LG液晶电视电源板质量差

gzlenny

LG液晶电视电源板质量差，购买2台LB7RF全高清，47”电源一年多就坏，42”偶尔发生同样故障现象！厂家涉嫌违反国家3包规定，要求免费更换电源板并延长电源板保修期
发布时间：2009-11-20 11:16:32 【发表评论】 【查看湖北的16307条投诉】 【 回音壁】状态：完成



      我于2008年1月8日在武汉苏宁电器徐东路店同时购买LG47寸、LG42寸全高清液晶电视，型号为47LB7RF、42LB7RF，购买的价格为22000元。当时之所以舍得重金购买LG的液晶彩电，首先是我比较抵制日货，其他就是个人认为LG是个大品牌，质量肯定可靠    ，信誉应该不错，    所以一次买了2台全高清1080P的。一台放在客厅，一台放在卧室。因购置的新房，全部装修完后并未入住使用，9月份夏天过完，检测室内甲醛含量后，搬入新居，电视使用情况一直令人满意，并推荐多位朋友购买！（感觉挺对不起朋友的）
          09年3月已有朋友电源板发生故障，我的仍在正常使用，但强烈担心！果然，42寸从6月、9月两次发生插电后，无法开机，但重新插电后，故障消失！（可能为电子原器件，最有可能是电容质量问题），47寸11月开始多次反复发生上述故障，但多次重复插电后，仍可恢复，11月14号无法正常供电，开不了机，电源指示灯亮绿灯！（应该为红灯），遂拔打400电话报修，LG反应速度还是比较不错，当天武汉服务站工程师打电话问情况后，根本不用过来检修，就知道是电源板故障，被告之，武汉无备件，申请备件后准备更换！
09年11月19号，备件到后到家维修，被告之机器过保，需要各种费用800，材料费500多，觉得非常气愤，这么昂贵的高端液晶彩电才用了一年多就出现这样的问题，并且还不免费保修！！！随后我与LG的客服协商，对方均以电源板不是主要部件为由不予免费维修（一直以为电源板为关键部件，保修为2年,心脏都不是主要部件，心脏不供应能量了，身体的其他部位还有存在的价值吗?）我认为LG的这种做法是在推卸责任，侵害了消费者的权益。
            1、LG客服一再声称电源板不是主要部件，保修期仅有一年时间。国家颁布实施的“三包”规定中，明确规定了黑白电视机和彩色电视机列入“三包”产品目录，整机“三包”期一年，主要部件“三包”期三年，同时注明了“主要部件”指“显像管、行输出变压器、高频头、集成电路”。电源板是集成电路，应免费保修3年。
                LG厂家以“三包”规定中没有平板电视的字眼，擅自解释法规，认为平板电视不在国家“三包”涵盖之列，擅自实行低于国家“三包”规定的缩水服务。企业坚持这种诡辩的真正目的，其实并不是当真认为平板电视非电视，而是为了减轻自己的责任，降低服务成本，变相地将本该自己承担的责任转嫁到消费者的头上，这是非常不负责任的。
                中国消费者协会副秘书长武高汉明确指出，国家“三包”对彩色电视机的售后服务有明确的规定，平板电视既然是电视，就应该无条件地执行国家的“三包”规定。当然国家“三包”只是一个基本的标准，从一定程度上讲，也就是最低的底线，平板电视企业要想在“三包”之外制定自己的服务内容，必须以这个底线为基础，而不能擅自曲解法规，降低要求，为消费者提供低于“三包”规定的售后服务。
              网上看到同样出故障用户图片，里面只有电源板、主板和驱动板三大重要部件，他们既是集成电路又是决定电视是否能工作的重要功能模块。电源板好比是人的心脏，是要供给电视能量的，如果说电源板不属于LG电视的主要部件，那也就是说心脏不是人的主要器官，甚是荒谬！说电源板不属于LG电视的主要部件的观点既违背一般的常识，也违背国家的“三包”规定，更不符合电子学专业的科学内涵。由此可得，厂家为了推卸责  任，故意找借口。
                2、从网上看到对LG液晶电视电源板质量的投诉很多，电源板都是在一年的保修期满后不到两年的时间坏了，难道这些都是巧合吗    。我想一个两个的话或许是巧合，这样大面积出现的话就不是巧合这么简单了。液晶电视除了面板以外，还有几大电路板，包括主板，驱动板，电源板。这些都是集成电路，为什么这么容易坏？电脑也是集成电路，主板，显卡，内存也没见这么容易坏啊    ？如此多的LG液晶电视的电源板都是在一年的保修期满后不到两年的时间内损坏现象，这显然是产品的质量或设计存在重大的缺陷问题。厂家不但不正视问题并尽速召回，反而在推卸责任，如此企业如何生存？？？更应该强调的是，我的两台都出过类似问题，一台已经完全不工作，另一台估计也撑不了多久！
                因此我再次要求LG厂家承担起应负的责任，为我免费更换电源板，并彻底检查潜在质量问题，如果象LG所说电源板非LG生产或OEM，完全可以由LG去找下游查明问题，并索赔，而消费者，我只认LG！
                3、经过维修后更换的电路板保修的时间短，据了解，LG的电源板只保一个月，出保后如果损坏的话，消费者就处于极度不利的境地。修吧，价格昂贵，而且修好后再保修的时间也短，如果坏的话又要化大笔的银子，如果不修的话，那就是整机报销。我想一般人还没有富裕到一年两年就报销几千到上万的吧。因此我要求LG厂家给与更换的电源板3个月的质保期。
              我个人所从事的是通信行业，产品出现问题是难免的，并不可怕，可怕的是不愿承担责任，如此大面积而非个案出现上述问题，更应该引起足够重视，并召回，有问题解决问题，有隐患，消除隐患！方为企业长远之本！为降低服务成本，或隐瞒问题，存侥幸心理，变相地将本该自己承担的责任转嫁到消费者的头上，消费都怎会买帐！LG厂家只有真正把消费者的需求放在“心”上，真心诚意地对人对事，并且有胆量有魄力为自己的过失承担责任，才有可能最终得到消费者的“心”，走得更远、发展得更快。
            在这里我再次要求LG免费更换损坏的电源板，并给与更换的电源板3个月的质保期，并给予一定的精神补偿，那怕是句让人放心使用的话！
            现在我自己和LG客服协商不下，我只能借助315消费者协会工作人员来帮我们消费者向LG讨回公道！如果LG不能给我一个合理的解决方案，我还将继续维权，准备联系省、市各大媒体、重要网站、政府主管单位工商局、质监局、并在工商局商广处、质监局质量管理处、12315备案后，不排除在武汉市的各大家电卖场张贴各地消费都网上投诉LG电源板故障文章，在双休、元旦、五一、十一请高校学生在卖场散发传单并做宣传的权力！
          （投诉文章多处都不用自己描述，引用315TS广西南宁郑先生投诉编号为TS510807投诉案件修改，他的机型和故障情况和我一样！）

gzlenny

消费者请认真考虑，当你选择LG的时候，这种事情会不会发生在你的身上？

tester

我也是LG的受害者，现在用的是25寸的未来窗，这些年快被电视烦S了，正要以旧换新换了

gzlenny

从网上看到对LG液晶电视电源板质量的投诉很多，电源板都是在一年的保修期满后不到两年的时间坏了，难道这些都是巧合吗    。我想一个两个的话或许是巧合，这样大面积出现的话就不是巧合这么简单了。液晶电视除了面板以外，还有几大电路板，包括主板，驱动板，电源板。这些都是集成电路，为什么这么容易坏？电脑也是集成电路，主板，显卡，内存也没见这么容易坏啊    ？如此多的LG液晶电视的电源板都是在一年的保修期满后不到两年的时间内损坏现象，这显然是产品的质量或设计存在重大的缺陷问题。

bush525

正准备买，看来还是买海信。

zhang817026

怕怕[s:43] [s:43] [s:43]

孤舟叶一

平板电视、液晶电视日渐普及，但是有了高清平板电视，就得收看到高清节目，因而高清播放机将走进大众人的生活之中，成为普及品， 高清播放机时代的来临，使普通DVD播放视频的清晰度已不能满足消费者的需要，虽然高清播放机有蓝光碟机、HTPC等竞争对手，但他们也存在着片源不足及价格不菲等主要问题，高清播放机将取代DVD成为下一代播放设备的首选，高清、DTS解码和5.1声道输出无线机顶盒等一机多能更是消费者的基本需求，也是未来高清播放机的发展趋势。
专业级、顶尖级高清播放机营销公司——北京市超凡鸿运科技有限公司（http://www.tvcc.tv ） ，从事渠道销售，以及批发零售（淘宝店址：http://shop33585496.jd-bbs.com）大品牌、高性能、高性价比的高清播放机产品，有意者可拨打010-88155868  15901488277（胡先生） 咨询。主营播放机种类包括：海美迪系列（HD500B、 HD100、 HD300A、 HD300D）、TVIX系列（TVIX 6500A、TVIX 6600A/N 、TVIX 7000A），良好的信誉、不屑的努力是我们成功的前提，实践证明我们是一流的合作伙伴，我们期待您的加入，让我们携手共创美好未来。

197936

海信也是垃圾！！可以看下投诉的很多！！
我买的海信电视，没超过一年就变色了！

robroys

没事买棒货干嘛

谁知道

首先是我比较抵制日货[s:94]

这句话笑喷了，楼主难道不知道韩国人最喜欢日货，最讨厌中国货？

慢慢修吧，电子产品就是消费品，坏了别心疼。
舍得花2万元买电视，坏了就坏了。下次长个心眼吧。

gzlenny

这帖子如果沉下去就对不住LG.

s002

线路设计功底不够。

cocoli

不知道是不是中标，我一待北京的朋友买台LG32寸两年了，前几天问他电视机怎么样了，质量还行不，答还不错，用了两年没有出现过任何问题

kyunn

315过后，不知道LG的保修条款是否做了更改， 电源板算不算主要部件？

franch

这到是真的。电源板设计缺斤少两得很。缩水无极限。

所以我很小心一般不关拔总电源。或关总电源。

但有个奇怪。楼主为什么总拔总电。这样对电视的使用其实是不利