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原帖由 xiaodon 于 2009-4-29 01:27 发表 
问一下楼上那些“愤恨”东芝的,东芝除了数码盒虚焊这一本身严重故障意外,还要什么严重质量问题了?液晶门事件不能完全认为是东芝的责任,三星更要负主要责任,相比三星和飞利浦显像管事件,那个队顾客影响更大?数 ...
话不能这么说,更换一个数码盒要800元,那你认为还有什么才是严重故障?换显像管吗?而且关健这个事情不是个案而是普遍现象,无论那个品牌也保不了不出质量问题,关健在于如何应对如何处理,东芝对于数码盒故障的应对就是垃圾,该故障的发生率那么大,涉及到的型号那么多,问题那么单一。在美国就无条件更换,在中国就钻法律的空子,这就是一个大公司所为?这样逃避责任的结果对于东芝这个品牌的影响非常恶劣。失去很多客户,要想在客户中重新建起对这个品牌的信任,付出的代价要远远大于无条件更换。真不知东芝是怎么想的,危机应对部门如此低能。让几个枪在这叫几句只会起反作用。出于以前对东芝的印象06年我买有一29SH9UC,虽然目前尚未出问题,但确实让人提心吊胆保不准那天一开电视就出问题。而朋友与我同时购买的一台34SH9UC2个月前就也经出问题了。用了800元,我认为你这种说法不是在维护东芝而是继续出东芝的丑。 |
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