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当时为了买这电冰箱时,在元旦那天我和母亲转了一天.
早上就看中这款BCD-178CHN,因为价格谈不下来.我们不想要赠品,我们想出2000元来买.看的出服务员很想卖,但他拿不定主意.
当时有个女服务员在旁边说,如果我们能马上定下来,就加送一样赠品,并且马上给我们送原装机到家.货到家后再付款.她还连提了2次送原装机的话.我想着那个女服务员的话.心想:难不成还有不是原装机的旧机吗?!
我问他们:原装机是不是新机?!她说:原装机就是新机.
但当时我们没有买,我们回家了.
我们是下午去买的.
商场当时说只要马上付款就马上送货到家.但是当我们3家用户付款后.他们在第2天中午才送来.
搬运师傅送货来后,当时搬运师傅叫我拿张单子给他签.但商场就给了我一张发票,除此之外什么也没有.那个搬运师傅问我要发票看,我给他看,他却想拿走.
我没有给他.
现在想来很可疑,不知道那商场是不是故意给我们返修机.
因为电冰箱送来后,过了2小时我才发现冷冻室里蒸发管的接头处掉了指甲大小的漆,掉漆的周围都裂开了.用手轻轻一摸,就掉漆,里面的管子长锈了.
当时我马上联系商场服务员换.商场服务员开始不同意换,想在掉漆的地方刷油漆.我不同意.
他们在3日重新运了台电冰箱来.
这第2台电冰箱拆开外包装就发现电冰箱门上没有封条.
第一台电冰箱是有2根长长的封条的.分别在两扇门上.
而且电冰箱后背非常脏.在压缩机挡板上还有大量油迹.当时问搬运的师傅为什么这么脏.他说用布擦一下就干净了.
这第2台电冰箱里面还有很多划痕.在冷藏室门上搁保鲜盒的地方有一处凹进去.当时我就怀疑它是样机或是返修机.
我又找商场服务员,服务员坚持说给我的是新机,问她门上为什么没有封条时.她楞了一下,然后说是她叫搬运师傅在送我家前开箱检查过.
但我之前恰好问了搬运师傅是否开过箱,搬运师傅说没有.
服务员又变说法,说是她叫杨主管亲自一个人开的箱.
后来我向她要那另外两家用户的电话,她拒绝了.说怕我打电话后,另外两家人会找她的麻烦.
在我使用电冰箱发现有结冰现象时,去商场终于要到那两家用户的电话.他们一家的电冰箱正常,一家有问题.
说明一下,当我和其中一家用户一起去找商场要求换机时.旁边一个服务员突然说她认识另外一家用户.这使我吃了一惊,难怪我们3家一起买,就有2家的电冰箱都有问题,剩下的那家人的电冰箱所以没有出问题.是因为商场服务员是熟人...........
那个女服务员特别的恨我,说是因为我打了电话去问那两家用户看他们的电冰箱冷藏室有没有结半边冰,结果其中有家老人因为看到结冰就来找了她麻烦.她当着那家老人的面大骂着,说就算商场有货也不会绝对换新的给我,当时那个女服务员的态度非常嚣张.
我就上楼去找他们经理,经理说那是她是个人行为,不关商场的事.然后经理叫我退机,说厂家已经停产了.
后来,听那家的老人讲,我刚上楼,那个女服务员就打了电话.难怪我上楼就看见经理在接电话.我等他接完电话才找他的.
去年5月劳动节,我到这个商场看见BCD-178CH都是2450元,少成2300元就低不下了.当时国美的买2150元.因为国美没有货了.就没有买成.
现在回头想想,这么低的价格卖过我们.怎么可能给我们新机呢?!元旦时商场当时这款的标价也就才2250元.
不管怎么说,商场不应该欺骗消费者.要卖样机或返修机什么的,应该明白的告诉消费者.
[ 本帖最后由 不退色的记忆 于 2009-1-29 19:06 编辑 ] |
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