与“会呼吸的痛”交易纠纷，大巴进来看看。

wind013

与论坛会员“会呼吸的痛”前后交易过多次，除最后一次外，均为论坛中介的形式。目前出现问题。
问题具体经过如下。
8月底“会呼吸的痛”电话我，说精工表出现问题，我除了询问情况外，同时表明，有问题我会做售后处理。
之间又经过两次交易。
其间也经过电话沟通，我也承诺在不影响二次销售的情况下可以做退换货处理。
9月10日对方将货物发回，经检查，5块表中有2块可能是没卖过的，经粗略检查，外观未发现明显痕迹。并于次日上仪器进行测试。
测试结果如下，两块未经销售的表误差分别为3秒和6秒。
其余三块结果如下：
第一块SNK809K1误差+23秒每天，未超出误差标准。
第二块SNK809K1游丝出现问题。
第三块SNK623K1摆锤出现问题。

且三块均有不同程度的外观磨损，有明显佩戴痕迹。
第一块SNK809K1表带出现磨损，吊牌缺失。
第二块SNK809K1表带出现磨损吊牌污损。
第三块SNK623K1表带出现磨损，且表带缺少三节。

现买家要求退货。且拒不承认表卖过，并且解释不清缺少表带的问题。
本人态度，没戴过的我可以接受退换货，带过并出现明显痕迹的表，本人无法接受退货。

目前的情况
本人8月31日发货的10块卡西欧，和9月8号发货的10块卡西欧，买家并未付款。
其中8月31日的10块卡西欧买家已打款至大巴账户，原定12只，实际只有10只，有两只有划痕的我都扣下没有发。
目前买家尚有

型号          数量  单价  小计
EF-305D  10      230   2300
EF-326D  1        360   360
EF-546D  1        428   428
EF-547D  8        410   3280

共6336元未付，还有57元邮费。共6393

其中http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=2378807&page=1#pid129178669这个帖子中有4828，已经过了半个月，麻烦版主立即放款。
尚欠 6393-4828=1565元未付。
请斑竹先将此人在论坛中的款子冻结，待事情解决后再行处理。，

[ 本帖最后由 wind013 于 2010-9-14 14:51 编辑 ]

会呼吸的痛

我是买家 鉴于一直以来对于家电商家一直以来的信赖，我公司在卖家处购进的精工手表共计近30余块（之前经手的员工因未能妥善解决此次交易纠纷，已经被我公司开除，确切数量还待核实）。是用于我公司促销赠品，但由于有两块精工手表的质量问题，导致我公司遭客户退货，造成的我公司的经济和声誉暂且不提。经领导决定，将公司尚未投放下去的其余三块手表和客户退回我处的两块手表，共计5块，进行24小时佩戴测试，发现有三块出现质量问题，问题集中为偷停，走时误差达到每24小时误差三十分钟左右。与商家所说用他所在处的所谓专用机器测试的结果严重不符。至此，卖家的精工手表的质量和品质受到我方质疑，故提出退货。但其中由于出问题的手表是我客户在佩戴时发现手表质量问题，所以使用痕迹无法避免。
经过到我公司所在地的精工专柜进行对比发现，卖家所售的精工手表并没有发现专柜正品所具有的产地等表示，故此我方更加质疑卖家的精工是否为正品，也请版主帮助鉴定。
因为除返给卖家的五块精工手表以外，还有20余块已投放到客户的手上，如果不是正品且出现质量问题，必将给我公司带来不可估计的损失，也希望论坛到时能够支持我方用商家的保证金来保证我方利益不因卖家商品质量而受到损失。
至于卖家所说中介款的问题待此次纠纷妥善解决后自然会进行相应的确认。返给卖家的五块精工手表共计1699元，加上论坛未确认中介的4828元，目前卖家尚欠我方134元，待版主作出裁定后再做统一结算。
至于卖家提出终止我在论坛的其它交易，与此次纠纷没有任何关联，毫无道理可言，一切请版主定夺裁定 谢谢

[ 本帖最后由 会呼吸的痛 于 2010-9-15 14:40 编辑 ]

wind013

1、如果执意我的手表并非正品，请提供我的表和专柜表的不同之处。我在论坛卖掉的SNK809K1与SNK623K1不止一块了，从未有人对真假提供质疑。事实上，全世界的精工手表都是没有产地信息的，包括买家在上文提到的专柜正品。
2、请说明你所谓质量问题的详细情况。
3、从始至终我从未同意过佩戴过并且有使用痕迹的手表可以退货，不止买家从何认为我会允许你退货呢？
4、从买家提出问提只出现纠纷这段时间，之间多次电话联系，我也曾多次表示，不论是质量问题还是使用问题，我均会提供售后服务。
    事实上，我也并未回避售后的问题。返回的每一块手表都上仪器测试过，每一块的表现及问题成因我都描述的很清楚。
5、买家始终含糊其词，甚至描述不清问题现象。
6、不管按哪里的规矩算，我想使用过的产品出现问题，都应该是先维修，在几次维修无法解决问题的情况下才可以退货的吧。

会呼吸的痛

请版主裁定

basten

1、“返给卖家的五块精工手表共计1699元” 返还的手表卖家是否已经收到？

2、买家说卖家的表和专柜的有不同。这一点证据请你出示。

3、出现质量问题的三块手表双方各执一词，需要确认目前三块手表的真实状况。

4、买家要求退货应该保证货物完好，少了三节表带确实不应该。

会呼吸的痛

返还的五块他已经收到 我们去精工专柜进行比对 专柜的精工表都是标注有产地的 而卖家的没有 从外观看就这一点
三块表 出现的问题分别是 有两块偷停 还有一块走时误差每24小时超过30分钟 然而这仅仅是我们当时手上仅仅有的五块五 块里就有三块出现了问题 比例之高让我们对卖家的表是否为正品而产生怀疑
在此之前卖家也承诺过 如果有质量问题（这里是“质量”问题）是给予退货的 试想全自动手表如果不佩戴 该怎样发现其存在着严重的质量问题呢？
就事论事，我们在商家那里购进的casio手表也有四十余块 质量是没有问题 如果不是出现了这次的纠纷我们是希望能过一直合作下去的
至于三节表带如果确实缺少了 我方愿意承担三节表带的损失

wind013

1、“返给卖家的五块精工手表共计1699元” 返还的手表卖家是否已经收到？
已收到。
2、买家说卖家的表和专柜的有不同。这一点证据请你出示。
请提供照片。
3、出现质量问题的三块手表双方各执一词，需要确认目前三块手表的真实状况。
三块手表在我这里，实际有问题的是两块。我从未避讳问题，具体的问题我在帖子里已描述。
4、买家要求退货应该保证货物完好，少了三节表带确实不应该。
现在的情况是，不光是少了三节表带的问题。表已经有了明显的使用痕迹。而且吊牌缺失，污损。
这三块表肯定是不能再卖了。
不能接受卖家承担三节表带损失的说法。

声明一下。
1、我从未说过表有问题退货。我是说过如果验过表非正品，可以退货，也说过有问题我会负责售后。
即使到现在我仍然会负责售后，表的问题，我会解决。
2、并非是5块里面出现3块有问题的，这个帐不是这么算的。买家自己说了，已经从我这里拿过30多块精工。我也不认同3块出现问题的说法，我这里上机测试的结果是2块有问题，一块误差在正常范围中。机械表的故障率相对石英表来说偏高是非常正常的。虽然30多块中有2块出现问题的故障率偏高，也可解释为几率问题。并非可作为是否真品的凭证。
3、损失绝非仅仅是3节表带而已，我换句话说，你不是现在又交易了几台电脑，你先用几天，等脏掉了，有划痕了，在把电脑键盘拔几个下去，说我陪你几个按键的损失，把电脑退给你。你觉得卖家能同意吗？
4、详细的情况我在帖子里都有说明，不仅仅是表带缺失。同时还有吊牌缺失，污损，包装盒破坏及明显的使用痕迹。如果你说是测试所致，请问测试需要破坏包装，及丢失、污损吊牌吗？
5、买家所描述的问题与我测试结果明显不符。且几次说法均不相同。

[ 本帖最后由 wind013 于 2010-9-15 20:38 编辑 ]

basten

先将交易成功的货款付给卖家。剩余的细节大家再详细讨论比较合适。

一共买过30多块，如果是有2-3块有误差暂时还没有办法作出有问题的结论。同样，只是产地标注与否也是不能表明表本身的问题。

表带的问题请双方各退一步更为合适，相信买家也并非有意，但是三块表带的损失可能确实等同于整根表带的损失了。

年少的轻愁

版主英明.