买了东芝液晶玩，却被东芝公司玩了

ht7966

我在liba网的家用电器版发帖，
http://bbs.sh.liba.com/t_441_3828867_1.htm
怎奈论坛人气不旺，回帖者寥寥
总觉得，还是该提醒大家一下，买东芝电视，会有怎样的后果，也发到这边来吧


08年(去年)4月30号上海天山国美买的


3月18号出了竖线，宽度有3-4cm
当天夜里就到liba上发帖，贴了照片
3月19号我给东芝上海维修部打了电话



3月28号，维修后的电视，又运回到我家了
结果一开机，原有的竖线是没有了

屏幕左侧出现了更大的问题：
开机时会出现彩色竖线
之后
电视节目变化，左侧的节目不刷新
换台，左侧的屏幕也不刷新
右侧的屏幕也是昏暗的

我强烈要求换电视，东芝没有答应

反复联系国美、东芝大连总部、东芝上海，东芝上海特约维修部

结果始终是：
国美说：必须是同一个问题维修2次才能退换货，2个问题分别维修一次不可以
东芝大连总部：上海的事情我们不管
东芝上海：我们可以再帮你修一次，至于第二次修了之后，第三次坏掉的情况，目前没有发生，所以不谈，因为这是没有发生的事情，谈了没必要
东芝上海特约维修部：让我们上门给你再修一次吧

我让国美读读三包规定的第11条:
第十一条：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者按购销合同办理。第十二条：在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期限超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

国美依然坚持己见
总之，他们的态度就是
修，多少次都可以
换，没门

这回真的被东芝玩了

到了今天，才更新照片给大家看

[ 本帖最后由 ht7966 于 2009-4-14 21:19 编辑 ]

ht7966

开始，我坚持要求换货
因为，哪有修回来，开机就是新的更大的故障的道理

后来，既然查了三包规定，他们还有修一次的权力
我就电话给他们，让他们再修一次，只是必须承诺一点：按三包办，第二次修回来，再坏，就得换

国美和东芝上海，就是不肯答应这一点，真让人失望

这是国家标准问题,没有一个明确的标准,才得以让消费者吃亏上当,让奸商们欺诈得逞.

nanpa365

XF300C还有的换，你这个C3000也来了，一旦给你换了，他东芝也别卖电视机了，专门换电视机了。你多在几个坛子闹腾下，把东芝搞臭，说不定东芝枪向上头反映下，就给你换了。[s:97]
不过现在东芝好像开始采用夏普屏了，不知道能不能扭转颓势。

ht7966

原帖由 laokoumen 于 2009-3-31 10:46 发表
这是国家标准问题,没有一个明确的标准,才得以让消费者吃亏上当,让奸商们欺诈得逞.

标准是有的
只是他们不按标准执行

总不能为了个彩电，打上一场官司吧

nanpa365

还有去消协投诉他们，可以网上投诉的。

larrycn

不停的投诉 不停的发贴 让东芝感到你很难搞 就会给你换的 中国就这样 非要把双方折腾死了才能解决问题

rxstar

c3000当时的销量可是海了去了
如果这个型号也出问题，东芝恐怕…………

ht7966

原帖由 larrycn 于 2009-3-31 11:52 发表
不停的投诉 不停的发贴 让东芝感到你很难搞 就会给你换的 中国就这样 非要把双方折腾死了才能解决问题

其实，我也不指望东芝能怎样
顶多这台东芝彻底坏掉，再去买个别的牌子的液晶而已

看了liba上，有别的帖子，也在反映东芝质量不稳定
那位网友的说法是：去年五一的时候确实流行过一阵东芝的电视，但是到了去年十一，就没有什么人去买了

我也是去年五一的时候，听了大家的说法，一冲动去买了东芝的液晶
现在，我算是领教东芝的质量和售后了，呵呵

hitomi.l

[s:14]

larrycn

原帖由 ht7966 于 2009-3-31 12:48 发表


其实，我也不指望东芝能怎样
顶多这台东芝彻底坏掉，再去买个别的牌子的液晶而已

看了liba上，有别的帖子，也在反映东芝质量不稳定
那位网友的说法是：去年五一的时候确实流行过一阵东芝的电视，但是到了去 ...

东芝的售后服务一向差劲。从80年代的录像机就这样了。

饿木人

原帖由 larrycn 于 2009-3-31 11:52 发表
不停的投诉 不停的发贴 让东芝感到你很难搞 就会给你换的 中国就这样 非要把双方折腾死了才能解决问题

v vv vv

ht7966

4月1号东芝上海特约维修部上门来，对液晶第二次出现的故障，拍照回去研究了
电话给我，说4月3号下午来把液晶再运回去

我到现在，还没有拿到第一次维修，我应该拿到的维修清单的客户留存联

国美电话给我的时候，一再强调
只有拿到凭据和手续，国美才能替我维权

其实，我也大致能猜到，接下来他们能玩的花招
东芝无非就是不提供维修记录
国美无非就是没有东芝维修记录，不能替我维权

做东芝的消费者，挺难，呵呵
已经没有精力和他们玩了

前面两次故障的照片，有空再更新到家电论坛上面来吧

圣熊

原帖由 nanpa365 于 2009-3-31 10:50 发表
XF300C还有的换，你这个C3000也来了，一旦给你换了，他东芝也别卖电视机了，专门换电视机了。你多在几个坛子闹腾下，把东芝搞臭，说不定东芝枪向上头反映下，就给你换了。[s:97]
不过现在东芝好像开始采用夏普屏了 ...

去年夏普在美国的电视机就出竖线了...........

EX-CBH

同情楼主[s:18] ，还是向消协投诉吧，315对JS还是很有威慑力的[s:11]