求教！！！两台日立等离子辨别新机！谢谢！

gsyhb

大家好，本人前两天从淘宝知名网店买了两台等离子，P50X102c和P37E102C，发现两处疑点：


  1,两台电视底部位置，也就是底座往电视上安装时的插槽（插口）里面有磨损。


  2，P50X102c电视的背面有两个厂家设计挂防倾倒绳子的罗丝有过度磨损，下面附图片，但实际情况比图片显示要严重，就象两个罗丝被电动工具反复拧过才能出现的磨损情况。


  想请教大家，结合P50X102c电视生产日期09年5月5日，屏生产日期08年12月日本，P37E102C电视生产日期09年3月30日，屏生产日期工09年3月中国，这种情况下如何辨别是否为新机：


  1，电视底部插槽（插口）磨损是否有合理原因？厂家出厂前是否把每台电视都架在底座上测试，才会有这种磨损？日立客服的答复是一部分产品才这样测试（抽检），并且测试过的屏幕边框是不贴塑料膜的，但我的电视屏幕边框都有塑料膜。如果按客服的说法，抽检的机器不贴膜的话最终应该是变成工厂特价机进入市场（红保修卡？），和正常销售的没有关系。如果厂家电视不是每台都架在底座上测试过，那这两个电视我想不出合理原因，往坏处想就是出厂后被摆放过。


  2，P50X102c电视背面那两个挂防倾倒绳子的罗丝过度磨损，我能想到的合理原因是，厂家在装配时用电动工具拧罗丝导致，因为我看家里安装板式家具时用电动工具拧过的罗丝很多是有破坏性磨损的，但在电视上没见过，近一年买了四个平板，很多家电，罗丝都没什么磨损，这个不知原因。


  3，两个电视我进工程菜单，看到735项都为0，P50X102c的736项好象是008，P37E102C的736项好象是009。两台电视我自己已经把底座安上了（我问过客服，自己开箱可以，安装了底座有的问题可能就说不清了，客服好象也说可以自行安装的，我记不清楚了），想请教网友，售后单凭工程菜单能判定新机吗，售后在工程菜单里还能找到第一次开机时间，或总开机时间吗（如果有这三个项目，都是能被清零的吗？），735好象只反映的是开机次数。我之所以没在第一时间叫售后是因为两个电视相隔2天到，售后要从相隔三百公里的城市来（本来我想生产日期也很近，自己如果能大概判断就不麻烦他们来了，但淘宝店主和厂家客服的态度给我感觉不太好，我想较较真），另外凭我一直以来对各厂家售后的了解，我对他们的服务质量严重怀疑，一般都是糊弄走过场，真能看出问题也未必告诉消费者（大事可能不糊弄），所以对售后能不能给我满意答复没报太大希望。


基于以上情况，麻烦网友给我提供点信息或出出主意，到底怎样辨别是否为新机，对售后我心里没什么底，谢谢大家！

我再汇报一下最新情况：中午发完贴子我正式要求售后上门，因为我所在地区是内蒙古通辽市，当地没有客服，厂家让周边某大城市售后来负责上门，那个城市售后因为在当地有代理合作点，就告诉我当地有人会给我上门，说白了也就是售后在通辽市的朋友帮忙弄一下，一些家电品牌都是类似情况。

我和售后在电话里沟通如何辨别新机，售后告诉我新机只是根据外包装是否打开过判定，包装里面的问题得具体对待，售后不会让顾客看工程菜单信息，尤其是想以此辨别新机.对于P50X102c的外包装其实是不容易看出问题的，包装上没有胶带，只是把四个手抠取下就能开箱了（好象很多电视都是这样尤其大尺寸）。

关于电视底部插槽（插口）磨损，售后说他问过厂家相关部门，每一台电视都有个老化试验（大概意思），都是架到底座上试验，所以有磨损，他本人在安装时也看过多次。

关于P50X102c电视背面那两个挂防倾倒绳子的罗丝过度磨损，售后说工厂装配时用气动工具，偶尔会造会拧花罗丝这种破坏性磨损。

关于厂家客服，售后说客服有些业务根本不懂，我感觉也是，电视底部插槽（插口）磨损我问过客服两次，一次说会抽检造成，一次说全部产品都测试。

我应该相信售后吗，明天给他帮忙上门那个肯定啥也不会和我说，因为他应该没有售后了解产品。

[ 本帖最后由 gsyhb 于 2009-7-13 16:54 编辑 ]

城北闪耀

在淘宝哪家买的？曝光曝光！

czuzyy

735.。。。。736.。。。。都表示什么？

czuzyy

貌似日立的第一次开机是有语言选项的[s:30]

gsyhb

好评99以上%，四钻以上，曝不曝光我得等售后看完或通过网友建议有个大致结果才能考虑啊，因为除了我说的两处磨损，此次网购就产品本身说还不错的，我就是不知道有没有合理原因。

gsyhb

两台电视第一次开机都有语言选择和自动搜索频道，但我也看到很多人在网上说，这些包括开机时间，次数等都能清零复位，其实底座插槽（口）磨损如果是正常的话，我就一点疑问也没有了，但我估计大部分用户是让售后安的底座，没机会注意这里。

gsyhb

顶一下！

joshu

LZ看得真仔细啊，俺也是自己装的底座，没注意插槽问题。
回家看看那两个螺丝吧。

但俺觉得即使不是新机，也不可能底座和挂机的都被人安装过吧～～

[ 本帖最后由 joshu 于 2009-7-13 17:35 编辑 ]

郁闷的我

感觉不像是新机，看看正面边框有无保护膜，撕开看看有没有划痕。用抹布擦过肯定有痕迹的。

hdtvdreamer

我在北京老马处买的，据说是全新未开包的

hdtvdreamer

网购就是比较讨厌，不过大商场现在拿开过一次的再销售的情况也很多呀。

楼主先看看质量如何

rogergui

這樣的情況,太部分是舊機,產品即使是返修,掃牙的鑼絲一定會換掉的,[s:18]

joshu

俺看了下后面的螺丝，没有任何痕迹。
LZ的机器有点纠结呵呵～

欧瑞德

网购大件要小心，不能只看几颗钻，那个钻不是你手上戴的那种钻。[s:16]

hawkfly

有些不踏实。问售后是没有用的，至于工程菜单的方法，一般根本就不承认。
不要想太多了，用着吧，找售后也没有用，浪费时间，只有出了问题找他们才有用。或者和淘宝卖家沟通一下。