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发布时间:2009-11-27 01:14:25 【发表评论】 【查看广东的50582条投诉】
状态:转出处理
1、42LG50FR,42吋液晶电视,于2008年07月19日在深圳苏宁购买,未过保前偶尔会自动弹出菜单,没有在意,以为遥控失灵,没有报修。到2009年11月19日出现故障,出现:自动开机,自动弹出菜单,菜单失灵,遥控失灵等故障。
2、经维修人员检测需要更换主板。一个刚刚使用一年多的电视就出现如此严重的问题LG客服就只会要求消费者付费维修,(490主板的钱)+(300为维修的费用)+30(上门费)而且一年后还是不是会再出现同一问题?经过网上搜索,差不多时间购买的这个系列的液晶电视居然很多是这个问题,这个批次的电视机使用的主板是不是有质量问题的嫌疑。
3、LG电视生产厂家,将主板这么主要的部件排除在彩色电视的主要部件之外,将保修期自行规定为一年,违反了相关的“三包”规定。主板肯定是集成电路构成,应保修二年。LG用自行规定的三包条款限定产品的免费保修时间,涉嫌违反国家有关三包规定,违反《消费者权益保护法》。我今天的投诉,是希望LG作为一个国际知名品牌的厂家,能给我们消费者一个满意的答复,并尽快解决问题。 |
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