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[其它] 抽油烟机,中看不中用,我该怎么办

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烈焰雪 该用户已被删除
发表于 2009-7-7 20:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

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615号我购买了一台品牌抽油烟机,跟售后服务联系后约定第二天安装。
616号上午8点左右安装工来电话说要来安装,让在家等着,一直到中午的时候来了,说我的墙壁上有一根管子无法安装,那我就说师傅是搞安装的,给我想想办法呀,师傅说厨房烟管安装不当可能会造成吊顶上积油、漏油等问题,要我自己先弄好........(无语)。临走师傅说我带来的排烟管要不要,要的话把安装卡给他(其实是想把安装卡骗走),我没要,也没给。
618号我自己做好了一付支架,(我认为完全可以安装了)下午4点左右,再次跟售后服务联系后约定第二天安装。
619号上午9点过了也没来电话,我致电售后服务确认,服务小姐说安装的,如果急的话,她把安装师傅的电话给我,让我直接跟师傅联系。我拨通了师傅的电话(受气就从这个电话开始)
“师傅,你什么时候来安装?我在xxx的。”
“你那里我不来的,你那里不能装,”
“我材料已经准备好了,你来看看吧”
“我不来的,你那里不能装的,我白跑一趟,油钱谁付啊”
“我已经准备好了呀”
“我不来的,”
...........
经过一番争吵,气的挂了电话。
来都不来,怎么会知道我这边还是不能安装呢????再次致电售后服务,将事情的经过讲了一遍(他们可能没有汇报工作的),售后服务尽然提出了一个很无理的要求,要我写一份责任书,才给安装。我只能同意了(自信我做的支架能安装)。她也同意了。
一直到中午12点多没有人和我联系,我再一次致电,这次她们把我推给了她们的所谓的主管。电话过去主管说不清楚这个事情,我又重新复述了一遍之后,主管答应给我安排,但我在电话中提出安排好后要给我回复,这个主管一听火了,“你连我的话都不相信,那你还打这个电话干什么,没什么意思了”好像要挂电话的意思。又是经过一番争论,最后主管同意安排好后给我回复。
安排这样的事情就很难吗?主管的话能信吗?我们的售后服务责任心有吗?
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发表于 2009-7-7 22:09 | 显示全部楼层
你是个刁民,难伺候的猪
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发表于 2009-7-8 17:01 | 显示全部楼层
这世道什么东西都有,怎么主人不把绳子拴好呀,出来乱叫啥呀
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五注电家 该用户已被删除
发表于 2009-7-8 20:25 | 显示全部楼层
2楼的,你是不是就是那个厂家啊!!!
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生命源泉 该用户已被删除
发表于 2009-7-8 21:40 | 显示全部楼层
这种事情不能怪售后服务,这是你自己犯的错误,装修时没有把管子预埋好,我买的方太的就没有这种问题;方太的专业人员会预先埋好烟管,也会在勘察之后,对于烟道改动、安装位置、插座位置做出专业指导,免去消费者装修中可能出现返工之苦。
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woaijiad 该用户已被删除
发表于 2009-7-8 21:48 | 显示全部楼层
这楼主还真厚道,都打电话打成这样了,要是我早和他吵起来了。
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发表于 2009-7-8 22:07 | 显示全部楼层
还是找可以信赖的厂家吧:victory: :victory:
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强求的瓜 该用户已被删除
发表于 2009-7-9 10:28 | 显示全部楼层
victory: 我们家是方太的就很好,没啥问题

楼主还是不要自己去弄,容易出问题的
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发表于 2009-7-9 10:35 | 显示全部楼层
不知道讲的什么情况不能装,我倒不是买的方太的。装修时候墙上自己打好的烟洞,安装的过来把挂架钉到墙上,接好烟管就挂上去了,也没怎么费事。
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发表于 2009-7-9 10:40 | 显示全部楼层
原帖由 生命源泉 于 2009-7-8 21:40 发表
这种事情不能怪售后服务,这是你自己犯的错误,装修时没有把管子预埋好,我买的方太的就没有这种问题;方太的专业人员会预先埋好烟管,也会在勘察之后,对于烟道改动、安装位置、插座位置做出专业指导,免去消费者装 ...

中国人就是这样,这种事情售后既然负责安装,就有责任告知用户怎样才能安装好,而且在用户进行改善以后必须上门安装的,那个主管很牛啊,要是我早就投诉到底了,要不就退货,买别家的咯
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发表于 2009-7-9 11:51 | 显示全部楼层
:Q 现的商家就是这买前买后就是两个嘴脸。
过好每一天!看你怎么办?
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万荣笑话 该用户已被删除
发表于 2009-7-9 12:22 | 显示全部楼层
希望国产的电子产品质量能好些,让国人放心用
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可以这么说 该用户已被删除
发表于 2009-7-9 15:18 | 显示全部楼层
[s:68] 楼主下次买电器可以注意了,售后服务很重要的
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发温猪 该用户已被删除
发表于 2009-7-9 18:12 | 显示全部楼层
有问题找G4。给他来个大爆光。
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发表于 2009-7-9 18:26 | 显示全部楼层
谁让你不舍得花钱,要去买那些水货的呢
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