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2008年1月7日晚
下班回家，用2007年10月1日在南宁国美朝阳店购买了1台松下575W微波炉(1800多大洋）加热剩饭时，启动不到一分钟，突然“嘭”一声响，一股浓烟夹
着粉尘冒出。我吓了一大跳，赶紧拔掉电源，开炉门一看，内腔顶部一根烧烤管掉了下来，盆上和碗上尽是碎玻璃。当下找出松下电话8008100781打了过去，反应情况，松下态度还好，答应尽快派人过来查看。接着又打400811333国美热线报案，北京的，也还好，问了我在南宁的哪一间国美店买的，说是帮我联系南宁国美。我想了一下，又打了一通南宁国美的售后电话07712027260报案，对方说门店已经下班了，明天再说，又问我是不是放铁进微波炉，我靠，我脑袋进水啊？你才放铁进脑袋呢！
2008年1月8日
上午：不管是松下还是国美，没人联系我。
中午：打北京松下8008100781过去说没人理我，松下解释说我报案是晚上，没法通知维修店，说马上派人过来看看。下午两点，松下维修店来了电话，说三点到我家去看。三点，维修工看完后，说是烧烤管碎了，要更换，但没货，要订。我翻出国美的售单，发现有张承诺单上赫然标着质量问题99天换货，计算了一下，从购美之日到爆炸的那天刚好是99天！我想，既然你承诺了就要实现，多一天我都不会找你。于是我说暂时不修。当下南宁国美的07712027260又打了过去，对方要我拿到南宁市民主路明园新都对面的松下维修中心去鉴定，如属质量问题，肯定换云云。
2008年1月9日
上午：机子送到民主路松下维修中心，师傅一看，说管坏了，马上换，免费的。我说先不动，出张鉴定书给我先，师傅却说质量问题是肯定的，但不能开鉴定书，因为没有授权，只能开接机单。接机单就接机单吧，将就啦
下午约2点：单子连发票到了南宁国美民族宫店，售货员看了，说是去请示。一群售货员就围过来七嘴八舌地说，“这种现象很少的，我们卖了那么多都没出现过这种问题，是你手气不好”（谁知道卖出多少？），“家庭很少用烧烤的，就是用也不应该爆掉啊，设计有的嘛，肯定是质量问题！”（我很想吃烧烤饭啊？！）。约20分钟，一个象是柜台负责人的来了，中年妇女，问了情况，一会说过了99天，我就和她算，应该算到报案的那一天，算不过我，就说现在没货，就一台样机，外壳有点凹，量我也不会要。另一个男的也走过来说，现在有货马上换给你。靠，堂堂南宁国美居然只剩下样机！肯定找借口！当然，凹的东西我拿回去干嘛。问他们什么时候到货，又说是说不准，不能承诺。正在旁人在看热闹，议论纷纷之时，一个女的来了，说是经理。我说经理大人你好啊，来给你添麻烦了。经理大人看了一下单子，说不能换。凭啥？说是质量问题分几种情况，有性能故障的，有部件故障的，像我这种情况不能换。问她各种质量问题是不是质量问题，无言;问她像我这种情况是属于哪种质量问题，无言;反正我们规定不能换！真绝了！怎么南宁国美的屁是从嘴巴里放出来的呢?!这么臭！懒得和她理论，先走人再说。
下午约3点：继续打电话到07712027260，再打400811333，都说和门店协商。好吧，你们协商去吧！
下午约3点：07712027260打来说，是我操作不当，我用的瓷碗不符合规定，还说不能用瓷碗的。我靠！我用格兰仕十多年了，都用瓷碗加热的，怎么用松下就不行了，还有她居然知道我用的瓷碗不合格，真是千里眼，而且还能鉴定出我的碗不合格，服了！当下嘲讽了她一下，并且强调跟她没完。这下她改口说弄错了，以为是用美的的。难道美的牌微波炉就不能用瓷碗？！
2009年1月10日
下午4点18分:07712027260来电说，先是说送到松下维修中心已是1月9日，所以过了99天，不能换。理论不过我，又改口称松下不出鉴定书南宁国美就不换，并要我自己和松下联系出鉴定书，说完就挂了。
好吧，我又和8008100781北京松下联系，北京松下再三强调说不出鉴定书，维修没问题，要换货就找南宁国美！
看官清注意，这下踢球比赛开始了！
看官评评看，要是和南宁国美对簿公堂赢数有多大，本人工作忙，想请个律师代理，虽没啥钱，打官司的钱还是可以凑得够的。
[ 本帖最后由 ggbiaoge 于 2008-1-14 15:15 编辑 ] |
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狗仔卡
发表于 2008-1-10 23:15
变色卡
楼主
