京东商城购LG液晶电视疑被忽悠机顶盒是摆设？

坛坛我坛 · 发表于 2010-7-27 13:11

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消费者秦先生通过网上的商品介绍，购买了一台不需要机顶盒的电视机，但在安装时却被告知也需要机顶盒。秦先生怀疑自己被忽悠了。京东商城客服表示，产品没有质量问题无法退货。

　　消费者

　　无机顶盒电视离不开“盒”

　　秦先生介绍，他于7月2日在京东商城网站上购买了一台LG品牌的全高清电视，网站对该商品的介绍为“内置数字高频头和数字电视芯片，无需机顶盒，也不需要连接有线电视信号……”但在安装时却被工作人员告知，仍需要机顶盒。京东商城方面告诉秦先生“此机顶盒非彼机顶盒”，即广告中所称的机顶盒不是当下所用的机顶盒。秦先生怀疑自己被广告忽悠了。

　　京东商城

　　商品介绍来自厂家“说明”

　　京东商城全国客服中心人员表示，网上的商品介绍来自厂家提供的“说明”，且称，若产品无质量问题不能退货。

　　厂家

　　未明确答复是否会“误导”

　　LG厂家售后服务工作人员表示，秦先生购买的这款电视机内置数字解码器，如当地有不加密的高清频道、且所在小区做了数字改造，在收看时可不需要机顶盒，但若想接收加密频道和有线台，仍需要安装机顶盒。该工作人员表示，LG确实有不需要机顶盒的机卡一体机，但秦先生购买的这台电视不是。就网上的产品介绍是否有可能误导消费者，这名工作人员未给出明确答复。

media7510 · 发表于 2010-7-27 13:18

自己傻，怪不得别人。。。。。买之前先做功课，这个一体机要怎么才用得起。。。。自己不做功能。。。。。没办法。。。。认命吧

jie977 · 发表于 2010-7-27 13:37

自己问题吧,虽然京东也越来越象奸商.

f22e · 发表于 2010-7-27 16:03

原帖由 jie977 于 2010-7-27 13:37 发表
自己问题吧,虽然京东也越来越象奸商.

一直是,

dickeyw · 发表于 2010-7-28 11:27

产品说明绝对产生误导，消费者又受苦了。

yirangzai · 发表于 2010-7-28 11:57

京东不知道在做什么服务还是一踏糊涂

笔仙中招 · 发表于 2010-7-28 12:34

像京东如此傲慢的服务态度，以自我为中心的思想，如何在网购中生存

fxzzy82 · 发表于 2010-7-28 13:11

只能怨功课下的少。

passarella · 发表于 2010-7-28 17:29

现在机顶盒的标准也是个问题。时限和指标

阿零0 · 发表于 2010-7-28 17:46

自己有一部分问题
厂家都是这样宣传的
也不能怪京东商城
哎....谁叫我们天朝比较特别，国外买了这种电视插卡就可以用了···

雨轩 · 发表于 2010-7-28 17:51

LG目前全线产品基本都带了，不带这个功能的机型反而不好找。

gsbft · 发表于 2010-7-29 11:38

看来在京东买东西，还要学会改装，这样机顶盒子就可以用了。

坛坛我坛 · 发表于 2010-7-29 12:40

消费者可不能为了一点小便宜而惹来一肚子气，结果只会是只赔不赚

stefxia · 发表于 2010-7-29 15:16

怨京东是没有用的,现在带地面信号接收的都号称自己有机顶盒

emufan · 发表于 2010-7-29 15:52

不就是个CAM卡么...记者和个位数贴的托们绕来绕去的

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