海尔

没有攻击海尔产品的意思，但是我家最近发生的一些事让我对海尔很失望。我家买了一台海尔ZW1300-3吸尘器，是2007年年初买的（生产日期是200602），但一直没开封，没用过，2009年9月底新房装修完我把吸尘器搬过去，打开一用，不吸，我和老公倒鼓了半天，只吸了一秒就再也不动了，新的啊，都怪我太相信海尔的质量了，买了连试都没试就放在家里了。然后我给海尔维修打电话，师傅说是电机吸合不好，需要换电机，要花200多元，我说这是新的，你也能看出来的，特殊情况特殊对待，如果我用了的话过保持期我该花多少钱都行，但我没用过5555555，亏大了！然后我给海尔总部打电话，提出我的要求那就是给我修的能吸尘就可以了，今天海尔一位售后师傅回电话，说需要我们自费修，因为过了三年（按出厂日期延后一个月，因为发票没了）。我说不一定需要换电机，可能是哪里接触不良，你们再给检查一下，他说如果再检查需要我们出检查费用，就算不修也要出检查费，海尔的五星级服务原来是这样的啊，需要出检查费。我说不吸合是什么问题，他说他不知道。我说那你找个知道的人问问偶尔吸合需要换电机吗，他就说不知道…….。我说那你找个能回答我问题的领导，新机开封就是坏的，是不是特殊问题，能不能给检查一下，他说不可以免费检查免费换电机，问题到他这里就是最终答复（自费换电机），到他这里就截止了。只能说我太背啦，买了一台海尔生产的垃圾，确实是垃圾，我从自我做起，发狠再也不会买海尔的产品了。前几天我家的海尔洗衣机也坏了，它们集体罢工了，唉！！！