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原帖由 bifenggu 于 2009-6-4 14:55 发表 
我觉得这个应该不是普遍现象
三星的液晶口碑还不错的
我问过南京五星的人
三星等离子PS42S5HX/XTT电视存在设计缺陷发布时间:2008-06-03 21:31:19 【发表评论】
2005年12月25日在上海国美花2W买了SAMSUNG42吋等离子电视(PS42S5HX/XTT), 当时房子装修还没完, 所以是2006年2月才送到家里. 没想到4月份的时候电视就坏了, 开始是图像变黑白,有重影,然后黑屏了,光有声音不见人影了! 报修后, 维修人员来了几趟却查不出原因, 说只能将电视拿回去, 但马上要5.1节了, 他们就给了一台破旧的老电视让我们先看着....到5月13日算是修好了, 但拿回来的时候发现显示屏边上已经被磨毛了一块.
2007年9月26日,故障又出现了, 又是屏黑掉了!来维修人员说这牌子的电视这种问题十分普遍的,Y板坏了,因为过了一年的保修期,所以只能自费670元的维修费.但是我想自认倒霉吧,只要这东西别再坏。
最近,意想不到的事由发生了,现象和去年一模一样。当即拨打三星的800电话报修,经三星普陀区维修站的人员上门检测后,问题又出在Y板上。并说三星早就知道此问题所以重新设计了Y板及上下缓冲板,再次更换后一概可以解决问题了,但是要收费。我十分气愤三星此种所谓的国际大公司的欺诈做法,又给800打了电话要求免费维修及给出解释为何不对此款有设计缺陷的电视进行召回。对方可能是鉴于我的态度,答应按特例处理,但是自此杳无音讯。以后每每在拨打800电话永远的回复就是“我会纪录一下,尽快给你答复。”
三星公司对带有质量问题的产品的态度和方式实和其所谓企业承诺“做中国人民喜欢的企业,贡献与社会的企业。”相距十万八千里之邀!!实在是无以复加的虚伪!!
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- 投诉编号:TS176200
- 投 诉 人:李先生
- 投诉类型:电视机
- 产品名称:三星
- 产品型号:PS42S5HX/XTT
- 出厂厂家:三星电子
- 销售商家:
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