个月就坏了
   王先生9月中旬在”京东商城看中了一台“UA46C5000"的液晶电视，售价8200余元。因这家商城所售商品都是正品行货，可以享受生产厂家的全国联保服务，产品售价比实体门店便宜不少，所以下单，9月23日收到了货物和购物发票。
        然而，施用没有多久，这台电视机出现了故障，时常没有声音，王先生遂拨打三星全国售后服务热点电话。10月16日，三星售后人员上门维修发现时电视机主板坏了，答应尽快予以维修，王先生等了半月，却被告知厂家暂时没有相关配件，无法修理。王先生不满，向三星公司进行投诉。

                                  换货却要求补足差价
11月5日上午，王先生接到三星公司的电话，对方表示可以为其更滑一台同款机型的电视，但却要他补足差价。因为他9月份的购价比现在的市场价便宜很多。
        难道购物享受了优惠，产品质量和售后服务就要隔着打折？王先生认为，补差价的要求不合理。
       ..........................     
        截止到11月8日18时许，三星公司并未与记者联系。

        11月8日，王先生再次来电说，三星公司11月7日下午联系了他，要么选择补差价换货，要么申请退货。...................

         河北省消费者协会副秘书长认为，三星公司的补差价要求既不合理，也不合法。生产厂家不能以“当初售价低”或“享受优惠”等为借口，免除其本身应该承担的产品质量责任，更不应以"现在的市场价“为衡量标准。当产品出现质量缺陷时，生产厂家应承担其修理、退货的责任。。。。。