老家的10年前长虹crt电视问题，请长虹人帮满解答

cpulin

前几天农村老家父亲来电话，说一直好好的用了10年的长虹29寸crt彩电不知到怎么回事突然屏幕高度缩扁了，电视画面变形厉害无法看了，叫了几个当地修电器的来修都修不好。
我问了，电视是突然变成那样的，不像是老化慢慢变扁的，维修人员说可能是乱按遥控器进入了厂家调试的菜单，把屏幕大小调错了，可是他们也不知道怎么调回来。
因为我不在老家，型号无法提供，只记得是29寸crt，好像是当时刚推出的数码机型，屏幕是超平的，还不是纯平的。
请长虹人帮忙指点一下，看能否调回去。
谢谢先。