重庆有线数字电视用户，进网容易出网难

阿川

先给大家看2个例子，是政府公开信箱里面的：

投诉1：
标题: 重庆有线电视用户为什么不能撤机

邮件字号: 渝文广信箱[2008]149
发布单位: 市文广局
呈批件内容: 我是重庆有线电视用户，现在想撤机．询问重庆有线电视９６８６８热线．他们的答复：现在不能办理撤机业务．并且告诉我，根据以前他们的文件，如果用户撤机后第二次申请办理，还要倒缴安装费四五百元．现在电话都是免费撤，免费安，为什么重庆有线却如此霸道，如此垄断呢？要求重庆有线也能做到免费撤，免费安．你有线免费送我的机顶盒，我把它好好的还给你，你有线凭什么在第二次申请办理时要收费呢？更何况，现在根本是不接受办理撤机．
办理单位: 重庆有线电视网络公司
办理结果: 我公司接到邮件后高度重视，质监人员及时与曾老师取得了联系，就其反映的问题作了解释：①累计使用不足36个月的主机在不欠费的情况下注销服务时，需要完好退还重庆有线电视网络有限公司“整体转换”发放的机顶盒和智能卡，配置的机顶盒（含智能卡）以当期售价金额按36个月分摊计算每月折旧金额，再按用户实际使用时间（月）计算应收取的折旧费。②如长时间不收看电视，可到我公司办理数字电视报停手续即可。通过沟通，邹老师表示理解。
重庆有线电视网络公司
发布时间: 2008-12-29 12:09:58

投诉2：
标题: 有线电视收费不合理

邮件字号: 渝文广信箱[2009]29
发布单位: 市文广局
呈批件内容: 我是渝中区桂花园90号6-5的住户，此房安装了有线数字电视，安装后交了2006年全年的费用（240元），2007年2月起因我没有交费就终止电视收视信号，当时我已准备搬家，也没有在意，所以该房屋于2007年2月起就没有数字电视的收视信号；现在我的房屋出租，需要开通收视信号，我打电话咨询96868被告知要交2年的费用（480元），说该房屋已于2008年10月份停止服务；我告诉96868工作人员，费用到期后你们就停止收视信号，根本不能收看电视节目，现在收取这些费用不合理，因为我已经没有享受到你们服务，为什么要交这2年的费用，而且停止收视信号为什么要等到2008年10月才单方面终止服务，为什么不在2007年，在费用到期后为什么不电话通知我，我说他们这个是霸王条款，我要投诉。她告诉我这是他们公司规定，必须交这些所谓拖欠的费用，否则不开通。我想请问有关部门，水费、电费等等都是你消费多少交多少，为什么数字电视费用收视信号都终止了，服务也停止了，为什么还要收费。是否合理？
办理单位: 重庆有线电视网络公司
办理结果: 我公司接到邮件后，质监人员及时与徐老师取得了联系，就其反映的问题作了解释：用户办理数字电视转换手续后，与我公司建立起合同关系，双方都必须按照有线电视数字化“整体转换”服务协议来执行。数字电视信号开通后，用户若因自身原因不能连续使用，需及时到我公司营业厅办理报停手续，以免给自己造成不必要的经济损失，对此，服务协议第二条一小条有明确说明。用户是否收看数字电视有完全的自主权力，但需及时办理相关手续，不能凭个人意愿来处理，用户的合法权益必须是在履行合法手续的前提下才能得到保障。 重庆有线电视网络公司
发布时间: 2009-04-02 09:55:01

现在我把我咨询到的情况给大家说明一下：
      先介绍下我的情况，买小区房的时候，交了有线电视初装费450元，2006年9月起开始数字转换，本人是拥护者。
      重庆有线电视频道的情况：重庆有线模拟电视频道包括了中央一台、重庆卫视以及新闻、影视台等内容，家里人其实经常看的也无非是这些台，数字电视频道虽然有60个，却千遍一律，等于中央台*12+重庆卫视*48而已，每个月却要交20元。不要数字电视，看6个模拟电视频道，每月只要5元，而且不受房间限制。
      今年觉得没什么意思了，萌生了想不看数字电视的念头，然后去咨询了下客服中心，她给出了两个方案：
      1、退机，模拟也别想看。操作方法：按照一定的折旧金额，完好退还机顶盒和智能卡（当时的发票、包装等要齐全），注销你的有线用户资格。目前机顶盒+智能卡的价格是：580元，本人退机成本：500元(折旧费=实际使用月32*16=512元)。如再次申请有线用户资格，缴纳安装费350-450元
      2、申请停机，停机需缴纳600元押金，待再次开通后退回。

      欢迎大家讨论什么叫霸王条款..........

[ 本帖最后由 阿川 于 2009-4-21 13:31 编辑 ]

帆船之都

这就是霸王条款
这个数字根模拟有什么区别?这就是中国特色

阿川

退出的成本还是比较高的

阿川

那个96868的接线小姐，说话的口气就是说，别退了，你要退的话，损失更大！！

yekai

汗。
全国的数字电视都是强盗。

优雅一剑

怎么这样？

叶_枫

NND，最烦广电那个破数字电视了。老子现在搬新房后就是不装广电的数字电视，我自己买套卫星电视来装起，一年只要100块钱解密费，能收150个台，好看节目多多了。要是只看免费台，直接装套中9，能收4、50个台，以后就可以一直免费看了

ZK-LEE

有线本来就是强盗，还是自己看卫星舒服，看国内平台300米以内搞定，还不用每年缴费

帆船之都

原帖由 叶_枫 于 2009-4-21 13:59 发表
NND，最烦广电那个破数字电视了。老子现在搬新房后就是不装广电的数字电视，我自己买套卫星电视来装起，一年只要100块钱解密费，能收150个台，好看节目多多了。要是只看免费台，直接装套中9，能收4、50个台，以后就可 ...

广电不查吗？听说查出来，要交不少的罚款啊

xke33

有线数字电视本来就是忽悠老百姓的

帆船之都

原帖由 xke33 于 2009-4-21 15:09 发表
有线数字电视本来就是忽悠老百姓的

既然是这样？难道政府就不知道？那还为什么要逆风而上呢？为什么？为什么？

LQ55

中国特色没办法。这些单位都是有执照的土匪

雨轩

退网费：50元！

yekai

原帖由 帆船之都 于 2009-4-21 15:11 发表

既然是这样？难道政府就不知道？那还为什么要逆风而上呢？为什么？为什么？

数字电视部门的后台是政府[s:16]

老虎猫

中国的所谓国营服务单位其实就是国营土匪！[s:29]