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国庆购买的TCL蓝光互联网电视P10FBE系列,看中了他宣传的在线播放、PC-Link、远程教育、卡拉OK等功能。因为此款电视是TCL旗舰系列的新品,商场里看不到,促销员说这个系列是最顶级产品,除了E和S系列所具有的全部功能外,还增加了家庭娱乐功能,因此价格远高于互联网电视的E系列和S系列,但物有所值。因为在商场比较了很多品牌的在线播放功能,TCL的片源最全,清晰度最高,在此方面确实是佼佼者,而且TCL的网站上的宣传也表明了P10FBE系列具备以上所有功能,因此马上就定了货。
到货速度还不错,2天后电视送到,当即联系了安装师傅请他当天务必安装好,师傅很守信,下午就来了,我们一起把电视装好试机。插好网线,我准备试验在线播放功能,可找遍了菜单,居然找不到在线播放,师傅很诚实,说这款新系列他也是第一次安装,功能不太很熟悉,但是TCL的电视都能升级,国庆后他来替我升级。师傅走后,我自己继续试验,发现不光是在线播放、连PC-LINK、远程教育功能都没有,因为当天时间已晚,再加上还有事情就没有进一步试验了。国庆期间,因为不放心,打了TCL的服务电话反映了此事,TCL服务人员让技术人员联系了我,技术人员告知这几个功能目前还不具备,要等待公司后期开发后统一升级才能实现!这样的回答让人始料不及,觉得有种上当的感觉,不具备的功能为什么要大势宣传,功能不全的电视难道仅仅因为国庆就要匆忙上市,升级是你电视的卖点,但不是用来糊弄消费者的功能。消费者花钱购买的功能要等几个月甚至更久后才能用到,但货款可是一分没少,这种欺骗消费者、占小便宜、目光短浅的做法令人失望。
希望TCL对此事做出正确的处理,否则对自己的品牌、信誉,是一种既不负责的态度。也对不起那些信任他的消费者! |
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