撤消投诉

suzhouwzh

相关交易连接： http://old4.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1675856&;page=4#pid24289246  52楼

卡扣断的图片： http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1681581&;extra=page%3D2&page=1    5楼

       刚在论坛上和卖家人间兵器交易了一个笔记本。
       交易过程：这个笔记本是一个同事MM委托我交易的，当时和卖家谈交易很愉快，卖家要求先款，出于对高分卖家的信任，我也接受7月15日支付宝先款3650元交易，卖家同时承诺路上问题由他全部负责。下午收到卖家电话，讲鼠标忘记带了，但带货到顺丰了，来回路程比较远，我当时电话里让他退点鼠标钱，卖家讲了一通这个鼠标也不值钱什么的，不肯退钱的。我当时也只好无语，18日已经我自己帮MM搞了个新鼠标。
       17日早上顺丰快递送来，我正好在车间大门前，见到快递员喊我，我仔细检查看包装完美，就同意签收了。拿到办公室打开几层包装，这个我要说明的是包装的比较杂实，但拿出笔记本后发现上面板的2个卡扣，其中一个已经断了。
       我赶紧短信联系卖家说明情况，笔记本拿到我手和联系卖家相差只有几分钟的时间。
       后来我们来回发了几个短信，卖家短信回复肯定是运输造成的，让我自己联系顺丰，说当时应该要当场拆开拒绝签收退回。等了一会卖家就电话给我，我也把具体的笔记本情况说明了，这个卡扣断了，顺丰承认的可能不大，卖家就让我问问当地的修理，意思大约就是当地能修理的话，让我自己去修理。我也确实为双方的情况考虑，毕竟这个笔记本再寄来寄去确实也不是解决问题的最好选择，我就直接联系上ACER客服，客服讲也不太具体清楚，给我联系离我最近的苏州干将路维修站电话051265236599，我当时电话里说明笔记本还在保修内，卡扣不明原因断了，维修工程师明确答复，这个卡扣不属于保修范围，需要调换整个B面板，费用至少200元左右。得到明确答复后，赶紧短信联系卖家，让他问一下当地修理和苏州维修站的费用情况，18日回复我，他们当地和成都修理是120元，讲这次责任是顺丰造成的，一人一半承担责任，并说机器只赚100元，只能贴100元，并短信说我“兄弟太过分了，我开始只打算给50的”，我再次发短信，请卖家联系我当地客服，如果修理费不收的话，绝对不会要求卖家赔偿一分钱的，我自己开车到苏州去修理，离的也不是太近，肯定要浪费不少时间和精力的。当时我发短信提出自己的主张，100元不够修理的，“让卖家承担150元修理费，寄来寄去也烦的，其余就算我的，当买个教训”。我想这样的提议应该是我让步很多了，包括鼠标已经贴了50元帮买了个，也只想把事情处理好，这次交易我保持了最大的克制。
       18日我又发手机短信给卖家，把支付宝帐号一并给了卖家。没有回应，19日我再发短信，收到的短信回复“？？？？？”，我再发短信告之是ACER笔记本的事情，并说如果你在网上，我传照片给他看，至此到今天21日还没有任何回应了。
        不希望再次看到卖家讲忘记了，或者忙等等推脱的理由。买家先款交易的，代表了买家对卖家的一种无言的信任，希望不要让先款的买家失望，抓紧解决好问题才是王道。发这个投诉贴只有一个愿望，督促卖家能尽快处理好这次交易。

[ 本帖最后由 suzhouwzh 于 2008-7-22 08:23 编辑 ]

madium

顶起，关注！检验JS人品的时候到了

hifiqiang

如果换位考虑这个问题可能就比较容易解决了:首先,没有当快递的面检验,这就是对你自己的不负责;作为卖家,在这里卖的价格应该是不错的,也就是说利润不大,最终让卖家往里赔钱,是不可能的.除非是因为卖家失误造成的.
望买家能想开.

design_vip

为啥不当着送件人面拆包装呢？这种大件东西，往往我都不会让送件人签完字就走的，我都留住他当面拆包装后，检查没问题了再放行。

gvicci

人都是自私的.

ssoomm

[s:6]

Harry

已经通知人间兵器来解决

wingchan

[s:18]

青牛

我都要当面打开检查外观有无损伤的，顺丰先签收再拆东西，和兵器交易几台本子了，不错的

madium

顶起，关注！检验JS人品的时候到了

庞人

顺丰的人还是比较好说话的，哎。。。

人间兵器

搞错没。我已经说了退钱的，还发帖来声讨。这个也太………………
我回短信说要账号的，没回复我啊，这兄弟也太那个了吧………………
没有当面拆封。我本来卖3999的本子，3600多就卖了。现在再贴进去那么多，我肯定就是亏的，但是我一直 从来都不会让买家兄弟不满意的，就算赔钱。但是也不至于还来发帖子声讨吧。这脸往哪里搁啊，我都成JS了[s:16] 诶…………为了个啥啊，快递弄坏，又签收了，我也认了啊我%………………:Q  还发帖。真是郁闷。

zwk0305

应该不至于吧~3600买个那样配置的本本不容易~而且扣带坏了一个也不影响使用~LZ还是算了吧~
我是就事论事哦~可不是什么偏袒~

蹲在村儿口

[s:63]

suzhouwzh

其他话不多讲了，早上刚看到信息，支付宝帐户收到150元退款，我同意这次投诉撤消。买这个本本是不是便宜了，不想多讲的，是我帮同事买的，昨天她已查询过本本是07年8月出厂的，这个是题外话。但这个事情如卖家能主动或早点来处理，想来我也是很好说话的人，不至于打了这么多字发这个贴，在发这个贴时候，已经有想不准备拿回150元的准备。至于卖家讲让我发帐号的短信，很遗憾我没有收到。有必要查询的话，我的手机带短信聊天模式，包括电话录音的，可以上传。我在18日已把支付宝帐号发手机短信给卖家，直至昨天21日中午收到卖家电话，让我把帐号再发一下，讲前面的信息已经删除，我赶紧发论坛短信+手机短信，至此事情算圆满解决了，再次感谢关心这次事情的管理员和论坛朋友们，也祝愿卖家以后的生意更加兴隆。