【投诉】夏普电视46GE220A没人来安装

Wolkenmeer

2010年8月28日，在无锡商业大厦购买夏普46GE220A液晶彩电，8月29日中午送到江阴老家。由于无锡商业大厦夏普专柜销售人员让我联系夏普售后，让他们派人来安装调试，并且不要打开，等夏普的工作人员上门后由他们打开包装。于是8月29日下午，我给夏普售后打了电话，客服小姐说预约安排在8月30月下午派人上门安装。

到了8月30日，我父亲跟我说一直没有人联系他，他一直等着家里。下午我就打电话给夏普，工作人员说会来安装的，让我等待。下午四点还是没有来，到了下午6点左右，我再次打电话给夏普，期间我和父亲打了至少5～6个电话询问，夏普售后服务的工作人员基本都是在敷衍我们，居然给我江阴市爱普家电维修有限公司的电话号码0510-86800733，让我自己联系，我打电话过去，跟我说安装师傅出去了，不知道什么时候来，而且我说家里老电视机都搬走了，几天都不能看电视了，江阴爱普的居然告诉我，如果等不及，自己可以先拆箱安装，极其晕哦，8月29日夏普售后4008981818千万叮嘱说不要私自拆机，否则后果自负。看来夏普的管理是极其混乱，严重建议夏普好好整顿售后服务！！！

最让人生气的是，不来至少打个电话告诉我们，告诉我们今天不能派人来安装，或者另外安排时间，也好让我父亲有时间安排，但是打了这么多次电话，也没有得到一个让人满意的答复。我父亲等了大半天，因为说是会有人上门安装，都没有出去办事，严重影响到生活。

8月31日早上，我父亲打电话给江阴爱普，没人接，我又打电话给夏普400，售后服务说会跟进安排的，我父亲又打了好几次电话给江阴爱普，终于联系上了，说今天上午是肯定没空了，至于说什么时候安装，居然说不知道。。。。。唉。。。。。

经过这次和夏普售后多次电话沟通，夏普公司根本没有什么诚信可言，对他们的产品，也抱怀疑态度了。夏普公司这样的服务态度实在是让人失望到底，这样的售后服务实在让人极其恼火，我保证今后绝对不会再买一件夏普的产品，同时也会告诉身边的人不要上当买夏普的东西。

等电视机安装好后，我会用软件详细检查坏点及检查是否是新机，如果发现有问题，我会坚决维权，对待这样的不守信的公司，坚决不能手软。

夏普公司：安装个电视机就这么难吗？？？

敬请夏普公司记住：如果没有诚信，没有好的质量，没有好的售后服务，你们将会失去整个市场！！！！！

门门功课100

夏普是出名的售后烂
合资里面找不出第二个了
不过庆幸的是东西不错所以你就忍忍这阶段吧

Wolkenmeer

我打了这么多电话，真是太恼火了，夏普售后感觉就是在忽悠我，只能希望电视机是好的。

雨轩

建议LZ直接打电话给卖场专柜，找负责卖你电视的那个促销，你告诉他，今天晚8点之前如果没人来安装的话，我直接退货！

如果那个JS脑子没毛病的话，应该会比你更着急。

dw0425

换成偶，自己动手装了！！[s:97] [s:97]

Wolkenmeer

谢谢楼上的各位兄弟，夏普售后说了，如果自己拆装，后果自负啊，我可不想以后没有保修啊
我已经投诉315了，希望今天能装好

小马哈哈

不会把 还有这种事

lzxjimmy

他娘的，自己安装还后果自负？那你不给我马上安装，后果也自负！

zhangbinworld

这个售后真垃圾！夏普的售后都是外包的！宁波这边的售后相当好！
电话早上打过去，下午马上到，有时候来不了，也会先打电话通知！服务没得说！
看来你们江阴的夏普售后网点真该换换了

Wolkenmeer

谢谢LS的兄弟们，今天投诉了315，效果还是很好的，今天下午14：30左右夏普售后终于派人来安装了，后来无锡地区的售后又打电话给我们表示歉意，唉，安装个电视机都这么烦人，想想夏普的售后真是有问题啊。明天回家帮老爸检测屏幕，是否有坏点及是否是新机，真有点不放心啊。

Ailich

没什么意思，夏普换台奇慢，慢慢忍受吧。

0828

给他们交钱还生气，这是什么啊

stqqqqq

楼主，多少银子？

Wolkenmeer

9K，现在差不多都是这个价了，在淘宝上是更低了，不过感觉不怎么保险，尤其是运输方面怕出问题

Wolkenmeer

原帖由 Ailich 于 2010-8-31 22:46 发表
没什么意思，夏普换台奇慢，慢慢忍受吧。

感觉换台还可以啊，再说是接机顶盒的，我是觉得没什么影响，或许兄弟要求比较高