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基本情况叙述如下:
2006年5月在马甸大钟电器购买一台SHARP夏普液晶电视,型号LCD-37AX3,最近开始经常突然自动关机然后又自动开机。当机器用遥控器关机时(机器处于standby状态),半夜会突然开机,吓死人!!
给夏普客服打电话,MM似乎知道这个普遍现象,直接告诉说过了保修期,要收费修理,然后登记电话。过了两天,接连有北京三家维修店打电话过来,第一家简单问一下情况,就说要换开关,零件费500元,上门费150元。我说觉得贵,对方说最低也得600元。第三天又有一家维修店打电话过来,大致说是开关问题,换零件加上门要500元,本人还是觉得贵还是拒绝之。之后消停了三天,第四天,又有一家打电话,也说500元,我说太贵,那家倒是说最低可以400元。
我想说的是:
1、SHARP的质量已经这么差了吗?用不到四年的电视机,居然开关会坏了??听客服MM和维修店的话,应该是普遍现象,或者是这个型号的普遍现象!是不是这质量也有点不靠谱啊!
2、夏普的维修店究竟是什么关系呢?是松散的关联店?感觉很不专业,不像是一家大公司应该有的规范。如果夏普没有自己的维修系统,那真的有点太恐怖了!
看来真的不能迷信SHARP了! |
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