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乞丐
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网民吴女士反映:婆婆肠胃差,想买个好锅。花1500多元买来韩国进口的福库压力电饭煲麦饭石内胆的锅做出来的米饭颜色发暗发灰,此种状况持续1个多月,与上海合川路的办事处咨询,给出的解释笑死人且三个办事人员给出的解释不全相同。
统计如下:承认有顾客反映米饭发青灰色,或许是水的关系(要用蒸馏水纯净水做饭),或许是米的关系(要用东北米),还有就是米饭的析出的淀粉遇空气发灰。我问他们那么为什么只是用他们福库的饭煲做出发灰的米饭,别的品牌压力锅则做不出,那发灰发暗的物质是什么,则胡乱搪塞,只是一个劲儿强调就是他们的锅的涂层肯定肯定没问题。
民以食为天,天天吃进肚的米饭,仅凭你空口白牙说一句“肯定没问题”就真的没问题。当然要我一个检测我没这精力与财力,但作为一家企业,连自己生产的产品的安全可靠性也不能拿出相关的证据来打消顾客的不安心理,这能让人信服你的产品的品质吗?难道光靠在摆在大百货商店的架子上,难道光靠不菲的售价,难道光靠韩国进口的幌子?请相关部门主持公道,关心老百姓的食品安全,查实情况;也请想买福库电饭煲的顾客三思而后行!
热线在跟踪:市民频道联系了当事人,当事人称,饭锅买回去用了一个多月,米饭由本来的暗灰色逐渐变为正常色,当事人怀疑饭锅的的涂层有问题。
当事人投诉到厂家,厂家没有正面解释原因,而是以熟饭的米和水来推脱,也拿不出相关证明,而是让当事人去举证。当事人认为这样的服务态度和产品质量让她不敢再使用这个上千的饭锅。
市民频道将继续跟踪 |
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