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交易诚信度1
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刚收到楼主发的消息,最近很忙,准备去武汉学习了
这种产品质量纠纷解决起来是很麻烦的,我觉得处理的过程应该是:15日以内退换,15日以上,三包期内,维修,每次维修的纪录必须让维修人员签字,因为《新三包》规定:第十一条:在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者按购销合同办理。第十二条:在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期限超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
我建议你好好把《新三包》所有的条款好好学习一下,然后再去找工商局的消保科,消协也可以,只要你证据充分,他能就能很好的给你解决,不必太担心了。很多时候你和商家扯皮,解决不了的事,工商一出马就摆平了,哈哈 |
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