血泪控诉，誓与格力斗争到底：4台格力空调，3台最低只能降到25度，格力公司说正常！！

yang_0417

      2008年5月17日在武汉市洪山区利康格力专卖店购买1台柜机，3台挂机，型号和使用环境如下：

型号	功率	数量	使用面积）（平米）	备注
王者风范KFR-72LW/E1(72532L1)-JN3	3P	1台	客厅，餐厅，过道，不好计算	保温外墙； 双层中空玻璃
睡梦宝KFR-32GW/K(32538)-N2	1.5P	1台	16.5
睡梦宝KFR-26GW/K(26538)-N2	1.25P	1台	10.34
新绿洲KFR-26GW/R(26540)-N5	1P	1台	12.37

使用中的现象：
       室外温度30度左右，开空调降温发现3个房间挂机怎么也降不下来，1个26度，1个25度，1个27度。于是打格力售后服务电话，格力派利康的安装师傅来，安装师傅看完说没有问题，外机，内机都正常工作，晕倒！

       继续投诉到格力公司，又派来一师傅检测说是缺氟利昂！刚买的空调就缺氟？？？无语！后来格力派人来测试说氟压只有3个多一点，可能是安装师傅装的时候氟放多了，于是加氟，离去！
   本以为这时候问题解决了，没想到最近天气炎热，再开空调时，发现问题依旧！！室外温度33度，室内温度如下：

型号	功率	使用面积（平米）	设定温度	室内温度	备注
睡梦宝KFR-32GW/K(32538)-N2	1.5P	16.5	16℃	27℃	室外温度33℃，开机4小时以上；
睡梦宝KFR-26GW/K(26538)-N2	1.25P	10.34	16℃	25℃
新绿洲KFR-26GW/R(26540)-N5	1P	12.37	16℃	26℃

    然而最令人气愤的不是格力的售后电话总占线，而是他们的售后人员来后对氟压、出风口温度进行检测，然后告诉我氟压在4个以上，出风口温度在8-10度左右，空调没有任何问题！然后扬长而去！！！！这就是格力空调？？？所谓的世界名牌？

       当我问怎样才能将房间温度降到24度时，格力的售后人员说长时间开着，开多久他们不能给出时间！我开了4个小时，房间温度还在25-26℃以上！根本就降不下来！而格力的售后人员无视现场房间温度降不下来的事实，而是坚持认为空调正常运行没有问题！

       可是我们知道，光出风口温度低，如果空调的制冷量不够，根本不管用！你在50平米的房间装个1P的空调，空调出风口温度也能到8℃，但你能说这个空调管用吗？

       这就是“世界名牌，格力空调”消费者的无耻欺诈嘴脸！面对这样的情况，作为弱势的消费者，应该怎样维护自己的合法权益？

附现场图片：


[ 本帖最后由 yang_0417 于 2008-7-5 15:47 编辑 ]

yang_0417

接着说格力的安装过程和安装服务：

       5月18日利康格力专卖店的人上午到我家安装空调，共来了3个师傅，在安装过程中发现格力的安装师傅工作非常不规范，进我家既不换鞋，也不穿鞋套。而且安装过程中还在家里抽烟，并且将烟头直接都在地板上！当时我心想格力的服务怎么这样？没想到更厉害的还在后面。

       在安装1.25P睡梦宝时，师傅没有问我，将空调装在墙的中间位置（床的正上方），实际上我的空调孔是在墙角开的，我问原因，师傅说安装在中间人睡床上能够吹到风，凉快，效果好！当场晕倒！空调又不是风扇！立刻要求重装，其中一个师傅很不高兴，甩手径直离开我家！

       剩下2个师傅，其中一个是学徒，无法继续工作，又从利康调来2名师傅，中午人才到，直到晚上才装完！其中柜机加了1米铜管，要收300多元钱！明明是1米，对方说是2根管（一粗一细），因此算2米！再晕！最后找公司核实是一米，按一米收费！最后工人离开时将所有的橡皮泥和辅料全部带走。

这就是格力的安装服务！仅仅是这样，只要空调能够正常运行也就罢了！没想到安装格力空调才是噩梦刚刚开始！

       第2天使用1.5P睡梦宝时，发现室内漏水严重，全漏在地板上了，原来是装歪了，又再次找利康的安装师傅来调整。


   再后来一直到现在，也没有真正舒心用过一天！制冷效果奇差无比，格力公司拒不承认！




[ 本帖最后由 yang_0417 于 2008-7-5 15:44 编辑 ]

yang_0417

请问大家，对于这种情况，作为消费者，我应该怎样维护自己的合法权益？

应该找谁来解决？

冬天的笨笨熊

同情楼主,帮顶吧

huty

空调不是冰箱，想几度就几度[s:33] [s:33]
还要看你的房子的保温性能

dw0425

发错地方了,转到白电去!!

yang_0417

原帖由 huty 于 2008-7-5 16:00 发表
空调不是冰箱，想几度就几度[s:33] [s:33]
还要看你的房子的保温性能

外墙全部是泡沫保温墙，窗户全是双层中空玻璃！房间10个平方！

我住的小区是07年修建完成的，符合国家对建筑物环保节能的标准。

是深圳金地集团开发的，房子质量应该没有问题。

yang_0417

原来这是格力惯用的伎俩！


格力空调不制冷 商家称“正常”
http://wq.jxnews.com.cn/system/2008/06/27/002783387.shtml

600625

既然是"世界名牌",买一台试试足以，你也胆子太大，一下子买4台。[s:33]

yang_0417

哎，后悔啊，肠子都回青了！！！！

那可是真金白银的血汗钱啊！

drrkangel

空调性能40%，安装好坏占60%，你哪买的，苏宁，国美大公司有自己的安装队比较规范，小商场都外包给别人做的，马路游击队性质的水平~

600625

原帖由 yang_0417 于 2008-7-5 17:06 发表
哎，后悔啊，肠子都回青了！！！！

那可是真金白银的血汗钱啊！

你看过AP的空调套餐贴吗？？？
http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1188945&extra=page%3D1

zhjzhjzhj

我家用的格力KFR---20GW/E一匹用十年好好的！！移过一次机加过一次弗！！！！！
一台机器打开后一小时全家凉快（65平米）:victory: :victory: :victory: :victory: :victory: :victory: :victory: [s:20] [s:20] [s:20] [s:20] [s:20] [s:20] [s:20] [s:20] [s:20] [s:20] [s:20] [s:20] [s:20] [s:6] [s:6] [s:6]

wts

感觉很难降那么低的温度把。我的三菱电机开两个小时似乎也就是24度

yang541119

难怪.....那天去海尔也撞上这种事~~~恩.....看来我收货时要好生测试一下~~阿门~不要让我撞上!!!好烦!!同情楼主!

其实我本来就黑BS格力~~MB重庆厂家~比外地都贵~~TNND