爱机Harman/Kardon AVR-354遭遇故障，向家电商城紧急求救！！

dvdchen

家电商城，你好！

我于9月9日在上海安润耳机店自提了一台Harman/Kardon AVR-354，两个月来一直用得不错，但今天晚上在看片时忽然黑屏+无声，刚开始以为是我的HTPC有问题，但直接把投影机接到电脑上，发现电脑是好的，声音输出也正常。然后试了试把高清机顶盒连到AVR-354上也是黑屏+无声；考虑到会不会是攻放的HDMI输出有问题了，随弃用HDMI输出，改接Video Composite到电视机，还是没有任何信号。不过用iPod底座能播放音乐，调频收音也能正常接收/放音，只是监视器一直没有任何信号。现在可以确定是攻放有故障了，请问我该到哪里去保修？是送到上海安润耳机店吗？

这台机器经过我自己琢磨调试，无论是功能还是音质/画质，还有造型，我都非常满意，已经是我名副其实的AV中心了，由于经常到我家来看片，我的两个朋友也已经明确表示年底房子装修好要入手这台机器，如果没有它我可是坐无宁日，现在亟待解决这个问题，在此向家电商城先行谢过了！

[ 本帖最后由 dvdchen 于 2008-11-14 01:28 编辑 ]

家电商城

不一定是功放有故障。
你先看下接线和设置。
或在待机状态，按面板上的"OK"键5秒钟，让机器复位，恢复原厂设置，再试下。

没有你的电话、QQ，怎么联系你？

dvdchen

谢谢答复，因昨晚太着急，一时心切，所以发在讨论区了，请见谅。

接线应该没问题，我是在看片的过程中忽然出问题的，之前一切正常，怀疑可能是接线有问题还专门换了一根HDMI线试了试，另外在投影机和电视机上都试了，都没信号。
刚才按照你的办法，在待机状态，按面板上的"OK"键5秒钟，面板上显示机器复位了，但电视机和投影机上还是没有任何信号。
另我的QQ号和手机号已PM你。谢谢！

[ 本帖最后由 dvdchen 于 2008-11-14 09:52 编辑 ]

家电商城

已经PM你了。

leet7ll

希望你的爱机没事 我的354要是也这样 非疯了不可 用的 有感情了 好东西！~
朋友 好运 ！~一定没事的

dvdchen

谢谢楼上这位朋友，现在吴经理正在帮我看，希望不是什么大问题。
另外非常感谢吴经理热情周到的服务，买东西遇到吴经理这样的好商家，真的是一种幸运！

家电商城

机器还没收到。收到后马上解决，我替马上通知你的。
放心吧。

5nine

我也碰上和楼主类似的问题了
我是在调整电脑的HDMI音频驱动时，突然没有视频显示的。
经检查，无论接什么视频输入，功放确实都没有任何视频信号输出了，但音量调整还能用、iPOD播放时音箱也能出声音。
另外，按遥控器的设置和音频模式按键，都没有反应。会不会是视频处理部分的电路出现故障了？

刚才联系了吴经理，等他帮我处理，希望能尽快得到解决。

PS：正好一哥们想在年底前入手一套影院，也看上354，钱都打给我让我给他购置了……
另外，给他推荐商城的乐富豪钻石9.5搭配354，不知如何？

shmsren

遇到同样问题了。咋办？机器寄到北京？上海有地方维修吗?

histock

我昨天也遇到同样的问题。。。。亟待解决啊
请朋友们帮帮忙解答一下怎么解决问题吧，谢谢啦

家电商城

原帖由 histock 于 2010-2-26 21:11 发表
我昨天也遇到同样的问题。。。。亟待解决啊
请朋友们帮帮忙解答一下怎么解决问题吧，谢谢啦

已经手机短信您

yuzo

到底是什么问题啊?正准备入手啊.....怎么不能明白说呢?