东芝大清快GK10VP测试第一回 2007-7-14 (1A停机事件!已经妥善解决感谢各位网友的厚爱

leslie5690

DDDDDDDDDDDD

[ 本帖最后由 leslie5690 于 2007-8-1 12:04 编辑 ]

jerryzqy

原帖由 leslie5690 于 2007-7-31 15:58 发表


大家好：

            我姓章，这里的帖子我看了很久了，现在也必须出来说说话了。

            LZ的电话我也接到过，一天给我们打3，4个电话的，至今为止也只有LZ一人，本人十分感谢LZ对我公司产品 ...

您先搞清楚,我可没有污言秽语过,你们有录音的,您先查一查.[s:21]

leslie5690

DDDDDDDDDDDDDD

[ 本帖最后由 leslie5690 于 2007-8-1 12:04 编辑 ]

APOLLON

回答工整，思考严密，经过充分的售后专业训练


我国关于空调器的国家标准（GB）与国际电工委员会标准（IEC）已经接轨。由于目前的法规只支持安全性指标，所以不能以性能不合格要求退货。由于没有维修标准，就是维修到什么程度为合格的规定，所以用户除了抛弃劣质空调另购合格空调器外，无其它解决办法。

变频性能标准更没有了，也就说，空调达到额定制冷量，符合气候类型工作范围，不起火爆炸就是合格的了，由于变频能效登记标准目前只是上海市地方标准，所以在国内其他地区连ＳＥＥＲ都无法追究他们责任

不过大家还是可以从广告法角度继续追究他们责任
hwm2826 在437 的内容是有用的

jerryzqy

原帖由 leslie5690 于 2007-7-31 16:10 发表
不好意思，是我搞错了，在这里郑重声明，是那位黄先生，对不起LZ了~~

我们希望能够搭建一个大家心平气和交流的平台，以求能够获得各方面的意见，但是希望是公平公正的。

我重发一下我的帖子，为LZ正名！
...

您好我先表达一下我的观点.

我们用户基本都不专业.我们是看了贵公司的宣传资料才选择贵公司产品的,我是在购买机器的时候从机器的销售柜台拿到贵公司宣传资料的.

我们看了贵司的宣传资料对贵司的产品有了一定的认知.我在上面找到了图片上显示的这段话,很感兴趣,认为这样会给我带来定频空调所没有

的舒适度.出于对东芝技术的敬佩和好奇心.我做了一个小小的测试,当然我们用户都不专业也无法用很专业的手段来测试,但是压缩机和室内风

机有没有停我们还是可以判断的.测试过程和结果都在1楼您可以看一下.我做了这个小小的测试后发现跟贵司宣传的有较大出入,所以才有了网

上现在这个贴子.为什么贵司的宣传资料跟贵司的产品性能有那么大的出入呢???请您能给我们一个比较完善的解释.谢谢!!![s:21] [s:21] [s:21]

[ 本帖最后由 jerryzqy 于 2007-7-31 16:35 编辑 ]

kaphyr

那种宣传资料下面都有小字。

例如，以实际产品规格为准或是本公司有修改产品的权利等等[s:14]

hwm2826

骂人的是我.请不要往LZ头上扣
我购买贵公司的产品.是咨询过贵公司.再跟具宣传手册来购买的.
试问章先生购买产品会去查看国家标准吗
不正视问题.逼消费者向媒体报光.难道就是你们想进行的服务

原帖由 leslie5690 于 2007-7-31 15:58 发表


大家好：

            我姓章，这里的帖子我看了很久了，现在也必须出来说说话了。

            LZ的电话我也接到过，一天给我们打3，4个电话的，至今为止也只有LZ一人，本人十分感谢LZ对我公司产品 ...

[ 本帖最后由 hwm2826 于 2007-7-31 17:12 编辑 ]

jerryzqy

原帖由 kaphyr 于 2007-7-31 17:05 发表
那种宣传资料下面都有小字。

例如，以实际产品规格为准或是本公司有修改产品的权利等等

这份是GK的宣传资料没错,我们买的是10GKVP4C去年他们的样板型号.[s:97]

APOLLON

原帖由 woshimajia 于 2007-7-31 15:49 发表
这位论坛前辈，有事说事，别乱扣帽子。

我没有代表东芝公司在网上发表任何言论。至于我说的你所谓“大言不惭”的话更不是代表东芝的说法。暂且不说事实与否，态度的确是傲慢无礼一些，或许是打击面大了点，但是绝对没有冒犯消费者的意思。

碍于已经表明东芝员工身份，实在不好再多说什么。如果前辈是制冷行内中人，今后说不定还有讨教时候。[s:15]

呵呵本人的乐趣和爱好就是在论坛里帮助用户
http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1411407

所以我不是行业中人,给人打工的事情我是不干的

上等人活着的目的是为了做事，为了做事目的存活的人就是上等人。
下等人做事不过是为了活着，这是根本区别。

zrone

原帖由 APOLLON 于 2007-7-31 17:14 发表


呵呵本人的乐趣和爱好就是在论坛里帮助用户
http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1411407

所以我不是行业中人,给人打工的事情我是不干的

上等人活着的目的是为了做事，为了做事目的存活的人 ...

经典，有分量！[s:20] [s:20] [s:20] [s:97]

被迫生活

原帖由 kaphyr 于 2007-7-31 17:05 发表
那种宣传资料下面都有小字。

例如，以实际产品规格为准或是本公司有修改产品的权利等等

从法律的角度很难找出对方的茬。东芝又没有说低速是多少，低速就是一个概念，厂家有自己的解释权。这种事目前更多的只能是道义上、舆论上的谴责。如果企业顾及社会、产品形象可能会做出一些姿态，比如跟用户私下沟通和解，我想LZ也正是保有如此善良希望的。但以目前厂方的态度来看很难，国家这方面有没有相关的标准。

jybabe

原帖由 leslie5690 于 2007-7-31 15:58 发表


大家好：

            我姓章，这里的帖子我看了很久了，现在也必须出来说说话了。

            LZ的电话我也接到过，一天给我们打3，4个电话的，至今为止也只有LZ一人，本人十分感谢LZ对我公司产品 ...

要让顾客没有什么抱怨，必须做到自己的承诺与事实相符。

并不是你仅仅满足国家标准就万事大吉了。国家标准仅仅是个行业中的普遍标准，

对产品的规范性相对较松，是产品应该达到的最低要求。

企业内部的标准，或者企业的宣传材料，一样是产品应该达到或者着满足的要求。

比如说，你宣传资料中说采用pwm+pam技术，但国标中并未强制要求。

但如果你的产品实际没有充分反映出使用了该技术，那你同样属于不合格，

属于欺骗消费者。

ppl518

看来这个bbs还是很有影响力的

hwm2826

再来张有小字的

jerryzqy

原帖由 被迫生活 于 2007-7-31 17:18 发表

从法律的角度很难找出对方的茬。东芝又没有说低速是多少，低速就是一个概念，厂家有自己的解释权。这种事目前更多的只能是道义上、舆论上的谴责。如果企业顾及社会、产品形象可能会做出一些姿态，比如跟用户私 ...

这事情到了这个份上,私了对东芝大大的不利,还是应该公了.[s:14] [s:14] [s:14]