BestBuy 3台TOSHIBA 13BKVR 归来

feix

原帖由 ewwwe 于 2009-5-13 10:52 发表


根本没电话调查，我的空调预约5月2日安装的，没抽真空，拖到现在都还么解决问题。400电话经常占线反映了问题也没人联系！严重怀疑其管理能力！！！

我安装前，打400电话多次强调要抽正空。多次投诉400电话打不通，被告知投诉升级，最后一次400电话接线员没有工号显示，估计级别已经升高。电话结束后10分钟，安装人员就到家安装了。安装人员多次说，他们就是东芝的售后。但是也明显看出是外包人员，虽然有bestbuy吊牌。
总体感觉安装过程还是比较满意的。

cardex

如果没带真空泵，你们就让安装工回去，然后打电话给客服说派另外的安装工过来，否则就等着收律师信。[s:97]