投诉zc_longer所卖实物与图片不符并恶意攻击买家 6月7日淘宝删除卖家差评

dalele

标题：您好，来自淘宝网！(2010-06-07) 发件人: 淘宝网

关于您反映的问题，我们已经核实删除买家“今日移动营业厅”给您的差评，烦请查看。如果您还有其它疑问，请您登录淘宝后给我们留言或拨打淘宝网客户满意中心热线： 0571-88157858（淘宝卖家热线）；0571-88158198（淘宝买家热线），我们会竭诚为您服务，感谢您对淘宝网的支持！

淘宝上的最新情况：卖家的恶意差评被删除！



与卖家zc_longer交易了两个皮包，交易地址：http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=2276297&extra=&page=1，交易方式为淘宝。

收到快递后，发现其中的一个包是质量很差的仿货，当晚就给卖家在旺旺上留言，说明质量不好，与实物图不符。卖家说就是实物图，但在卖贴中却编辑掉了商品的各种信息包括实物图片，导致无从查证。我看贴时所买的包标明是牛皮，但收到的却是仿皮（图见11.jpg 12.jpg），卖家在出售后编辑帖子，去掉了牛皮的说明（图见21.jpg），在21.jpg图中可以看到我所买到的两个包：

已出，巴利  竖款  手提包   全新外贸货   价格：100元 已出，外贸单肩包 ，黑色，材质牛皮 ，背面有一点磨损，看图     价格：60元

这是卖家编辑后的帖子内容，有意地把巴利包的牛皮字样编辑掉，可惜当时没有截图保存，但可以从已经编辑过的内容发现问题，在已出的商品中，仅有两件是没有牛皮字样的包，其中就包括与我交易出问题的巴利包。而且帖子中的全部实物图片，申请退货请承担来回运费 也是后来加上的条款，只是为了应付淘宝客服的手段之一。

包的质量差所以向卖家提出，能否退货，卖家一直没有答复。因为另外一个包质量尚可，送的皮带质量一般，所以就使用了。而卖家提出全部退货，但前提是东西都没有用过。这样，就导致不能全部退货。只好提出能否只退一个包，并给予一定的补偿，100元的包，只退90，而且我还要负担退回的快递费用。卖家一直拖延时间不同意，也不沟通，没办法只好提出退10元钱，找一下心理平衡而已。这次卖家很快同意，并在淘宝上差评了我，评语很粗俗，很伤人（图6.jpg），让我难以接受。整个过程，卖家经常不在线，只在旺旺上留言一句(见附件图片2.jpg)。

退货和后来的部分退款，本是正常交易过程中的正常行为，买卖双方是在协商的正常过程，而作为卖家，在未能正常沟通协调好的情况下，恶意差评并在评语中使用攻击的语言，以达到泄私愤的个人目的，完全违背了公平交易的原则。

在同意部分退款的留言中，卖家口中就说出了ＬＪ一词，在差评评语中使用：儿子、极品等词语（详见下面图片5.jpg 6.jpg），很粗俗。

卖家还更改了帖子的标题，进一步对进行买家人身攻击。

请版主对此行为查实后，予以惩治，以净化家电的风气。

[ 本帖最后由 dalele 于 2010-6-7 16:20 编辑 ]

dalele

卖家的记忆力比较差，明明100元买的包，却被他说成40元。

收货日期是5月22日晚，当晚就在旺旺上留言给他，说明了包的质量问题，卖家在5月28日却说：你用了10几天了。现在你这申请退货。收到时候你为何不说。

dalele

交易还未完成，卖家就急着编辑帖子，把原来商品的信息包括实物照片基本删除掉，更让人气愤的是，居然改动最重要的商品信息内容：牛皮

daoaijuan

骗子死全家

dalele

卖家的实物图片，都是经过处理的，与实物差距很大，送的皮带和现在卖家帖子里卖的图片差不多，但实际是仿皮的，皮带头也有很多划伤。

交易出问题的巴利包更是如此，看图片非常精致，又标注了牛皮，很吸引人。但实际上也是仿皮，做工也很差，相信如果是店面出售的话，问津的人不会很多，也不会标100的价格。一楼中我拍了两张照片，大家可以参考下。

zc_longer

让你退货你不退。最后还同意你退10元钱的无理要求（你也不想想，你凭什么要求我退你钱）。得了便宜，你还给差评。给了差评你还在这投诉我。真不知道你怎么想的

dalele

货不对版，出问题不沟通、不解决，恶意差评，恶语中伤。

你差评在先，并出口骂人，更改贴子标题继续捣毁我。

我给你差评还在这投诉你，不应该吗？

dalele

贩卖劣质假货，并且恶意差评、恶意中伤买家，对于这样的卖家，我在家电和淘宝都发起了投诉，相信无论是家电还是淘宝，都会给我一个公证的答复。

dalele

:victory:

dalele

:victory:

dalele

请版主评判

zc_longer

淘宝投诉都给你处理完了，你还在这投诉。省省吧。。。别无理取闹了

dalele

淘宝上不过是投诉类型不符，但这并不代表你贩卖假货、劣货的实质。另外，从你对处理此事的态度上可能看出你的为人。

hnjzhb

和【越前数码】交易▆◣纠纷贴： 投诉这个论坛“个人卖家” 越前数码


互相帮顶下

dalele

标题：您好，来自淘宝网！(2010-06-07)
发件人: 淘宝网  
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