搞笑搞怪的松下42PV70C！我中奖了！上海松下专门上门调查，机器已经更换。

starall2000

听说上海永乐松下70C搞活动，6990带底座，送两根线。
14日去永乐新大陆店，没货了，付了定金，等到19日终于送货上门，20日上门安装。
先看有线，效果的确不错，比原来29的创维好，挺高兴。
看工程菜单，开机两次，时间30分钟，对的，安装师傅开了一次，我开了一次。
接电脑，测屏幕，黑色背景。。不错，白色背景。。满意
灰色背景。。。哇！一下5个坏点，粉色背景又多出来3个，目前还没仔细看就8个坏点，基本都是亮点，安装师傅说我中大奖了，这么多坏点的他没遇到过，不过偶心理调解不错，心平气和的打了松下800电话，800说等上门鉴定。
接下来继续看有线吧，不过换台时发现遥控器上没有在前后两个台间快速切换的按钮，试过那个返回钮似乎没用，只好找说明书，打开发现居然有SD插槽说明，偶昏倒。。。70C没有这个功能吧，再仔细一看说明书居然是700C的，心里不爽了，该不是样品吧，原厂应该不会装错说明书的，继续松下800，告知需联系销售商，打销售员手机，回复他需要查查，到现在没结论；刚才打永乐800，回复需要确认，目前还没有结果。
接下来继续接PC，突然发现windows桌面的左侧图标和文字都有重影，右侧基本没有；还一台笔记本还是如此，再换一台笔记本还是如此；换DVD接分量，一样；接S端子，一样；再切回有线仔细看台标，果然都有重影，唉，看来又中奖了。

21日打了永乐800两次，松下800两次，永乐售货员两次，直到晚上7点多，终于有一松下售后打电话说临时接到通知负责处理我这件事，问其如何处理，答曰可换，问其多久，答曰本周内，然后说给我留一联系电话，我说有事你短消息给我吧，答曰可以，但至今22日上午没有收到其任何短消息。
22日永乐打点还给我说说明书的事情她询问了他们领导，肯定是松下的问题，他们不会开箱换说明书的，我说你自己先说服松下承认是他们的问题，你自己一边的说法不可信，必须给我一个明确的解释
23日上午松下刚通知今天上午上门鉴定，刚刚上门，看了看说明书，说自己也没碰到这事，电视也没打开看直接开了故障单，让我找永乐退还。
23日晚上海松下来了两个人到我家，说是要看看机器到底什么问题，看了坏点，重影的问题，拿相机排了拍说明书，拍了拍外包装，其它也没有什么实质性建议，他们也是第一次碰到这种问题，所以专门过来调查，从生产线上不可能出现说明书的问题，记了机器号，说明回去可以查询是否是样机，25日可以有个结果。
25日上午，上海松下的调查人员打电话给我，他们已经调查了原因，机器是1月5日生产的，而松下在年底是工人三班倒，装货时间上出了差错，另一台受影响的700C也已经找到，他们表示道歉，并表示8个坏点是生产线质量把关有缺陷，以后在出厂检测时会增加几种颜色下的坏点检查，并表示今天下午6点会上门调换，我说万一还有坏点怎么保，他说在他的压力下应该是完美屏。到此事情基本解决，应该说松下公司在质量和售后上还是希望做好的，这次的问题应该是相关环节的具体执行上出了问题，所以说制度好定，执行难。待下午更换后再看结果。
25日下午，松下上门换了一台新70C，开始发现有一个坏点，现在怎么都找不到了，算是完美屏吧，试了一下效果，感觉比上一台有问题的机器重影要重一些，颜色比上一台要好，家里有线信号不太好，卧室的液晶也有重影，新机器其它没什么问题，松下说明一周内可以无条件退货，再观察几天。

总得说来，这次松下解决问题的态度还是不错的。





[ 本帖最后由 starall2000 于 2008-7-28 11:04 编辑 ]

lumingzuiku

心态平和，平和

不过发在这个论坛上，会有无数人质疑你是不是诋毁松下的枪……

michaelr

呵呵，上发票，塞住枪手的枪眼

willwang59

上发票上图吧...
话说最近松下的问题貌似很多啊...

blue120

我的42-8c晚上装，枪眼已经堵上[s:6]   效果晚上就见分晓。残影我是特意在国米播了液晶展示的静态画面半天，主色调是白色和银色的画面，没残影。由于这边限电，卖场没什么人，还有我们这松下估计和国米关系闹僵，反正几个店都下柜了，促销员也不在，所以我搞的测试没人来阻止[s:14]  
虽然国米为我测试出了不少力，可惜的是什么东西都不送，苏宁的一个无线松下耳机把我钓走鸟[s:89]

starall2000

永乐售货联系了我，说投诉了自己公司？？？
还在等松下电话

starall2000

有没有同学遇到说明书错误的情况？

flammend

个人觉得不可能，连说明书都搞错。不过再一想，TIC（THIS IS CHINA），没有什么是不可能的。

现在42PV70C已经停产了，屏幕有问题，说明书又不对，估计是样机。以后要多留心这样的低价促销，小心猫腻哦，呵呵

辛巴布维

特价机少买[s:16]

白蓝翎

还是少贪便宜吧。

frank11

保卡,机身码,外包装码是否一致,若不一致坚决搞到底,绝对退一赔一

yftk

我买的80C,结果后面瘪了一块!现在怎么解决还不知道![s:11]

平板彩电专家

呵呵，我一台都没卖过，还好要不然要浪费时间帮人家解决售后了。

平板彩电专家

你把我们的王科长喊出来帮你解释一下。