大连东芝的维护费用真是黑！！！

wxhpyy

前几天家里4年前买的东芝37WL66C出现黑屏，联系了本地的东芝售后服务进行维修，换了块背光驱动板后，电视放映正常。可是这个配件的费用真是把我吓了一跳，上门费50元加修理费250元共300元，这个先不说，一块背光驱动板竟然要收费1515元，大大出乎我的意料。大家都来评评，这个背光驱动板的收费是否合理？这么高的配件收费，我以后是不会再买大边东芝的电视机了。

[ 本帖最后由 wxhpyy 于 2010-8-25 19:26 编辑 ]

gangouyu

用5年可以了。直接买台新的算了。

枪手脑残

建议换新。。

平板过保 那就是定时炸弹

zxmhj

主要是用户太习惯于找厂商了
以前个人建议过，过保的机器在最好是先请个好点的维修店确认一下，能否维修？有无配件？维修费用？
确实不行再找厂家也不迟
当然，不能让维修店人员轻易拆换配件

wxhpyy

当初上万的电视只看5年，成本太高了。看来以后买电视还要参考出保后的维护价格再作决定。

wxhpyy

原帖由 zxmhj 于 2010-8-19 09:56 发表
主要是用户太习惯于找厂商了
以前个人建议过，过保的机器在最好是先请个好点的维修店确认一下，能否维修？有无配件？维修费用？
确实不行再找厂家也不迟
当然，不能让维修店人员轻易拆换配件

兄弟，这个我也考虑过。也找过外面的好几家修理店，这毛病是液晶是通病，都会修。问题在于外面的修理店都说拿不到配件，没办法才找的厂家。

magic123

原帖由 wxhpyy 于 2010-8-19 09:42 发表
前几天家里5年前买的东芝37WL66C出现黑屏，联系了本地的东芝售后服务进行维修，换了块背光驱动板后，电视放映正常。可是这个配件的费用真是把我吓了一跳，上门费50元加修理费250元共300元，这个先不说，一块背光驱动 ...

你应该让他先报价然后决定是否修理，换下来的旧板你可以试试修复备用。
问过在日本生活过的朋友，那里维修配件的价格与整机之比也很高......所以他们选择丢弃。

[ 本帖最后由 magic123 于 2010-8-19 10:12 编辑 ]

zxmhj

如果是这样也变相成了行业龚断行为，没有相应的法规支持作为用户确定太弱势了

只有下次人大会看有没有代表把这些新问题提出来，搞个什么法规类的给予限制，否则平板电视维修对于用户是无底洞，对于厂家是新的利润增大点

wxhpyy

原帖由 magic123 于 2010-8-19 10:09 发表

你应该让他先报价然后决定是否修理，换下来的旧板你可以试试修复备用。
问过在日本生活过的朋友，那里维修配件的价格与整机之比也很高......所以他们选择丢弃。

如果配件价格高，你选择不修。那当初上万元买来的电视就只有报废，更不合算。厂家这样做的目的就是要以高昂的维护费用来促使你提前更新电视。没有一个法规来规定电视维护费用的制定，这也确实让电视生产厂商赚了维护配件的暴利。用户却是处于弱势，根本就无从了解配件的真实价格。

zxmhj

其实在另外一个层面也取决于用户的态度

我记得几年前公司一个项目的一台日本原装三菱电样坏了，经检查要换一块电源板，价格4000多，换了后三菱的维修人员要将原板带走，我们人员与他们说了很久没用，告诉了我
我问三菱的人员为什么？告诉我三菱一直都是这样的，公司的制度；且不回收就不修（保护知识产板）。

我问他们我们买产品的时候为什么不告之？没告诉也就没有双方共同的约定，属单方面意见——无效
维修只换主板且要取走原板是你们公司的制度，难道其他公司也要遵守吗？
用户购买你们公司的产品，维修是你们的义务，你凭什公不取主原主板就不维修？
确实不什就走法律程序外加索赔？
最后修完以后也没取走原板

文明之人

没办法，现如今买个电视看真是不省心，过了保修期出问题只能是杯具了，换配件任由厂家或维修人员说了算！进退两难，修吧，价格太高；不修吧，一万多的电视就这样废了更不甘心呀！
PS：楼主用的五笔！

clbme

东芝如此 索尼 夏普 松下又如何 过了保 就是一个愿打一个愿挨的事情。。。所以说在买电视之前要考虑清楚 动辄一万两万的大屏幕平板电视 用到过保后 万一出现问题怎么办 是否能承受得了昂贵的维修费用 这些都是在购买前就要心中有底的 不过可以安慰lz的一点是毕竟看了五年 比那些刚过保就出问题的要强多了

hbycwym

看个5年够本了

espring

平板在3-5年内必出问题（当然也有例外）
且维修费居高不下！
这充分说明平板电视里饱和和成熟期还有几年！

什么时候维修费降到CRT那样就差不多了！

cddiy

和CRT真是没法比