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近来本公司收到不少消费者的投诉告知在淘宝网上买的天逸产品有假冒伪劣及疑似二手货翻新产品。经调查核实,确有一些不法人士在淘宝上利用低价欺骗勾引一些消费者上当受骗,此事已经对天逸公司的声誉和售后服务造成了很坏的影响。本公司本着一切为了消费者利益的原则给予了一一解决。为杜绝这种损坏消费者和公司利益的行为再次发生,我们特别发表以下声明:
1.
天逸公司从没有在淘宝网上开网点销售产品,也从未授权任何商家或个人在淘宝网上开店销售天逸的产品,淘宝网上销售的天逸产品纯系个人行为,不可轻信。我们奉劝消费者不要轻信在淘宝网上见到的任何自称是“天逸授权淘宝代理”的宣传说词,谨防上当受骗。
2.
天逸公司将严格按照国家有关“三包”规定执行售后服务(保修期内必须提供购机发票和保修卡为凭据),方可以获得天逸公司提供的免费的售后服务。对于淘宝网上标注的超低价天逸产品,我们奉劝消费者不要轻信,谨防上当。由于我们无法确定淘宝网上的天逸产品的真伪,也无法确定所销售的天逸产品是新品正货还是别人用过的二手翻新产品。所以我们无法为你提供正常的售后服务。只能享受有偿的售后服务。
3.
为解决边远地区和没有天逸商家地区的消费者网购,天逸官方网站将常年面向全国各地提供优惠邮购业务。在天逸网站邮购,尤其是积极参与天逸音响俱乐部活动并成为天逸的VIP会员,可以获得厂家提供的最优惠价格和全面放心的售后服务,让大家邮购到放心和实惠的天逸产品。
以上声明,请大家广为宣传转帖,天逸谢谢大家!
特此声明!
广州天逸电子有限公司
2009年4月20日
[ 本帖最后由 辨机 于 2009-4-24 08:21 编辑 ] |
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