西门子啊博世啊，你们太辜负偶的期望了！

青丝萦绕

标题字数有限制，全名应该是：

西门子啊博世啊，你们太辜负偶的期望了！ 国美和苏宁到底打算送多少个坏洗衣机到偶家来丢人现眼？



五一、十一和元旦三节期间家电价格最优惠是人所共识，偶也赶在五一期间购进了看中重已久的家电~~

怎么也没想到，其中一台洗衣机居然送了三次都有问题~~

老话说事不过三，昨天重新送的货到了，今天安装师傅来了，开箱检查，又是坏的~~

偶真不知道怎么说好了~~把流水账记下来给像偶一样信赖博西的TX们看看吧~~


第一台

4月30日在国美买的西门子WM5125XL，买之前明确跟售货员说不要样机返修机，她说肯定不会给我们样机返修机，还请她查了库存，售货员明确说库里还有两台。我们要求5月1日送货，国美也答应了。

5月1日上午7点50几分的时候，接到国美送货师傅的电话，他说在仓库提货，发现洗衣机包装箱上有5、6公分的破损，问我要不要紧，我听了当然说不行，包装都破成这个样子，天晓得里面是怎么样的，明确表示这样的货送过来偶也不收的，请师傅帮偶重新调一台。

下午1、2点间，货物送到，洗衣机的外包装还是让偶大跌眼镜，纸盒子下部的破损有十公分左右，两条蓝色打包带松松垮垮地套在纸箱上，很轻松就可以拉下来，纸箱上方开口居然么有封闭，没有品牌专用封箱带，也没有其他任何封箱物。

送货的师傅站在卡车上拉着松垮的打包带也在苦笑，拉上拉下很好玩儿的样子，他们还说，在仓库提货一共有3台，其中之一是早上跟偶说的包装箱中间有个5、6公分破洞的，另外两台都是这样的包装，换那一台来也是一样的。

我见到这样的情形，马上打电话给西门子服务热线4008899999，询问工作人员，他们的出厂包装是不是应该是这样子的？没想到接电话的小姐说批号不同包装也不一样的。我说那我把包装箱上的信息号码都报给你一下，能不能根据这个查出批号和相对应的包装形式呢，对方说，不能。偶说，那如果你不知的话，有没有可能还有别人知道呢？比如相关部门的电话能不能给偶一下？偶去问问别人好了，她还是说不知道。然后在偶跟送货师傅说话的时候自己挂断了电话。

偶问送货师傅，如果现在偶做一个封条，双方签字，等明天安装师傅来拆包装后再确认，行不行？送货师傅不肯。偶想想也是，每个人权限有限，就问，如果打电话给国美售后，他们如果同意授权你们帮偶们做这个证，那可以签了吧？师傅同意。

再打给国美售后，反复跟两三个人重复描述同一事件后，电话那头的的小姐表示不同意封箱，她说要么收货，要么退货。

偶还能怎样，国美自己都不敢担保的东西，偶只好选择退货。


第二台

5月1日晚上，费尽心力才把西门子WM5125XL退掉，情节扑朔迷离，过程跌宕起伏，不过与今天内容关系不大，改日撰文再述。

然后马上冲到苏宁，苏宁同款机器么有现货，要等十几天，偶赶着搬家，而且偶家天天要用洗衣机、离不开的，所以改买了博世WAE20460TI，也是6.8公斤容量的。

付款前再次确认有现货，但是因为当时已经接近晚上十点，售货员说第二天送货的车子都已经装好车了，只能接受5月3日送货。

5月3日，一辆厢式货车把洗衣机送来了。

看包装，形式与西门子WM5125XL5月1号那台类似，但纸箱成色更新，外表无破损，蓝色打包带较紧、不能轻易拉下，纸箱上方开口处同样没有封闭，没有品牌专用封箱带，也没有其他任何封箱物。

打电话给博士售后服务热线预约上门安装，最快只能约到第二天。

5月4日，安装师傅上门开箱查看，发现门钩断裂，开单子证明后走人。偶咨询了博世和苏宁的售后，都要求偶们带着师傅开的单子和购物发票去苏宁办理换货手续，于是偶娘当天就从湖东冲到人民路苏宁去办了。这次回来说是5月6日送货。


第三台

5月6日上午，洗衣机送到，外包装成色跟上次一样，但纸箱顶部有很多灰尘。同时拖走了前一台坏洗衣机。偶再打电话给博士热线，还是只能约到第二天上门安装。

5月7日，也就是今天。上午，安装师傅来到偶家，打开外包装，同样问题居然又发生了，还是门钩断裂。

偶今天在上班，听到偶娘打来的电话真是气昏掉了，马上打博世热线投诉，问他们还有没有好货了？偶们现在还没入住，每次送货要提前去等，送货时间并不是确定的，货到了后预约安装，第二天还要再去一趟，货坏了又不是偶的责任，但是还是要偶们跑一趟去找商家，一趟趟折腾偶们，打算折腾消费者到什么时候？接线的女生只会说抱歉，同时要求偶还是要到苏宁去办换货手续。偶说偶会去的，偶还要到场帮像偶一样信赖博西的顾客们好好宣传宣传你们博西的现状呢！

气S偶了！工作时间抽空断断续续写了这么多，还是很生气！

现在五一已过，优惠价格都没有了，偶今晚再去换货，可是天知道下次再送来会是什么状况？如果还是坏的怎么办？

[s:16]

ccnpgh

这就是“执着者”的故事。非得吊在博世这颗树上了，呵呵！[s:97]

青丝萦绕

原帖由 ccnpgh 于 2008-5-7 14:47 发表
这就是“执着者”的故事。非得吊在博世这颗树上了，呵呵！[s:97]

一点同情心都没有~~[s:18]

slzzhang

51，就是这样的。工人都忙死。一天赚几千块

青丝萦绕

原帖由 slzzhang 于 2008-5-7 14:51 发表
51，就是这样的。工人都忙死。一天赚几千块

你是说洗衣机是在搬运过程中撞坏的？[s:31]

ccnpgh

现在家电大卖场的商誉可真成问题。

ccnpgh

原帖由 青丝萦绕 于 2008-5-7 14:54 发表


你是说洗衣机是在搬运过程中撞坏的？[s:31]

可能性极小。最大的可能是返修机（退换机）。

青丝萦绕

原帖由 ccnpgh 于 2008-5-7 14:57 发表

可能性极小。最大的可能是返修机（退换机）。

难道这三台都是返修机？！:funk:

slzzhang

原帖由 ccnpgh 于 2008-5-7 14:57 发表

可能性极小。最大的可能是返修机（退换机）。

哪有那么多返修机 这些东西入库的时候都要验，出库的时候也要验，而且新型号的返修机就算运会工厂再运回来得多长时间呢？？？

有时候工人会故意把机器摔坏，因为送一次收一次钱，不过现在好多了。

青丝萦绕

原帖由 ccnpgh 于 2008-5-7 14:55 发表
现在家电大卖场的商誉可真成问题。

可是买家电还是要去找他们啊~~不然怎么办呢~~[s:8]

青丝萦绕

[s:18]

原帖由 slzzhang 于 2008-5-7 15:09 发表

哪有那么多返修机 这些东西入库的时候都要验，出库的时候也要验，而且新型号的返修机就算运会工厂再运回来得多长时间呢？？？

有时候工人会故意把机器摔坏，因为送一次收一次钱，不过现在好多了。

偶选的这两款是新型号吗？
西门子WM5125XL应该起码有一年以上历史了吧~~因为偶去年就在关注了啊~~
博世的替补队员WAE20460倒是临时上阵，以前没注意过~~

自从装修以来就不断PF劳动人民的智慧，想不到这种高招也想得出来~~[s:18]

青丝萦绕

偶娘顶着大太阳去了苏宁。办了换货手续。说是明天送货。各路神仙菩萨保佑偶吧~~:Q

西瓜柚子

祝楼主好运！

600625

外资滚筒，西门子和博士是最差的。
楼主既然知道西门子不好，居然还去换更差的已经停产的博世WAE20460TI。估计还不便宜。

青丝萦绕

原帖由 西瓜柚子 于 2008-5-7 16:00 发表
祝楼主好运！

谢谢！偶现在的确需要这个~~:loveliness: