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原帖由 kuilin 于 2010-3-25 22:24 发表 
包修和保修是两个概念!
不要被某些人混水模鱼!
包修是要给钱的。
包修和保修是两个概念!
不要被某些人混水模鱼!
保修”是指提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的,需要付费,包括上门服务费和材料费;而在标准服务政策之内的,则免费。
“包修”是指在包修期内,购买回的商品在维修时可以不支付任何费用,厂商提供完全免费的维修行为,包修与包退、包换即是大家常说的“三包”。
“保修”与“包修”虽一字之差,而含义却大相径庭。
如某机手买了一台拖拉机,用了不到一个月,发动机有几处严重漏油,带着“保修卡”去指定修理点维修,经更换垫片,试车情况良好,维修点收维修费50元。机手惊问,保修期未过,还要交费吗?修理工回答,我们是“保修”。只保证为你修理,并不免费。
正如修理工所言“保修”只表示保证修理的意思,并没有明确是否收费。而“包修”不仅含有负责修理的意思,同时也包含承担修理或调换等全部费用的意义。因此“包修”比“保修”的内涵要广泛得多,厂家或商家绝对没有推卸责任的余地。
而今“包修”是厂家或商家向广大消费者承诺的惯用词,在诸多的广告媒体中频频出现,倘若厂方、商家把“包”与“保”调换了,相应的义务责任也就不复存在了。在此提醒广大消费者在今后购买农机件时应认清是“包”还是“保”。更应弄清“三包”的真实意义。 |
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