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交易诚信度0
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楼主 |
发表于 2008-8-7 10:21
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国美与顺电服务对比:
购买服务:
1、顺电价格较高,不同品牌促销员之间关系较恶,互相抢客,服务一般:L
2、国美各家服务质量不一,港澳城店服务不错,不同品牌促销员之间关系比较好,互相帮忙,产品任试。价格有所松动,赠品也多:victory:
送货、安装:
1、顺电送货安装一条龙完成,看起来专业些。可不能保证12小时内送到货:L
2、国美送货安装均分别外包和由厂家分开上门完成,速度快,可在10小时内完成,但送货的纯粹是个搬运工,不够专业。不过,国美会在送货前将运货专员和送货时间以手机短信方式发给客户,可由客户直接跟送货员确认,这点非常人性化:victory:
售后服务:
1、顺电不能无条件换货:@
2、国美只能你多付40元运费就可无条件换货:victory: 北京售后总部还在第二天打电话跟进服务访问:victory:
总体来说,顺电服务大不如以前了,国美虽然卖场环境一般,但服务质量提升很快,效率也很高。以后可不用去顺电了,国美是个不错的选择:lol |
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