LG冰箱镜面碎了 （事情已经解决，多谢大家关注！

paim71

发现镜面碎了之前的大概一个月，家里没做过饭，我出差，家人到另一城市去了。

打电话到lg公司，客服小姐态度很好，几小时后本地维修来电，但第一句话就是：“是不是你打碎的？”然后约好下午来看情况。

下午维修人员来了，同样怀疑是我打碎的，并称这样是不保修的，拍照后回去了。

半个月后，打电话来告知，北京lg的专家看了图片，认定是人为打碎的，并确定着力点在左上角，当即晕倒。随即心有不忿，本人曾参加过两次航空事故的调查，岂可根据几张图片就可得出如此精确的定论？

随后又打电话到lg公司明确表达我的不满，但差不多两个月过去了，至今未有回复。

注：在随机的说明书上，保修条款是整机3年，但lg公司和本地维修都一口咬定是1年，？？？

[ 本帖最后由 paim71 于 2007-11-28 20:44 编辑 ]

heinessen

华丽丽滴碎了...[s:14]

龙乡

所以说镜面的东西都不实用，而且价格也不厚道。
保修期是不能抵赖的。
你不好反问他们：整机是什么意思？难道外壳不是整机？

paim71

忘了说明一下，这个冰箱的镜面后面，有很大的面积是空的，即无支撑，这样确实在受到撞击时很容易碎裂。

paim71

原帖由 龙乡 于 2007-11-21 11:26 发表
所以说镜面的东西都不实用，而且价格也不厚道。
保修期是不能抵赖的。
你不好反问他们：整机是什么意思？难道外壳不是整机？

不错，lg客服就是说门不属整机部分，哈哈。。。

龙乡

怎么你那个冰箱门缝也不均一？

龙乡

原帖由 paim71 于 2007-11-21 11:34 发表



不错，lg客服就是说门不属整机部分，哈哈。。。

你认为他说的有道理？你应该说：如果门不是整机，那么这个冰箱把门拆掉能不能行？能不能用？你们卖的冰箱干吗要带着门？

小猫头

不喜欢镜面的。。。。感觉太冷

paim71

原帖由 龙乡 于 2007-11-21 11:35 发表
怎么你那个冰箱门缝也不均一？

买来的时候，下门关上时和上面的两个是不在一个平面上的。还有就是上门的时间显示老是自己跑，修过一次还这样，想着都是小问题就算了。

另回龙乡兄，lg客服小姐功夫了得，任你说啥，她都往上面推，反正你又找不着上面，又离的那么远，你想隔山打牛？

龙乡

那你发帖子不就是想要解决问题么？
他们几句歪理就能把你打发了？

找LG区域办事处，分公司电话，他们网站有。
12315。
论坛里面也有投诉区。

你这个门，如果是在1年之内坏了，他们也会发赖。

永恒的流星

这是自爆，我这大楼的玻璃幕墙自暴都是这样的，非人为的！[s:97]

龙乡

镜面的东西绝对不要买。

paim71

原帖由 龙乡 于 2007-11-21 12:03 发表
那你发帖子不就是想要解决问题么？
他们几句歪理就能把你打发了？

找LG区域办事处，分公司电话，他们网站有。
12315。
论坛里面也有投诉区。

你这个门，如果是在1年之内坏了，他们也会发赖。

多谢龙乡兄指点，有空我会找消委会先。

论坛投诉区投诉会引起重视？

永恒的流星

事实告诉我们，棒子货不能买

paim71

其实之前最后一次打到客服，我说了如果他们不答复的话，我就上网讨公道的，看来他们不太在乎这些。