投诉松下等离子电视机低劣的产品质量和更恶劣的售后服务！——枪手们要狗急跳墙了

chelic

http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1526581&highlight=%2Bchelic

以上这个是我自己的经历，可以说很清楚。为了打击那些枪手，我到现在为止都还没删除电话录音！我倒想看看是那些畜生在昧着良心睁眼说瞎话！
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以下这些是我在网上搜索来的。

1\http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1608558&extra=page%3D10&page=1
松下等离子用残次品屏坑害用户，声称屏幕不超过15个坏点就属正常


2\http://www.315ts.net/ts/viewtousu.asp?id=156382

我家于2008年1月9日在上海市苏宁电器中山公园店购买一台松下42PV70C等离子电视机，原价14999元，搞活动优惠5000元，实付9999元。1月11日安装。到2月11日，大年初五，整整一个月的时间，电视机就不能开机了！开机以后除了电源指示灯闪烁几秒以后，就再无任何反应！

    我们于2月11日下午打松下客服电话800-8100781，在问到维修站的人什么时候可以上门维修这个问题的时候，有一位接电话的工号82号小姐（她接电话时并没有报工号，是后来我觉得无法再沟通下去，才问的，她说是82号），态度极端不好，非常不耐烦，屡次打断我的话，并在电话里和我争吵起来，到最后竟然摔断了我的电话。我马上再打过去投诉之前那个客服，他们说他们的客服是不可能先挂电话的，肯定是线路断了。我坚持投诉，要他们听一下我和那个客服的通话录音，他们说好，已经记录在案并且会给我答复。过了一段时间（大概一个小时，后来维修站人和我联系的时候，原来是松下的客服给了他错误的号码，所以他说导致我的电话联系不上），没有维修站的人和我联系，我再次致电800客服询问，顺便问了一下刚才投诉那个客服的事情，居然说没有看到有投诉客服的纪录！我再次将投诉过程描述了一遍并且请他们听我和82号小姐的通话录音，他们再次答应并且承诺会就此投诉给我答复，然而到今天2月14日，我仍然没有收到任何回复。不知道松下的800热线设置这个“投诉，请按4”到底有什么用？

    再说回我家的电视机，维修的人员在我们的反复催促下说好今天中午12点之前来我家，之前他们一直鼓动我们去苏宁换一台，说是苏宁的责任。得到我们否定的答复以后才答应今天中午12点前过来。所以我们今天特地请假留了人在家里等着，结果12点没有人来，再打电话过去，维修站的人说他们的车在路上抛锚了，拉去修理了，所以今天不来了，要明天才来！在我们的坚持下，又说今天下午五点半来。

    松下就是这样戏弄消费者的吗？所谓的车抛锚了，也不需要给消费者任何解释或者通知，不来了就是不来了，消费者就在家里白等吧。现在告诉我明天再来，谁知道明天会不会出一个车祸或者又有别的什么理由！我们到底要请假多少天？白等多少天？！

    从大年初五一直到今天，我家的刚买了一个月，看了整整一个月的松下42寸等离子电视机就一直安安静静的在墙上挂着，等着那个说下午五点半过来的维修人员，会不会来不一定！什么时候修好不一定！

[ 本帖最后由 chelic 于 2008-5-4 08:10 编辑 ]

chelic

http://www.sat-china.com/bbs/viewthread.php?tid=42538&page=1

chelic

http://www.cheaa.com/Service/ShiJian/2007/12/25111880.html

chelic

还有一个是我实际经历的帖子，等这边搜索能用了我再贴上来。看看松下的枪手还有什么话说。

http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1526581&highlight=%2Bchelic

[ 本帖最后由 chelic 于 2008-4-28 09:38 编辑 ]

这样啊，绝对不买松下的了！

roger_zhu

楼主的独角戏唱的不错阿。呵呵

只是传说

楼主继续表演吧~~~~

狂打烈火

我觉得还好啊，我也是上海的，去年买的42PV70C，一共换过两次机，到我家的就是有三台，我觉得无论客服还是售后都不错啊，效率都蛮高的.可能你机器有故障，所以心里比较着急口气比较重，但800也是人啊，有时不免也上火吧，但我成功换过两次机器的经验来看我觉得生气或者投诉都不是有效的办法，应该心平气和的去协商，不要对立，千万不能和售后翻脸，要知道他们的鉴定单就是你换机器的唯一有效的单据。每个企业的产品都有这样那样的问题，不能有点问题就否认这家企业嘛，毕竟名气也是靠做出来的。航天飞机也有坠落的啊

600625

315要贴就要贴全：
http://www.315ts.net/ts/viewtousu.asp?id=166736
PHILIPS液晶电视的质量太差
发布时间：2008-04-17 19:56:19 【发表评论】 【 回音壁】
我于2006年元月份购买的PHILIPS32TA1000液晶电视，2008年4月份，该电视开机无反映。我将此情况反映到PHILIPS石家庄维修站，过了4天，维修站人员到家里取走了电视，说要到维修站才能打开电视，寻找故障原因。又过了5天，维修站的人给我打电话，说显示屏坏了，需要更换显示屏，总费用8260元。我认为太贵了，就与对方进行沟通，对方说是要请示公司领导。又过了大约一星期，维修人员说厂家承担三分之二的费用，我承担三分之一的费用大约3000元。
我认为该做法不合理：
1、液晶显示屏的寿命会这么低吗，质量是否有问题呢？如果质量有问题，厂家应该全额赔偿。
2、目前32寸PHILIPS液晶电视的价格也就是5000－7000左右，为什么显示屏的价格就是8000多呢？  
投诉编号： TS166736
产品名称： PHILIPS
投 诉 人： 张女士  产品型号： 32TA1000
投诉类型： 电视机 出厂厂家： 飞利浦电子（上海）有限公司
    销售商家：

600625

主办单位：中国电子商会

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飞利浦液晶电视47PFL7422/93质量太差,使用一个月就出现严重问题发布时间：2008-04-15 10:29:25 【发表评论】 【 回音壁】    08年3月12日，本人在宜昌工贸家电花了10800元购买飞利浦47PFL7422液晶电视。4月11日，在屏的横向1/3处，由上自下出现一条红色竖线，无论将电视处于什么状态（AV、无信号、有信号、蓝屏、白屏等等），此线都存在，无法消除。        联系4008800008后，只有机械式的语言，没有任何答复，由于飞利浦执行的是最苛刻的三包期限（7天包退、15天包换。而康佳等厂家执行的是1个月包退、三个月包换），维修点告知只能走维修程序。 而经销商告知，换也只能换该销售点正在使用的样机。售后之差，条件之苛刻，令人心寒。    液晶电视目前没有一个明确的三包标准，各厂家执行都不一样，而飞利浦的售后是所有液晶电视里执行最苛刻的。    这么贵重的商品不到一个月就出现这么严重的问题，就算修好了用起来也不舒服，今后用起来也没有任何安全感。非常后悔购买飞利浦商品。    鉴于本人购买使用一个月不到的时间，强烈要求更换新的同样型号液晶电视，希望315帮帮我。     竖线照片 竖线照片 发票和维修服务单 故障照片 故障照片 故障照片 投诉编号： TS166319 产品名称： 飞利浦 投 诉 人： 龚先生 产品型号： 47PFL7422/93 投诉类型： 电视机 出厂厂家： 飞利浦 销售商家： 宜昌工贸家电夷陵路店 免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,本站不承担由此引起的法律责任。

[ 本帖最后由 600625 于 2008-4-24 11:26 编辑 ]

kiyomizu

原帖由 狂打烈火 于 2008-4-24 10:36 发表
我觉得还好啊，我也是上海的，去年买的42PV70C，一共换过两次机，到我家的就是有三台，我觉得无论客服还是售后都不错啊，效率都蛮高的.可能你机器有故障，所以心里比较着急口气比较重，但800也是人啊，有时不免也上火 ...

请问这位兄弟 你的pv70c遇到什么问题 换机的主要理由是什么？我也很关注 谢谢

youaiguo

这样啊，绝对不买松下的了！

sakurayi

想当初买的进口松下..看了十年都没修过一次.....国产的怎么回事啊

小乐乐

楼主继续表演吧~~~~

忘情水1980

原帖由 小乐乐 于 2008-4-24 19:12 发表
楼主继续表演吧~~~~

很明显楼主说的是自己的真实情况。
你说人家是表演，你有什么证据？？？？

我看你自己才是来表演的！！！