电流声音大却非说不是毛病，索尼是否在耍无赖？

c52110

果然和我判断的一样吧，其实连说法和我判断的都一样，只不过我懒得敲出来。你根本没有上哪去拍啊？

不是某人马甲就是某个ID借尸还魂
都是见不得光的货
发的帖子也是捕风捉影
再笨起码GOOGLE搜个SONY型号有针对性的抹黑一下

圣熊

[s:18] 现在房价飞涨，我家最值钱的是房子...............

c52110

现在房价飞涨，我家最值钱的是房子...............

算了，别跟LZ这种货再纠缠下去了
免的和ITIMES一样被人BS
这明显就是一马甲，多说无意

圣熊

这坛子的最大用处不就是消磨时间么.............

叮叮咚咚

SONY让华硕代工的PS3，做工用料基本是电子产品行业的标杆典范
可以说SONY产品的做工用料，一直是中等偏上水平
唯一的缺点，太贵[s:6]

yzbomb

原帖由 叮叮咚咚 于 2009-10-26 09:34 发表
SONY让华硕代工的PS3，做工用料基本是电子产品行业的标杆典范
可以说SONY产品的做工用料，一直是中等偏上水平
唯一的缺点，太贵[s:6]

富士康？

江阴人

电流声音是指什么？我一台彩电，无信号时，把音量开的大的话，有很大的底噪声，音量开的低就听不见了。

FUTURETOP

原帖由 c52110 于 2009-10-26 09:18 发表


不是某人马甲就是某个ID借尸还魂
都是见不得光的货
发的帖子也是捕风捉影
再笨起码GOOGLE搜个SONY型号有针对性的抹黑一下

以为都象你这么白痴？不是说了没到时候，下回分解吗？文盲

你这么着急要搜我成全你，最近登报的：

FUTURETOP

索尼彩电频现电流声 售后不认故障敷衍了事
09-09-25 12:29  发表于：《家电在线》　分类：未分类

新买的万元液晶电视，没几天就出现阵阵的电流“吱吱”声，严重影响了正常使用。这在以前的索尼产品中也许是不可想象的。但是，就是这样一个明显的问题，索尼售后竟称电视不存在故障。有用户表示，如今的索尼，其产品质量已经无法与30年前那种连用十年都不坏的过硬品质相提并论。
　　案例一：

　　万元液晶出现“吱吱”声

　　杨先生今年8月8日花了10780元购买了一台索尼KDL-46V4800A液晶电视。当时因机顶盒没有连接线无法试机，8月13日，等杨先生将机顶盒接好后，他发现夜深人静时该电视竟然会传出阵阵的电流“吱吱”声，虽说声音不大，但极其刺耳，严重地影响了收看节目的心情。

　　次日杨先生致电索尼中国服务中心。两天后，维修人员上门检修，不过对方没有携带任何检测仪器，只是用耳朵听了听便断定该电视不存在故障，因此拒绝出具故障单。

　　当天下午，杨先生再次向索尼服务中心反映情况，这次他要求换机，客服表示会在3个工作日内答复。

　　8月19日，一位自称索尼北京服务中心最高售后负责人的胡主管给他打了电话，答复仍然是电视不存在故障，并称这就是最终的结果。

　　见反复交涉未果，杨先生只能四处投诉，在多次沟通协商后，索尼售后提出了解决方案，即索尼赠送他一个无线耳机，对此杨先生表示接受。

　　例二：

　　软件升级未成功成借口

　　7月17日，网友曾先生也买了一台索尼液晶电视(型号46X300A)。安装完毕，他检查了液晶屏的坏点和亮度，一切正常。不过，开机仅三分钟电视内部便传来阵阵的电流“吱吱”声，远在3米外都能听得一清二楚，由于房间不算大，整个房间都充斥着这种噪音。

　　曾先生联系了索尼售后，对方解释说是机顶盒的问题。曾先生拔掉了机顶盒的连接线，但电流噪音仍然存在，很明显与机顶盒无关。

　　由于无法忍受这种长时间的噪音，曾先生强烈要求索尼派人检查。第二天索尼维修人员上门，同样只是用耳朵听了听就说产品声音正常，曾先生对此提出了质疑，索尼维修人员马上反驳说，公司内部有通知，电流声音不算质量问题。

　　第一次检查无果而终，曾先生再次向企业反映了情况，索尼同意继续派人上门检查，但这次的检查却让他有些哭笑不得。

　　维修员建议升级一下软件试试。电流的噪音与软件升级根本不相关，即使不懂电子技术的曾先生都觉得这不是解决问题的办法。果不其然，这位维修员的技术水平让他有些担心，因为连软件升级操作都不会，还是打电话咨询其它维修人员才知道如何进行的。一个小时后，升级失败，该维修员表示明天再来。

　　第二天这位维修员仍然是给电视升级，但仍以失败告终，他表示会向公司申请，争取给曾先生换机。

　　经过多天的等待，曾先生等到的竟然是“软件升级未成功，说明电视无问题”的结果。为此，曾先生还多次向索尼投诉，但问题一直没有解决。值得一提的是，曾先生在向索尼维修站投诉后，维修站给他的解决方案居然是要更换风扇，这让曾先生再次觉得索尼的维修人员水平有问题。曾先生再次打电话到索尼售后投诉，最终维修站给曾先生的电视更换了两块电路板，烦人的电流噪音总算离他而去。

　　案例三：

　　退机难挽用户心

　　在多宗索尼液晶电视噪音的投诉中，上海的张小姐是唯一获得了退机的用户。

　　张小姐的索尼液晶电视(型号KLV-20S400A 第一次使用时就出现了明显的电流噪音，并且机身烫手。报修后，维修人员态度非常不好，在没有解决问题的情况下未打招呼就私自离开了。

　　而让张小姐更无法忍受的是索尼公司售后的办事效率———她3月31日向索尼投诉，尽管不断催促，但直到6月9日企业才给予回复，并且还是声称产品没有任何问题的答复。

　　因被索尼的售后服务深深地伤害，张小姐向上海市质量技术监督局反映了情况，索尼最终给她免费退机。

　　记者回访张小姐时了解到，退机后她没有再买索尼的产品，问及原因，她说“一遭被蛇咬，十年怕井绳”。

　　电视噪音尚无明确标准

　　在多名用户的投诉中，大家无一例外地提到了索尼售后服务人员的态度问题，要么很强硬，要么干脆就是敷衍。而在曾先生的投诉案例中，索尼售后维修人员的技术水平不由得让人捏上一把汗。

　　记者随后在谷歌上输入“索尼液晶电视噪音”关键字，可以查到164000条相关记录，而众多记录都与该电视的电流噪音有关。结合多位用户的投诉情况来看，很显然，索尼液晶电视出现的电流噪音问题并非空穴来风。

　　索尼强硬地否认电视机质量有问题，该做法无疑受到不少索尼用户的质疑。

来源：劳动报

[ 本帖最后由 FUTURETOP 于 2009-10-26 10:12 编辑 ]

FUTURETOP

就前几天的：

09年索尼电视四大危机话题

  
文章时间：2009-10-14 15:52:17   

  
  
　　2009年国庆期间，索尼产品在全国范围内销量同比下降40%？因缺货严重？抑或因产品质量遭消费者质疑？今年以来，索尼电视因出现“吱吱”电流噪音、维修费用太高、售后维修不及时遭投诉的不少，难道索尼电视在中国的下场终将如此悲惨吗？

　　索尼电视09国庆销量惨淡让人大跌眼镜？

　　据中国经济研究中心调查结果显示，曾经在中国市场“耀武扬威”的索尼平板电视，今年国庆期间的表现让人大跌眼镜，销量仅为夏普的30%、三星的45%，连国产品牌海尔电视都以胜利者的姿态排名第十，站在索尼的前面，难道索尼电视真的要败走中国吗？据报道，索尼电视没有独立的液晶屏生产线，货源一直不足，并长期处于缺货状态，国庆期间还打出“不参加卖场促销活动”的口号，种种原因都对其销售情况造成负面影响。除此之外，经过新华家电网、赢消网的观察发现，从去年6月份《商品与质量》刊载《索尼产品遭遇“质量门”》以来，索尼电视、索尼相机、索尼电脑的投诉一直不断，单就今年索尼电视的投诉情况来看，因噪音、维修费用高、售后拖沓等遭到投诉的情况就不少，在众多媒体的曝光下，索尼再次被推到舆论风口！

　　索尼电视发出“吱吱”电流声竟被敷衍？

　　2009年9月17日，据《劳动报》报道称：消费者杨先生花费上万元购买的索尼液晶电视竟然短短几天就发出严重的电流“吱吱”声，索尼的售后维修人员对此现象却表示电视不存在任何故障。杨先生于今年8月8日购买的这台索尼46V4800液晶电视，在安装机顶盒后试机时发现，索尼液晶电视夜深人静时竟然传出阵阵“吱吱”声，十分扰耳，严重影响娱乐心情。维修退货无门后，杨先生最终无奈接受索尼售后提出的“赠送索尼无线耳机”解决方案。其实，发出“吱吱”声的索尼电视并非个例，据了解，2009年7月17日，湖南长沙一位曾先生购买的索尼46X300A液晶电视也出现杨先生的情况。曾先生描述称：待索尼液晶安装完毕，开机三分钟即听到电视传出“吱吱”电流声，连三米外都听得一清二楚，“实现无法长期忍受这样的噪音”，曾先生曾对多家媒体如是说。索尼售后维修人员上门后没有做出任何检测，就对曾先生说没有质量问题，后来经曾先生质疑后，又改口称：公司内部规定电流声音不属于质量问题。后经曾先生与媒体不懈跟进，索尼公司才同意给消费者更换两块电路板，让电流噪音消失殆尽。

　　索尼售后隔空开出高达1.2万元维修费？

　　2009年3月3日，据《河南商报》报道称：1.8万元购买的50寸索尼液晶彩电，出现“花脸”故障后，索尼郑州售后人员竟然在电话中开出1.2万多元维修费，令消费者康先生大为惊诧。康先生的KF-WE50M1索尼液晶购于2005年，实际上是2007年才正式开始使用，但在去年五月份，康先生就发现索尼液晶屏幕中间出现紫色光斑，慢慢地竟然演变成黑屏，无奈下康先生只好找到索尼维修人员，花费1610元更换了投影灯后，故障依然存在。索尼公司郑州售后人员在康先生电话咨询情况下，在工作人员没有检查情况下，就确定索尼液晶的光机烧坏，维修费用高达1.2万多元。经过康先生多次强烈要求，索尼前后两次派人上门检测，最终的解决方案是，一、支付8000元维修费用；二、索尼液晶折价为5000元，还需支付2000多元才能更换成40寸液晶电视，对这两种方案，康先生表示不能接受，康先生的索尼电视还是难逃“花脸”阴霾。

　　索尼电视“烫手山芋”伤害了消费者的心？

　　一位购买索尼KLV-20S400A液晶电视的张小姐同样遭遇“吱吱”电流噪音干扰，不幸中万幸的是：张小姐最终获得索尼公司退机，但是张小姐对漫长的维权过程感到十分痛苦，还表示不会再考虑索尼的产品。今年3月31日，张小姐在发现索尼液晶电视出现电流噪音和机身烫手的现象后，就向索尼投诉，可直到6月9日，索尼都只是称电视没有质量问题。无奈之下，张小姐把维权遭遇反映给上海市质量技术监督局，最终索尼给张小姐免费退机，至此，张小姐才摆脱索尼液晶电视的困扰！

　　(来源：新华家电网)

FUTURETOP

网友反馈
http://itbbs.pconline.com.cn/tv/10462920.html

索尼液晶电视电流声极大
2009.7.17开发票,买的索尼46X300A.
    因无需挂墙，我连机顶盒和PC（通过HDMI连接），检测坏点、亮点等正常，但是开机3分钟后，出现很大的电流声，3米左右可直接听到，整个房间都充满了电流噪声，随后电话联系维修站,索尼中国服务中心报告.告知是因为机顶盒的问题，要我拔掉所有接线，看看是否能改善，根据提示，只插上电视电源插座，没有连接任何其他线缆，电流声依旧极大。
    晚上看此电视,我觉得这种滋滋声已经严重干扰到收看电视了.再次致电索尼维修站，说次日派维修人员上门。  
    索尼维修人员上门,没有使用任何仪器测定,检查后说,是有声音,但说有内部通知，电流声不算质量问题.离去。
    隔了两天，实在无法忍受极大的电流声，再次电话联系维修站，隔天维修人员再次上门，连维修人员都说电流声是大，说回去看看怎么解决。
    又隔天上门，说是做软件升级看看能否解决问题，我提出异议，电流声和软件升级无关系，但是维修人员坚持意见，说是他们的解决问题步骤，结果维修人员升级未成功，根本不会操作，现场还致电给其他技术人员问怎么操作，怀疑未经培训，一小时以后未成功升级，说又等一天，明天再来升级。
    第二天（星期五）上午11点上门重新升级，居然还是不会，升级又没有成功，此时维修人员也不耐烦了，说直接把问题上报给索尼工厂，等星期一给答复，看看能否换机。无奈只能继续等待。
    星期一再次致电索尼维修站，说没有回信，说等第二天，等到星期二，总算等到回信，结果确是通过软件升级未成功，说明电视无问题，简直是胡说不知道这个是什么逻辑？根本没有解决任何问题，态度也很生硬。
    到8月11号，已经耽误20多天时间。  
    再致电索尼中国服务,说明情况,表示要求换货,客服表示向上反映,1个工作日回答.
    当天晚上7点回复，在没有任何数据的情况下，单方面说电视是没有问题，电流声属于正常范围。
    正在315消费电子投诉网投诉中

FUTURETOP

反馈之2

索尼液晶电视电流声噪音
发布时间：2009-04-22 21:26:06 【发表评论】 【 回音壁】[查看福建的11987条投诉]
2009.4.18开发票,苏宁买的索尼46V4800.
4.19日上午货到家.下午索尼安装人员上门安装,但其安装人员不耐烦,等不及我调试屏幕坏点,是否有偏色,声音是否有问题,硬要我签字,我坚持各项功能要验完再签,此安装人员不耐,离去.  
我继续调试,图像很好,但发觉电视机内电流声很响,随后电话向维修站,索尼中国服务中心报告.晚上看此电视,我觉得这种滋滋声已经干扰到我看电视了.  
4.20下午,索尼维修人员上门,检查后,说,是有声音,但说在正常范围内.  
于是,矛盾产生,我认为这种电流声,在晚上安静时,在电视按静音时,我在2.5米处依然可听见滋滋声,平时看比较静的电视剧,也可以听见,已经影响到我.而维修人员也用他的耳朵测试后表示在正常范围内,而没有使用任何仪器测定,这种扯皮的问题如何解决?  
再致电索尼中国服务,说明情况,表示要求换货,客服表示向上反映,3个工作日回答.  
4.22下午,在我再次打服务热线催促下,索尼华南售后出现了,在电话中我们再次争论,其售后坚持此电流噪音是正常,但我实际观看电视已受此电流噪音影响,争论无结果.

FUTURETOP

反馈之3

2009.8.8开发票,苏宁买的索尼46V4800.
8.10日上午货到家.
8.11日索尼安装人员上门安装,由于有线机顶盒没接，只看了下开机能通电，然后就让我签字离去.   
8.13日自己调试,图像还好,但发觉电视机内电流声过响,晚上安静时电视的电流噪音明显,严重干扰我看电视，8.14日电话向维修站,索尼中国服务中心报告.   
8.16日下午,索尼维修人员上门,检查后,说,是有声音,但说在正常范围内,拒绝出具故障单。在晚上安静时,尤其在电视按静音时,我在2米外的远处依然可听见滋滋声,平时看比较静的电视剧,也可以听见,已经影响到我看电视的心情.而维修人员只用他的耳朵测试后表示在正常范围内,而没有使用任何仪器测定,问题就此开始扯皮。   
8.16日再致电索尼中国服务,说明情况,表示要求换货,客服表示向上反映,3个工作日回答.   
8.19北京一个索尼员工姓胡，自称是索尼最终投诉人,自称他就代表索尼，他没有领导，他的答复就是索尼的最终答复，他说该问题不是问题，也不属于质量问题，无论我对该问题或对其个人态度不满意，都无法在索尼投诉了，他建议我到第三方去投诉。
出于对他个人的不信任及对索尼品牌的好感，我在8.19和8.21分别再次向索尼售后投诉，但最终都由他回电话（01084586261），看来他所说的是真的。至今争论无果。

FUTURETOP

反馈之N



......................................以下省略200万字

FUTURETOP

施业传：索尼彩电神话为何破产？(2009-10-21 15:56:44)标签：it   

施业传：索尼彩电神话为何破产？



  近日，来自于国美、苏宁、大中与永乐等家电卖场的调查显示，曾经不可一世的索尼彩电如今竟然是人老珠黄、门庭冷落，索尼彩电去年国庆节的销售额达到了前三名，但今年国庆节索尼彩电居然降到了第十一名的位置，不仅远远落后于夏普、TCL、三星、海信、LG、康佳等强势品牌，甚至连海尔这种三流电视品牌也以第十名将索尼彩电踩在脚下，被中国经济研究中心誉为“索尼继东芝彩电‘竖线门’与松下和厦普的‘问题门’之后，彻底引发了日本彩电的形象破产危机