有图有真相，继续看苏宁的客服（20日更新，不打算给退款了，已投诉315）

sunzhensz

下单时候说5天就到，结果10天没到，我退货，退货后现在说货物没到仓库，不给我退款
问他什么时候到，说不知道，到了就一定给退款，
连个时间流程都没有，跟骗子没区别

送货时，我问客服你给我个确定时间几天能到货，客服说：我不能许诺

操你妈，你们公司不能许诺还开个P店
老子去315投诉，你们先用“马上送到”欺骗消费者下单，然后退款遥遥无期！

[ 本帖最后由 sunzhensz 于 2009-10-20 16:14 编辑 ]

bgtsmtr

我就看看，同情楼主

sunzhensz

搞的好象退货是怪我
你们欺骗顾客下单，耽误我时间精力
[s:94] [s:94] [s:94] [s:94]
那个傻逼客服，半天不说话，耗时间！
去死，
这种骗子一点不积德，断子绝孙

lee18902000

找什么客服,在哪买的直接找负责人不得了

sunzhensz

原帖由 lee18902000 于 2009-10-13 12:17 发表
找什么客服,在哪买的直接找负责人不得了

我是网上购物的，直接下单付款！
我去315投诉去了，这种垃圾公司垃圾客服

lulucong

像是大电器还是在实体卖场购买的比较好，售后各方面都比较好解决。

苏宁客服

尊敬的顾客：您好！
感谢您选择苏宁电器购物，并关注我们的服务！
您所述问题我司已安排专人核实处理，为了便于迅速解决您的困扰，有效提高我司服务质量，请您将姓名、联系方式、会员卡号等发送至苏宁总部邮箱：service@cnsuning.com。
由此给您带来的不便，敬请谅解！希望您一如既往的关注和支持苏宁电器，并对我们的商品和服务提出您宝贵的建议。
苏宁电器客户服务中心！

sunzhensz

说是给退款，但是什么时候退款不知道！
必须等货物回仓库才能办理，货物什么时候回仓库不知道！
你们客服到底知道啥？

这和骗子有区别么？
我不是不还你钱，等我以后有钱一定还，你再等几年！具体什么时候还我也不知道！
不是不给你退款，等货物返回仓库就给你退款，什么时候返回仓库，我们也不知道！

你们在我下单的时候怎么知道那么多？现在出问题了就什么都不知道！

quzhe55555

路过，帮楼主顶顶

wenmu

有些商场很恶心的，你价格稍微低点，他就跟你拖，他们有货都先给价格好的其他客户。先骗你交了钱，然后一直拖着你，不退款又不好上别家买，拖了那么多天想想也算了，在等几天吧，可能就是十天半月甚至一个月了。
我国庆买机器就遇到这么个sb，国美的，一直说暂时没货，拖了有七天，假期都完了我还没拿到机器。
幸好我只交了定金，最后一天晚上换了五星，人家直接第二天给我送货，我收到机器中午去找那边退款，刚好遇到他们在给别人提我定的那个型号机器。mb的，不换估计现在我还没拿到机器。
这种行为要坚决打击，你能做就做，几号能送就说几号能送，完全是没有信誉，商家做不到诚信迟早关门大吉。

sunzhensz

上周说让我稍等，货物到仓库了就能给我退款（他们说货物给我拉出来了，我没收货，得货物返回后才能办理）
这都什么时候了，按照他们的说法，10.1那天货物到了，现在都20日了，我算你休假到8日，这也13天，半个月了，货物还没拉回仓库？

你们这种骗子，根本就不打算还款了！！！！！

枪手不要来瞎扯

江阴人

知道找实体铺买的好处了吧，不退，咱就上商场闹，不怕找不着人头

sunzhensz

还让我给个理由，
你们自己一边说给退款，一边说货物没回到仓库不给办理退款
都3周了货物还没到仓库，

这种不要脸的行为，还不要脸的让我给你个理由，凭什么说你们是骗子

你TMD给我个理由，凭什么你不是骗子，

不给他们折腾了，我要先去315，然后再去告他们去
虽然只是一个电视钱，反正我也闲着没事

sunzhensz

已经向投诉315啦，打算过几天去告他们诈骗，就是不知道诈骗这个与金额有关我，我只是一个电视钱。有谁懂法律的？

8214792

你这钱已经被骗了！这明摆着是在骗你！不能怪别人，也不能说苏宁是骗子，是你遇到了骗子！怪也得怪你自己，这种情况你去公安局问问看，看看有没什么办法吧！买电视得到苏宁 国美这样的正规商场去买。你到网上买肯定是贪便宜吧，这就叫后果！