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[量子点/液晶电视] 电视机到货之后是自己安装,还是打电话让售后来安装?

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发表于 2010-9-23 20:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

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电视机到货之后是自己安装,还是打电话让售后来安装?

明天55HX800到货,不知道售后来安装做些什么事情?

有经验的朋友请指点一下。
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发表于 2010-9-23 20:55 | 显示全部楼层
要上墙的话应该让售后装 直接底座的话 有能力就自己装好了 我的52ge51a没上墙就自己弄的
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 楼主| 发表于 2010-9-23 21:00 | 显示全部楼层
售后除了装底座还做其他事情吗?比如调试什么的。
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发表于 2010-9-23 21:10 | 显示全部楼层
楼主,2楼的话绝对不能听!
如果自己拆箱,发现屏碎,那你怎么办??
谁来帮你证明?
安分点,让售后上门拆箱安装
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发表于 2010-9-23 21:12 | 显示全部楼层
你就放那,等售后上门,拆箱,然后你开始测试机器,坏点、亮点、接口,按钮什么的,一个个测验
测验完了,该上墙的上墙,该放那的放那,随便你
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发表于 2010-9-23 21:13 | 显示全部楼层

注意

到货后先看看屏有没有碎,如果没有,也不上墙,国美允许自行安装,苏宁不建议自行安装,否则万一有质量问题,苏宁会推脱
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 楼主| 发表于 2010-9-23 21:16 | 显示全部楼层
销售员是让我送货的时候就验货,有损伤马上让送货员重新送一个。
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发表于 2010-9-23 21:17 | 显示全部楼层
原帖由 xxmmxx 于 2010-9-23 21:13 发表
到货后先看看屏有没有碎,如果没有,也不上墙,国美允许自行安装,苏宁不建议自行安装,否则万一有质量问题,苏宁会推脱

谁告诉你货到后看看屏碎了没有的?
按照规定都是货到后灯厂家的售后服务部门来拆箱安装,这个是正规流程!
如果自己拆箱后发现屏碎,厂家和商家都是有权利不给予还击(当然,大部分的厂家和商家也会妥协来给予换机处理)
为了避免不要的麻烦,还是等售后上门拆箱,售后开机发现屏碎,会开个鉴定单,你可以凭借这个鉴定单去换机
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发表于 2010-9-23 21:18 | 显示全部楼层

呵呵

楼上的,我买了3台sony hx800,苏宁两台,国美一台,都退了,我还不清楚流程?
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发表于 2010-9-23 21:18 | 显示全部楼层
原帖由 chenjunye 于 2010-9-23 21:16 发表
销售员是让我送货的时候就验货,有损伤马上让送货员重新送一个。

是夏普正规的促销员吗?
你是哪个地区的?真的很有趣啊!所有品牌在全国都是要求顾客不要开箱,由售后上门拆箱的
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发表于 2010-9-23 21:19 | 显示全部楼层
原帖由 xxmmxx 于 2010-9-23 21:18 发表
楼上的,我买了3台sony hx800,苏宁两台,国美一台,都退了,我还不清楚流程?

哈哈哈,你清楚流程,行了吧?
但是我要告诉你,你这个流程不是正规流程!
不解释
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发表于 2010-9-23 21:20 | 显示全部楼层

当送货员面打开机箱,看看有没有碎瓶

如果没有剩下的检测是安装员的事情
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发表于 2010-9-23 21:21 | 显示全部楼层

送货员都要我签单的,我不想当他们面拆箱,他们还要我签字呢

难道上海国美苏宁都不正规?
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发表于 2010-9-23 21:23 | 显示全部楼层

唉,这论坛上有些人就像吃了枪药一样

何必呢,我说的都是事实,就算不正规,人家也是这么要求的
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发表于 2010-9-23 21:23 | 显示全部楼层
原帖由 xxmmxx 于 2010-9-23 21:21 发表
难道上海国美苏宁都不正规?

那你去问问索尼公司的售后,或者问问其他品牌的售后,到底是谁来拆箱的
是送货人员,还是你,还是厂方售后人员
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