令人发指的天龙售后

masterins

前几天我买的天龙功放不出声了，我感觉是光纤接口坏了。打电话给天龙北京办事处，说我的机器已经过了保修的时间，需要付费，我问怎么收费，答曰：取送60元，维修费300，材料费另计。我说可以。

过了两天告诉我光纤接口坏了，换个接口要60，共计420。我说可以。

第二天把功放送来了，我当时在上班，父母在家。打电话给我说功放送来了，我让他们接上试一下，线就在旁边，安装人员说他们不负责安装，如果要安装要收150块。我当时就拒绝了，告诉他们我不付这150，但需要他们当场测试一下，就把电话挂了。

破绽就出在这里，电话里的对话我父母并没有听到，他们要求安装人员测试，得到的答复是一样的，我父母--两个七十岁的老人认为这是所谓公司的规定，就按他们的要求付了100，还觉得得到优惠了。

最后这多收的100块没有给我们任何凭证。

后来打电话给天龙北京办事处，居然还对这位安装人员百般袒护，这样的服务简直令人发指。

我宁愿一辈子不听5.1，7.1也绝不会再买这天龙的功放。

而且这件事我一定会通过各种途径讨个说法！！！！

charming_choi

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我觉得先锋的售后服务做得挺好的。上个月我买的先锋功放有点使用上的小问题，我在先锋的官网上发了下EMAIL给他们，第二天就收到他们的回复了，并且把我的问题也解决了。

hdtvdreamer

大公司就是这样死板

北京宗少爷

真的很可怕

hytxjsq

原帖由 charming_choi 于 2010-5-24 21:55 发表
我觉得先锋的售后服务做得挺好的。上个月我买的先锋功放有点使用上的小问题，我在先锋的官网上发了下EMAIL给他们，第二天就收到他们的回复了，并且把我的问题也解决了。

马兰士的售后也很好[s:20] [s:20]

李主任

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天龙的东西就不能用

零点睡觉

抵制这种产品

菊幽静

[s:97] 我以后也不买天龙了，我买哈曼。。

liming404

属实的话以后坚决不买天龙

旺达

[s:8] [s:8]

zhang_chunpeng

北京天龙有两家售后，你说的是哪个？

zhang_chunpeng

具体地址记不清了，不过好像海淀的那家特次

masterins

我是先打电话给天龙北京办事处，在西直门成铭大厦，他们给我的维修电话，具体地址好像是在和平里附件。

chinalion

这样的售后确实差劲

中尉

原帖由 masterins 于 2010-5-25 10:20 发表
我是先打电话给天龙北京办事处，在西直门成铭大厦，他们给我的维修电话，具体地址好像是在和平里附件。

没错，北京的天龙维修就是和平里那家。