索尼液晶电视46X300A,屏幕电路有较大电流噪音

zxl0326

     2009年7月25日上海新蛋网购买索尼液晶电视46X300A；

2009年7月28日收货；

2009年7月30青岛索尼安装人员上门安装(挂装)，有明显噪音,但他们自称只是安装人员；
    随后自己在家调试，图像质量较满意，也排除了输入信号产生噪音的可能。但噪音穿透力很强，三米外依然清晰可闻，晚上更甚，严重影响观看情绪。反复试验，无法忍受，遂向索尼青岛维修站报修，并告知上海新蛋网。

8月4日、8月8日青岛维修站两次上门，最终判断是屏幕部分电路噪音。承认有明显噪音，但需要请示上海总部才能出具故障报告单。

8月14日青岛维修站、上海总部先后回复：1、液晶电视有噪音，不属于质量问题，属于正常现象，无法维修；2、国家没有关于噪音的规定。
    我当场提出质疑：

1、青岛站没有用仪器测量，是如何向上海总部转述噪音大小的？青岛维修人员现场无法判定是否故障，远在千里之外的上海人员是如何认定不是故障的？

2、是否索尼同类产品都有类似噪音？如多数没有，为什么不能维修？

3、索尼公司是否对噪音大小有界定？还是不管噪音大小都不算故障！特别是三米外清晰可闻、严重影响观看质量的也不算故障！

4、是否因为国家没有出台专门规定，索尼公司就可以不负责任、无视消费者的利益！！！
    索尼人员无法答复。


多次与上海索尼总部交涉无果，遂向销售商上海新蛋网求助：要求帮助向上海索尼交涉，能够帮助维修，减小噪音也可。至今没有回复。




各位网友,评一评,索尼的说法是否有理?

[ 本帖最后由 zxl0326 于 2009-8-29 14:21 编辑 ]

zxl0326

购买sony 46X300A的朋友，有没有也有类似现象的？

圣熊

建议LZ把机器型号直接写在标题里，比较有利于让使用同样机器的用户进来..........

我的x4500没有噪音，起码我没听到，也许是电视旁边的电脑噪音太大了.........[s:6]

zxl0326

谢谢圣熊建议！已修改标题。
刚才搜索了一下，这个故障集中在v4800和x300a两个型号上，希望近期有购买意向的网友参考！！！如有需要可以提供网络连接

不希望再有人碰到这个烦人的问题！！！

Ivlianvs

我用的46v4800，没听到噪音，也许是没注意，回去听听。
LZ要积极维权啊，舆论阿，法院阿，都用起来啊，没规定不等于不是故障，这种说法一点逻辑都没有，三XX胺事发前还没有规定呢。

shehua008

还真的第一次听到这种现象，回去听一下。

wangyayi

我印象里看见过W380A的用户抱怨过此种情况.
不管怎么说,这是不正常的现象.音响系统里出现干扰交流声的情况很复杂.

zxl0326

楼上的朋友，不是音响系统出的声音，是类似电子镇流器发出的吱吱声

smallyui

这个肯定不正常，我的Z4500没有这个现象，几乎无声，一定要去争取到底，不然损害的是自己利益

zxl0326

稍早，给父母买了一个46W380A，几乎无声。结果给自己买了个X300A，就碰到这烦心事！！！

zxl0326

原帖由 Ivlianvs 于 2009-8-29 14:35 发表
我用的46v4800，没听到噪音，也许是没注意，回去听听。
LZ要积极维权啊，舆论阿，法院阿，都用起来啊，没规定不等于不是故障，这种说法一点逻辑都没有，三XX胺事发前还没有规定呢。

你的运气好，但我看到好几例v4800有问题的
http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0825/451501.shtml
http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0820/446756.shtml
http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0811/439812.shtml
http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0422/362502.shtml

许钧鑫

现在的电器质量越来越不稳定了，看来买电器很大程度上要看运气，而不是品牌，耐用是选择购买电视机品牌的重要指标哦。

许钧鑫

sony的服务感觉不好。前天我致电sony的热线，询问那个无线高清接收机的事，网站上明明写着免费上门安装调试，那个客服竟跟我说要收取一定的上门费，多少也说不清。后来我问了当地的sony维修站，他们说我这高清信号不好，很有可能收不到，所以就作罢。

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这东西要搁日本早登门道歉了

圣熊

听说日本的SONY客户服务是由SONY自己运行的，而国内的客户服务都只是挂牌而已...........