警惕！松下等离子屏幕存在绿线的质量隐患！应尽早召回！

网络搅屎棍

绿线和电流声大我的就没有，为何你们的那么多问题？问问自己吧。

kakyoin7

电流声的确是有，但是远没有那么严重！

看来是我的耳朵不行，是木耳！

雨轩

人耳对于声音的敏感度引人而已，与年龄也有关系。视力测试比较常见，对生活的影响也较大，而人耳敏感度的测试基本上很少在体检中体现出来。普通人对于听觉衰减也不敏感，只要不聋就认为没问题。

实际上，随着mp3的流行，包括很多年轻人在内的听觉都有不同程度的衰减，而听力的衰减是不可逆的，也是难以恢复的。

电流声属于高频噪音，一般敏感的人群和小孩儿能够听到，中老年人的听力已经难以达到20khz的水平，自然难以听到。

与大多数动物相比较，现代人耳朵的灵敏度也在逐渐退化。狗的耳朵可以听到120khz的高频声音，市场上常见的犬笛声人类就不可能听到。



[ 本帖最后由 雨轩 于 2008-1-18 22:14 编辑 ]

雨轩

占据了国内数码影像产品销售排行榜前十位的索尼、理光、奥林巴斯等七大日系品牌近百款数码产品都出现了问题，原因就在于他们共同采用的元件―――索尼生产的CCD（电荷耦合器件）出现故障。这不禁让人联想到整个家电业，家电业一直是行业规范较完善、自律较严格的，但是却始终没有能够建立起产品召回制度。
    企业的召回常常变成作秀
     
    所谓召回，是指按照规定程序，由缺陷产品制造商（包括进口商），采用修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的过程。
     
    据有关部门不完全统计，仅2004年一年，消费者因使用直排式燃气热水器时不注意通风换气而致死伤的事故就达到了上千起。另据统计，目前全国还有近千万台直排式燃气热水器在“服役”。一时间，热水器生产企业纷纷以此为由，展开召回行动。某些企业曾以每台50元的价格对直排式燃气热水器进行有偿召回并集中报废。但是仔细想来，这样的召回活动难免有促销的嫌疑，因为个别企业表示，只要是一台直排式燃气热水器就可以换取50元的代金券，并不只针对自己的品牌，但代金券却只能用于购买自己的产品。
     
    无独有偶，惠而浦家用电器有限公司在去年曾召回了4种型号的惠而浦洗衣机，原因是这些产品内的某一电容器存在质量问题，在某种极端条件下可能因不稳定而失效，进而可能引起电阻过热损坏电脑板。在这些洗衣机的电脑板得到更换以前，继续使用最坏的结果可能会导致起火。据了解，该次召回的产品皆早已退出中国市场，而且发生产品质量问题的部件是从第三方采购的，对其品牌影响并不大。另据惠而浦有关人士透露，真正找来更换相关元器件的国内消费者并不多。于是这场召回也仿佛成了一场关爱消费者的“表演秀”，花费不多，动静不小。
     
    没有法律约束企业内外有别
     
    就在今年3月，德豪润达这一生产小家电的企业就面临着召回榨汁机将损失约1000万元人民币的困境。德豪润达主要为国外企业做贴牌产品，3月11日，其客户Applica公司宣布召回在美国市场上销售的50万台榨汁机，因为这些榨汁机在搅拌冰冻饮料时，刀片可能会断裂。基本确定将尚未售出的20万台榨汁机产品退回德豪润达进行返修，同时德豪润达还要另外提供30万个刀片运往美国，用于给消费者免费更换。在采访中，德豪润达董事会秘书处办公室的一位男士表示，召回销往国外的产品费用都由该公司承担，但在国内，还没听说公司有召回计划，主要原因就是国内的法律环境不一样。
     
    法律缺失消费者难免吃亏
     
    作为一种国际通行的制度，召回制在世界上很多国家已经被写入法律。目前国内除汽车业去年正式实施了召回制度外，其他行业还没有要求将问题产品召回的法律、法规。消费者对于家电产品要建立召回制度的必要性还不甚了解。
     
    在采访中，北京一位姓王的消费者说：“我家的空调有问题找特约维修站的人来修理，维修人员一看型号就说这批空调大部分都有这问题。厂家说了，这种问题都免费维修。当时我还挺高兴的，觉得厂家挺负责。现在才知道，有了召回制度，像我家的空调，厂家必须向消费者公示并且召回。消费者也不会一直被蒙在鼓里。”
     
    德国赛博集团生产的部分好运达牌电熨斗的调温器可能有缺陷，于是宣布对其在中国及全球销售的将近40万台产品进行召回。现在，像这样的企业实在是少数，绝大多数跨国企业面对问题产品时，只召回发达国家的产品，对销往我国的产品则不闻不问，而且一句话就能搪塞过去―――“你们没有法律规定，我们就可以不实行召回制度。”
     
    对此，许多消费者已表达了一个共同的愿望，那就是希望国家能尽快出台召回制，让消费者的权益能够得到更多的法律保护。

[ 本帖最后由 雨轩 于 2008-1-18 22:36 编辑 ]

雨轩

志高首推质量召回措施，引发行业“强制召回”大讨论

聚焦3·15

背景

去年家电　投诉高居第二

多年来，关于家电的投诉数量一直居于高位，2006年这一情况仍未改变。2006年全国消协组织受理投诉情况统计分析显示，家用电子电器类产品的投诉仅次于百货类，位居第二，占全部投诉量的27.7%。家用电子电器类产品投诉从2005年的18.1669万件上升到了2006年的19.4767万件，增幅为7.2%。其中冰箱、厨房电器及相关产品还成为了2006年投诉增幅前六位的商品。冰箱2005年投诉量为7865件，2006年上升了15.5%，为9083件；厨房电器及相关产品投诉量的增幅则达到了13%，从2005年的9006件上升为2006年的1.0177万件。


记者获悉，就从广州市的情况来看，2006年上半年12315热线接消费者来电、来访、来信12.6997万宗，与2005年同期的12.6482万宗基本持平，但家用电子电器投诉数量全线上升，家电投诉有3541宗，占商品类投诉的46.7%，几乎达到了一半，名列增幅第一位。

中国消费者协会有关人士分析，家电投诉量一直居于高位的原因，首先是因为该类产品的使用频率高，比较容易出现问题；其次是现在家用电器发展快，许多新产品也都囊括在家用电器当中，比如关于电动自行车的投诉现在也算在了家电投诉当中，而电动自行车的投诉连续两年大幅上升，这也导致了家电投诉总量的上升。

记者获悉，除了产品质量外，售后服务引发的投诉多。比如维修后收费不透明、有维修人员把故障随意推到厂家身上，导致矛盾复杂化，引起不必要的纠纷等。

焦点

“从购买之日起的3个月内，如出现任何非人为的质量问题，我司将免费召回，更换新机。”3月12日，某空调品牌高调发布了自己的“产品质量承诺召回制”。一石激起千层浪，3.15前夕，家电行业首次试水召回制度，引发行业普遍关注。

之所以值得关注，这和行业升级换代带来的高端产品投诉迅速增加有不可分割的联系。记者从中国消费者行业协会获悉，2006年家电类产品投诉总量一如既往地保持了增长的势头，但投诉热点却有所变化，转向了高端产品，而对服务类的投诉普遍发生在细节问题上。面对投诉热点的转变，以往解决问题所使用的规定、办法显得有些无能为力，致使一些投诉演变成久拖不决的恶性投诉。有业内人士认为，在这个倡导和谐消费的3·15前夕，探讨召回制度已经具有现实意义。

高端新品投诉最多

回顾2006年众多的家电投诉，高端家电投诉比例迅速增加。实际上，随着各种家用电器的更新换代速度增快，高新技术运用愈来愈多，也带来了维修费用过高的问题。有些产品一旦超过了保修期，消费者要支付的维修费用就很高，有的甚至超过了购买产品的价格，给消费者带来不少烦恼。在中消协的投诉案例中，北京一位消费者2004年初购买了一台42英寸等离子电视，当时的售价高达2万多元，但是到了2006年3月屏幕出现了坏点，维修人员却告知屏幕不属于主要配件行列，不在保修范围，如要维修，需1.3万元的维修费。

这种现象并不是个别现象，由于目前平板电视等高端产品领域，零配件生产高度分散化，因此零配件的人力成本、保存成本很高，以平板电视屏为例，屏体由日韩、欧美和我国台湾企业提供，而且价格变化迅速，如果产品出现问题，已经不仅仅是涉及电视整机生产企业，而是整个产业链供应环节，在处理起来，比CRT更加复杂。

广东省消费者委员会副秘书长江列华则认为，根据目前的消费观念，出于享受新科技、赶时尚的心理需求，消费者一般喜欢购买新品，而从协会历年来消费者投诉的统计情况来看，正是新产品的质量投诉占了很大的比例。分析人士指出，高端新品从实验室到市场化，往往需要一个完善过程，这也是造成投诉的一个主要原因。

行业召回制度提上日程

在上述情况下，有业内人士认为，行业探讨召回制度具有现实意义。虽然家电业一直是行业规范较完善、自律较严格的，但据记者了解，在志高此次宣布“召回制”之前，国内还没有哪家企业真正地呼吁建立家电召回制度，也没有哪家企业公开负责任地承诺对存在质量缺陷的产品进行召回。

中国质量认证中心处长夏建军昨日接受记者采访时表示，目前不少发达国家都已经对家电业实施了召回制，随着我国加入WTO与国际接轨，“这是大势所趋”。而根据国家质量部门定期收到的欧盟出口通报显示，中国出口欧盟的家电产品也曾经数次召回了缺陷产品。不过，夏建军同时指出，由于该制度对企业信誉是一个重大考验，而我国消费者对召回制度的理解不充分，加上宏观环境等原因，我国家电企业迟迟未能实现此制度。同时，由于产品出现隐患的责任鉴定机制并未成熟，我国也缺乏类似的检测机构，因此，夏建军认为，在国内推行家电召回并不容易。

国家日用电器质量监督检验中心陈伟升主任认为，从某种意义上讲，召回是对产品品质与企业诚信的重大考验。如果产品存在缺陷，宣布召回，无疑会在短时期内对企业方方面面的工作产生相当大的冲击，甚至会使企业承担异常巨大的损失。家电企业的尝试对消费者是有益的。但由于家电行业投诉率很高，企业的大胆尝试能否收到好的效果，还需要市场验证。

观点

志高空调董事长李兴浩：志高召回制的实行，旨在让消费者放心消费，也进一步推进各方关注召回制度，推动这一改变行业环境的举措。

创维广东分公司总经理刘桥明：召回制度对于消费者的权益有保障，但由于整个宏观环境以及其他原因，这种制度需要一个较长的过程才能普及。

广州苏宁售后服务部门经理蔡树卫：召回制度对于消费者而言能够真正保障权益，对于商家也免除了后顾之忧，这一举措在提升品牌信誉的同时，也会增加成本和风险。

广州家电维修协会会长姚文桢：强制推行召回制度，可以加强企业的管理、提升产品的品质。但召回制度要考虑很多具体细节的问题，目前来看，操作起来难度相当大。

他山之石

召回制度通行欧美

欧盟等国家对家电产业也实行“一般产品安全规定”(General　Product　Safety　Regulation)，该规定有严格的产品安全报告和处罚要求，以保护消费者利益。规定明确了制造商或经销商一旦意识到经营的产品存在安全问题，必须立即向有关机构报告，如贸易标准局。如疏漏不报，可能招致5000英镑罚款或3个月监禁。上述处罚可以针对企业的董事、经理或公司其他管事。另外，负责此项工作的机构有权要求召回产品、向产品制造企业或经销商索取赔偿、或检查产品仓库、没收产品等。欧盟委员会每周出版一次通报综述，为公众提供与其密切相关的产品安全方面的信息，以保障消费者安全。

[ 本帖最后由 雨轩 于 2008-1-18 22:35 编辑 ]

我的听不到电流声，也无绿线问题！50PV70C

iorycloudy

枪手开战了，看个热闹[s:14]

lijunslcz

电流声我的pz700c刚开始也发现有,后来我把电视音量调到20,把数字机顶盒的音量开大,就听不到电流声了,大家有和我同样情况的可以试试.
绿线问题,我还没有注意,回家马上看看

抢手枪手

原帖由 andyj10 于 2008-1-18 15:06 发表
枪手大战又要开始了！！！[s:14]

嗯!在这激动人心的时刻，我要搬张凳子好好看看。

李小佳

这个坛子松下的枪上最多.相互吹骂.恶心.

xwf1011

深有同感，我们售后就处理过很多台

飞花

LCD怎么没有招回的

seaschwert

这个帖子太xxx了，现在知道家电板块为什么一直这么多口水之争。[s:18] [s:18]

hardfox

松下乃是神机，不可能召回[s:6]

zkl5401

说不幸运，我还算幸运的，我买了42pv70c又成功退了，但精神和油钱浪费若干。