7月21日的42G20C，右边出现竖线，松下售后已上门，关注贴，已上图

tinani1 · 发表于 2010-10-12 08:25

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42G20C，右边出现竖线，松下客服上门。昨天上午11点打电话联系8008010781，在我不停的催促客服之下，直到下午5点半售后联系我，8点上的门。售后进行了拍照，承认了是屏幕的原因。我的机子是在金马汇元买的，7月21号的发票。售后答应了给我换屏，但是非常气愤的是换的屏幕不延长保修期，还按照7月21日的日期计算，而且答应是15到20工作日才能把屏换上。从我的经历感觉松下售后一是推责任，二是没有时间观念反映太慢，三是售后条件苛刻霸王条款不合理。我正在与松下联系中，他们说今天请示领导给我回复。等离子画质是好，但前提松下必须保证用户的质量和合法权益，否则没人支持等离子，尤其我们中国人。请大家关注，如不信可查看我之前的帖子。
第二天了，目前还没接到松下的具体答复！！！！！！！！！
我又找客服了，一上午没理我，什么破服务，垃圾松下
晚上上图片，让大家看的清楚些，还不到3个月，号称KURO的G20，突然就出现问题了，我家的东芝老自己32WL68C有两个点3年都没出问题，而且特皮实。松下你到底什么质量，也不给我说怎么解决，就知道拖着，换个屏还不按照换屏时间保修，出离愤怒了
一天了，松下客服消失了，上午打一电话，说尽快回复，结果没理我，都是骗子
正在与松下电话中，说4点给我来过电话，我不在服务区，现在说向上级领导反映，领导让我电话里听音乐，半天没人接，等待中！！我无语了
不愧是领导，解决方案是延长15天到20天保修期，也就是换屏等待的时间，给我说一堆理由，都是他们不违反国家三包规定。我没办法，只有做一个向准备购买松下PDP的朋友一个现身说法的例子，引以为戒。

[ 本帖最后由 tinani1 于 2010-10-12 19:27 编辑 ]

全能马 · 发表于 2010-10-12 08:26

怎么可能，换得屏幕按换取时间再计算保修啊~这个CS部门没异议吧！？强烈要求向上投诉

枪手脑残 · 发表于 2010-10-12 08:28

而且答应是15到20工作日才能把屏换上

。。。。。
有没有带个小电视给你看看啊？

这时间也太久了

chenjunye · 发表于 2010-10-12 08:29

这种社会现象其实已经很严重了，如果国家领导再不拿出实际行动的话，就危险了...

tinani1 · 发表于 2010-10-12 08:29

答应给备用机，说是竖线小不影响观看，先让我看着，等屏幕来了立即给我换。客服倒是很客气，可解决问题是第一位的，新换屏幕按7月21日保修，我绝对不同意，立场不能变，当时想的G20是高端机，还是出问题了

[ 本帖最后由 tinani1 于 2010-10-12 08:31 编辑 ]

csf99 · 发表于 2010-10-12 08:43

汗～才三个月不到哇？上个图看看，P46S25C用户观注...

cbztm · 发表于 2010-10-12 08:49

同情！雨轩版主太上皇快来[s:97]

tp4920 · 发表于 2010-10-12 08:51

等离子的故障率还是比较高啊。

高清盟友 · 发表于 2010-10-12 12:22

还好，保修期内

lssl · 发表于 2010-10-12 12:24

我在315上见过这个投诉，好像说已经解决了，

但不知是怎么解决的？

quits · 发表于 2010-10-12 12:26

首先同情lz

然后 "必须保证用户的质量和合法权益"——"否则尤其是中国人不用等离子"
好像中国人特别能受到用户合法权益的保障......
这情何以堪啊[s:106]

雨轩 · 发表于 2010-10-12 12:26

原帖由 cbztm 于 2010-10-12 08:49 发表
同情！雨轩版主太上皇快来[s:97]

你直接把帖子链接给人家贴上多好，还省得我费事儿了！

★★★★★关注松下“准竖线门”事件，希望大家将故障现象统一收集起来★★★★★

http://www.jd-bbs.com/redirect.php?tid=2062287&goto=lastpost#lastpost

PS：

各位松下高管，群众的嘴是堵不上的，鉴于目前的发展态势来看，你们明年的公关预算费用又要增加了！

lssl · 发表于 2010-10-12 12:29

315上太多，

不知315是不是也被公关了[s:14]

ngh913 · 发表于 2010-10-12 12:39

支持楼主维权，希望松下全线召回这批不合格产品

tinani1 · 发表于 2010-10-12 12:53

我又找客服了，一上午没理我，什么破服务，垃圾松下

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