今天 一喜 一忧 一倒霉 明天心惊胆膻

风驰天边

原帖由 香蕉你个疤拉 于 2009-7-1 15:29 发表
客户也是人，需要倾听及被倾听

你这句话，就说重了，我可是很尊重他们的，只是当时有点郁闷而已。别人是哪款价格高，哪款好，我可是为他们提供最真实的信息呢，什么叫回报，我可以为你做得更好、更多，但是作为客户也应该理解吖，毕竟我是在为你服务，很多时候就需要你的配合吖

yun

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服务意识太薄弱了～

需要加强培训～～[s:14]

风驰天边

原帖由 yun 于 2009-7-1 16:03 发表
服务意识太薄弱了～

需要加强培训～～[s:14]

[s:16] 为什么不说我做得不错哦，你不知道呢，团购哪天，有个客户是从香港回来的，我也不知道他从哪个平台看到我们公司，然后咧，就打电话过来是我接的，他连续问了我两次，说是网上那个价格么？我就觉得奇怪就问他网上看到的是多少，他说是8000多，后来有问题我解决不了，又由另一个同事接听。最后他电话也没留，我的手机也没留。结果他第二天就跑过来，就记得说找“小范”，然后我接待他嘛，他是要飞利浦的机子，也很爽快直接带现金过来的，问了我一下有没有货，就说要买，还是我觉得良心不安，告诉他，今天是我们搞团购，只要7000多就可 以了，还带他去抽奖呢，本来他是不知道团购的哦。如果这件事，我说出去，公司里的人恐怕会颁给我一个“最笨奖”呢。其实我已经在尽力做好这份工作又不做别人眼中忽悠客户的人了。

fansea

[s:97] [s:97] [s:97]

yun

有些东西不光是工作内容～还有工作方法的问题～

从前公司的领导一直都强调教育『换位思考』以及『先穿上顾客的鞋子』这样的说～

风驰天边

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真的，可能我是笨了一点

风驰天边

是的，是的，所以我还需要点时间，摸索一下，怎么才会真正好点！

yun

沒事～慢慢學吧～[s:64]

香蕉你个疤拉

客户有时就想找个人说说话，就如你想到论坛来一样
也许无关业务

风驰天边

这个我懂吖，我的Q里面就有好多成交不了的客户，平时有空我们也会聊聊天吖。有个做批发的，更搞笑，每次都很坦白哦，他说，我只是问问价格而已，哪里低就哪里做，不知道是不是真诚的吧，反正他都经常跟我说抱歉的，我接受，也不介意，我对他还不是一样好！反正生活也不能只为了工作

风驰天边

嗯，我给自己这半年的时间去学习，如果半年后的今天，我自己也还是迷迷糊糊的，也许就该考虑很多事了~~~~~~~~~~~~~

香蕉你个疤拉

俗话说，买卖不成人情在。
把工作当成生活的一部分，也许你会感觉好点。
或许你真该谈恋爱了，有个关心你的人会觉得很甜蜜。

风驰天边

嘿嘿，我现在也不缺人关心吖，反而觉得烦了，也不知道为什么。反而最讨厌的就是想做我男朋友的人，工作都烦死了，又还要抽出点时间去理他，我就喜欢一个人，自由点，什么都自己负责、自己承受，如果我恋爱了，我敢肯定我会变更依赖，这是我最不想的~~~~~~~~~~~

香蕉你个疤拉

那你有什么嗜好没有？感觉你过得不是很充实
也许你的爱情还没有来到。试着和女友闲时购购物。
人是感情动物，需要适当的发泄。
发泄说：来，让叔叔抱，随便打[s:14]

风驰天边

是的，有点不充实，不搞活动的时候。就算作好了工作计划，但是一天下来也不知道自己做了什么，一点效果也没有。因为我现在是很急很想完全掌握这份工作，包括专业知识、与客户之间的交流，所有一切与工作有关的事！因为我只有等工作稳定下来了，才能做其他的事情，不然跟同事逛衔、打球什么的，都没心情。然后每天的工作达不到我自己订下的要求，我就会觉得有点不知所措、很烦躁~~~~~~~~~~~~~~