购买合肥荣事达的产品，请备好放大镜，记住千万不能讲价

2008年8月，我从荣事达太阳能购买了一台荣事达太阳能热水器，因为住顶楼，太阳能很方便，为了冬天也能用，特意多花了几百元选择了带电加热功能的产品。谁知道从此落入了荣事达太阳能的陷阱。
       到了今年元月份，由于天冷，又连续阴天，准备在使用电加热的功能时候，发现了一个很严重的问题，就是太阳能电加热部分漏电！！！，只要接入带漏电保护的空开，就跳闸，而接入普通的空开，则可以正常加热，但是，谁敢这么用呢，安全怎么保证？
      我去找经销商，发现经销商已经不在了，于是我联系合肥荣事达太阳能总部，总部给了我一个本地的太阳能热水器售后电话，于是我跟他们取得了联系。
详细描述情况之后，他们的回答让我傻眼了，据他说，你的太阳能电加热部分我们不管，因为那不是他们的产品。我问他，你怎么知道我的太阳能热水器电加热部分不是你们的产品？他说你在购买太阳能时候不是讲价吗？你讲价他们就给你用便宜的，是经销商自己从外面采购的。我问是不是荣事达太阳能根本没有电加热的功能，他说他们有，但是比较贵，因为经销商不从他们那边取货。那我说我现在该怎么办，他说你去找经销商，但是你找也没用，那边已经不做了。说到这里，我才明白，原来我购买的荣事达太阳能热水器是一个八国联军，所谓的荣事达太阳能热水器，其实可能每一个部件都不一定是他们原厂的，经销商可以随便换，他们没有一点责任。
      从网上搜索了荣事达太阳能，基本上都是正面报道，还有其董事会长的郑重承诺的“红地毯服务”，下面是我摘抄的相关报道荣事达太阳能的“红地毯服务”
      要求服务人员“三大纪律，八项注意”，三大纪律是不与用户顶撞；不受用户吃请；不收用户礼品；八项注意是遵守约定时间，上门准时；携带“歉意信”，登门致谦；套上“进门鞋”，进门服务；铺开红地毯，开始维修；修后擦试机器，保守清洁干净；当面进行试用，检查维修效果；讲解故障原因，介绍使用知识；服务态度热情，举止礼貌文明。通过标准化和规范化的服务，荣事达太阳能赢得了客户口碑，当前，荣事达太阳能的销售服务网络正在进一步完善，在全国设立了5000余家经销网点，以“红地毯服务”和“零缺陷管理”为广大经销商和用户提供本地化的快捷服务，赢得众多合作方与消费者的一致好评。
       既然荣事达公司宣传的那么好，那么可能是部分售后人员的工作不负责任吧，我联系他们总部好了，于是我拨通了总部售后的电话，把事情经过又描述了一遍，本以为会有一个交代，谁知道总部售后的说法和本地售后的说法如出一辙，
       他们在没有询问我的产品型号和购买价格的情况下，非常肯定的说就是经销商用的不是他们的产品，我说你怎么知道不是你们的产品，她说你要看商标的，上面应该有荣事达的商标，你的肯定没有。天哪，这个电加热的部分在太阳能热水器的内部，难道要我钻进去看看？我问她，你们有没有要求经销商在出售太阳能热水器的时候要跟客户说明哪些是荣事达的产品，哪些不是？她说没有，我们不要求，我们只管卖。
       我询问售后，是不是所有的零部件都可能被经销商换掉，她说你要看商标，太阳能管的卡口处有商标，壳体上有商标，有商标的才是荣事达的，购买的时候自己得看清楚，并且跟经销商讲好。难道每个人在购买电器的时候，都要有一双火眼金睛吗？
      下面是我对想购买荣事达产品的人的一个忠告：
      第一，购买前要做好认真的咨询工作，并全程录音，比如买荣事达冰箱的时候，一定要问问冰箱的门是不是荣事达的，冰箱的压缩机是不是荣事达的，否则都有可能会被经销商调换。
      第二，要带上放大镜，经销商说的话也有可能是欺骗你，要认真仔细的看看每一个部件上有没有荣事达的商标，没有的话，人家会不负责。
      第三，购买时候不能讲价，只要你讲价了，经销商就会用假冒产品来代换
      第四，一定要找一家跑不了的经销商来买，因为一旦跑了，荣事达是不会搭理你的

[ 本帖最后由 yxwd 于 2009-5-16 10:04 编辑 ]

wahaha2003_tb

真是无奈啊，可怜的消费者

joybear

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liuyanghe

这种无良的企业，让它死掉吧！

john1chen

JD果真是一个G.U.N手云集的论坛

其实LZ在跟荣事达做广告

当时选择太阳能的时候，我是准备买力诺的，没想到家人被这个荣事达给忽悠了，我下班回家后才知道，但是已经装好了，没办法了，心想怎么也是个大牌子吧，没想到搞得这么堵心