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奥图码hd70s维修全记录。
1、此机09年11月点不亮灯新蛋送检一次,有没有填保修卡无所谓了;
2、2010年4月17日在线报修一次,故障现象为点不亮灯,4月19日用宅急送发往北京(含全部配件),单号6401012936;4月24或25日收到返修机器并被告知机器没有任何问题。但故障现象依旧,点不亮灯,应北京售后要求,量电压,换地点重试,并拍下视频给维修人员看;
3、4月27日再次发往北京维修(含全部附件)。宅急送单号6401012925;其间多次电话沟通,再次被告知机器无任何问题,5月15日收到返修的机器。灯能点亮,但图像出现规则横条或竖条,并且机器上方调整画面大小的调焦环无法调整,机器成了定焦镜头。
4、5月17日开始电话联系,806号客服说我连保修卡和其他附件都没有,别想换机。保修卡随同机器一起寄给你们了,你们不但不给填写,还一口咬定我没寄给你们任何附件,对,你们有记录,一切都是你们说的算,甚至第三方宅急送物流单上的商品重量都不算,你们算算,裸机加原机包装重量和裸机加原包装加所有配件重量的差值,不是配件的重量是什么,千万别在解释成是保护机器的填充物。
5、机器有没有问题是你们说的算,有没有附件还是你们说的算,你们在后台把维修纪录都删除掉,我也奈何不了你们,对于普通消费者我还能做什么,唯一所能做的就是听从你们的安排,无休止的维修下去。
6、做企业和做人一样,诚信是根本,你们可以承担维修往返物流费用,但我却连电话费也承担不起,我也没那么多时间和你们耗下去。
7、一句话 人在干,天在看,报应是迟早的是事。违反诚信的不论是企业、是员工、还是用户都不得好死,一死死全家。
一个奥图码hd70s用户的维修历程。今天申请换机未获批准,现在又要我把保修卡寄回北京。现在寻求网友帮助,我该如何处理。13383148880
感谢大家的帮助,事件进展:
1、应奥图码要求,已经把保修卡再次邮寄到奥图码北京服务中心进行补充填写,但还不知道下一步如何解决;
2、在315ts 网进行了网上投诉,等待处理。
[ 本帖最后由 wyj921 于 2010-5-26 12:56 编辑 ] |
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