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相关交易连接: http://old4.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1675856&;page=4#pid24289246  52楼

卡扣断的图片: http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1681581&;extra=page%3D2&page=1    5楼

       刚在论坛上和卖家人间兵器交易了一个笔记本。
       交易过程:这个笔记本是一个同事MM委托我交易的,当时和卖家谈交易很愉快,卖家要求先款,出于对高分卖家的信任,我也接受7月15日支付宝先款3650元交易,卖家同时承诺路上问题由他全部负责。下午收到卖家电话,讲鼠标忘记带了,但带货到顺丰了,来回路程比较远,我当时电话里让他退点鼠标钱,卖家讲了一通这个鼠标也不值钱什么的,不肯退钱的。我当时也只好无语,18日已经我自己帮MM搞了个新鼠标。
       17日早上顺丰快递送来,我正好在车间大门前,见到快递员喊我,我仔细检查看包装完美,就同意签收了。拿到办公室打开几层包装,这个我要说明的是包装的比较杂实,但拿出笔记本后发现上面板的2个卡扣,其中一个已经断了。
       我赶紧短信联系卖家说明情况,笔记本拿到我手和联系卖家相差只有几分钟的时间。
       后来我们来回发了几个短信,卖家短信回复肯定是运输造成的,让我自己联系顺丰,说当时应该要当场拆开拒绝签收退回。等了一会卖家就电话给我,我也把具体的笔记本情况说明了,这个卡扣断了,顺丰承认的可能不大,卖家就让我问问当地的修理,意思大约就是当地能修理的话,让我自己去修理。我也确实为双方的情况考虑,毕竟这个笔记本再寄来寄去确实也不是解决问题的最好选择,我就直接联系上ACER客服,客服讲也不太具体清楚,给我联系离我最近的苏州干将路维修站电话051265236599,我当时电话里说明笔记本还在保修内,卡扣不明原因断了,维修工程师明确答复,这个卡扣不属于保修范围,需要调换整个B面板,费用至少200元左右。得到明确答复后,赶紧短信联系卖家,让他问一下当地修理和苏州维修站的费用情况,18日回复我,他们当地和成都修理是120元,讲这次责任是顺丰造成的,一人一半承担责任,并说机器只赚100元,只能贴100元,并短信说我“兄弟太过分了,我开始只打算给50的”,我再次发短信,请卖家联系我当地客服,如果修理费不收的话,绝对不会要求卖家赔偿一分钱的,我自己开车到苏州去修理,离的也不是太近,肯定要浪费不少时间和精力的。当时我发短信提出自己的主张,100元不够修理的,“让卖家承担150元修理费,寄来寄去也烦的,其余就算我的,当买个教训”。我想这样的提议应该是我让步很多了,包括鼠标已经贴了50元帮买了个,也只想把事情处理好,这次交易我保持了最大的克制。
       18日我又发手机短信给卖家,把支付宝帐号一并给了卖家。没有回应,19日我再发短信,收到的短信回复“?????”,我再发短信告之是ACER笔记本的事情,并说如果你在网上,我传照片给他看,至此到今天21日还没有任何回应了。
        不希望再次看到卖家讲忘记了,或者忙等等推脱的理由。买家先款交易的,代表了买家对卖家的一种无言的信任,希望不要让先款的买家失望,抓紧解决好问题才是王道。发这个投诉贴只有一个愿望,督促卖家能尽快处理好这次交易。

[ 本帖最后由 suzhouwzh 于 2008-7-22 08:23 编辑 ]
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发表于 2008-7-21 10:02 | 显示全部楼层
如果换位考虑这个问题可能就比较容易解决了:首先,没有当快递的面检验,这就是对你自己的不负责;作为卖家,在这里卖的价格应该是不错的,也就是说利润不大,最终让卖家往里赔钱,是不可能的.除非是因为卖家失误造成的.
望买家能想开.
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发表于 2008-7-21 10:36 | 显示全部楼层
为啥不当着送件人面拆包装呢?这种大件东西,往往我都不会让送件人签完字就走的,我都留住他当面拆包装后,检查没问题了再放行。
夜瘋狂,越瘋狂,夜夜瘋狂,越越瘋狂,不夜不瘋狂,越夜越瘋狂
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发表于 2008-7-21 11:20 | 显示全部楼层
人都是自私的.
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发表于 2008-7-21 16:45 | 显示全部楼层
已经通知人间兵器来解决
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发表于 2008-7-22 00:57 | 显示全部楼层
我都要当面打开检查外观有无损伤的,顺丰先签收再拆东西,和兵器交易几台本子了,不错的
蛾扑火,火焦蛾,莫谓祸生无本;果种花,花结果,须知福至有因!
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发表于 2008-7-22 02:30 | 显示全部楼层
顺丰的人还是比较好说话的,哎。。。
信任是双方的,诚信交易!
先款看人!支付宝24小时确认,你爽快,我更爽快!
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发表于 2008-7-22 03:23 | 显示全部楼层
搞错没。我已经说了退钱的,还发帖来声讨。这个也太………………
我回短信说要账号的,没回复我啊,这兄弟也太那个了吧………………
没有当面拆封。我本来卖3999的本子,3600多就卖了。现在再贴进去那么多,我肯定就是亏的,但是我一直 从来都不会让买家兄弟不满意的,就算赔钱。但是也不至于还来发帖子声讨吧。这脸往哪里搁啊,我都成JS了[s:16] 诶…………为了个啥啊,快递弄坏,又签收了,我也认了啊我%………………:Q  还发帖。真是郁闷。
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发表于 2008-7-22 07:43 | 显示全部楼层
应该不至于吧~3600买个那样配置的本本不容易~而且扣带坏了一个也不影响使用~LZ还是算了吧~
我是就事论事哦~可不是什么偏袒~
只爱大白菜!!!呵呵~~~~~
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发表于 2008-7-22 07:59 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2008-7-22 08:23 | 显示全部楼层
其他话不多讲了,早上刚看到信息,支付宝帐户收到150元退款,我同意这次投诉撤消。买这个本本是不是便宜了,不想多讲的,是我帮同事买的,昨天她已查询过本本是07年8月出厂的,这个是题外话。但这个事情如卖家能主动或早点来处理,想来我也是很好说话的人,不至于打了这么多字发这个贴,在发这个贴时候,已经有想不准备拿回150元的准备。至于卖家讲让我发帐号的短信,很遗憾我没有收到。有必要查询的话,我的手机带短信聊天模式,包括电话录音的,可以上传。我在18日已把支付宝帐号发手机短信给卖家,直至昨天21日中午收到卖家电话,让我把帐号再发一下,讲前面的信息已经删除,我赶紧发论坛短信+手机短信,至此事情算圆满解决了,再次感谢关心这次事情的管理员和论坛朋友们,也祝愿卖家以后的生意更加兴隆。
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