博世,你真的让人太失望了

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原帖由 Geem 于 2007-5-11 22:10 发表
起码这些牌子退起来很方便？

这倒是真的.

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原帖由 shirleen 于 2007-5-9 16:46 发表
偶买的博世昨天终于退了,今天送了新买的西门子来,希望不要再出问题了
以下是前面买的博世的照片:

这密封条做工比西门子还要差。

rainpen

这帖一定要看http://www.jd-bbs.com/viewthread ... &extra=page%3D1

joanna.1211

中午太匆忙，什么都没看就稀里糊涂签收了。昨天回去，仔细一检查，新买送来的bosch冰箱 KKV20128TI背部下方，后壳体严重翘曲变型超出背面约10mm，开裂着，前门板顶部和上门底部面上有污痕，右侧面板后有污痕划伤，没有箱体和机体均无生产日期，外包装标签部分很脏，有污痕，箱体上方有红色2-3滴血渍样，不知道是什么污渍。销售告诉我们可以把后膜解开，留下前面的膜保护面板，仔细一看，只有两把手有塑料膜，箱体只有“bosch”前几个字母有小小一块透明膜。外包装箱包的很简单，下面没有任何胶带粘结，我看见他们打开两条长绷带，拿开上早就开了！

打了4个电话，说是明天找个人过来看看修理一下。我昨天很生气，前天是我们相信bosch的良好信誉和好质量，才看了半小时买了，现在质量看到的都如此差，让我们如何再相信它的信誉？更可气的是，我新买的的，刚送来不足5个小时，没有用就要他们来修理？？？什么道理难道我们就该买一返修机？？？没用都要修，还要它干嘛？？？不是说一百天包退货吗？？？现在是你送来的都是有问题的冰箱！！！我们很生气打电话过去说：要不换新的，要不退货！你们送来的新冰箱没有用呢，现在就开的开，划的划，脏的脏，我们不需要人来修理！本打算以后结婚用的，总不能用一二手的吧！！！他们说换和退也要去人检查看看，向上面写申请还要3天呢！我很郁闷！热的要死，买了半天的却都惹得是麻烦！！！

joanna.1211

请问如果我们要换货或退货需要什么手续？？？我们要自己送过去吗？？？65kg ！！！我推都推不动！！！我怎么运呀？？？

joanna.1211

还有插座用过，有划痕！我插上电源试用时，这个bosch冰箱的左侧面板特别烫，两边一直都是发热的，昨天到今天都是！不是还有哗哗声！！！

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新买送来的bosch KKV20128TI后壳体翘曲变型

中午太匆忙，什么都没看就稀里糊涂签收了。昨天回去，仔细一检查，新买送来的bosch冰箱 KKV20128TI背部下方，后壳体严重翘曲变型超出背面约10mm，开裂着，前门板顶部和上门底部面上有污痕，右侧面板后有污痕划伤，没有箱体和机体均无生产日期，外包装标签部分很脏，有污痕，箱体上方有红色2-3滴血渍样，不知道是什么污渍。销售告诉我们可以把后膜解开，留下前面的膜保护面板，仔细一看，只有两把手有塑料膜，箱体只有“bosch”前几个字母有小小一块透明膜。外包装箱包的很简单，下面没有任何胶带粘结，我看见他们打开两条长绷带，拿开上早就开了！

打了4个电话，说是明天找个人过来看看修理一下。我昨天很生气，前天是我们相信bosch的良好信誉和好质量，才看了半小时买了，现在质量看到的都如此差，让我们如何再相信它的信誉？更可气的是，我新买的的，刚送来不足5个小时，没有用就要他们来修理？？？什么道理难道我们就该买一返修机？？？没用都要修，还要它干嘛？？？不是说一百天包退货吗？？？现在是你送来的都是有问题的冰箱！！！我们很生气打电话过去说：要不换新的，要不退货！你们送来的新冰箱没有用呢，现在就开的开，划的划，脏的脏，我们不需要人来修理！本打算以后结婚用的，总不能用一二手的吧！！！他们说换和退也要去人检查看看，向上面写申请还要3天呢！我很郁闷！热的要死，买了半天的却都惹得是麻烦！！！

结婚这么大的事居然敢买博世？？？[s:33] [s:33] [s:33]

wangxm_cool

还未展翅，就已折翼。。

博世的中国之路充满艰辛。。

国内冰箱市场上半年畅销型号中，国产占七成！！

joanna.1211

7-27      周五                      29- 37°

7-24日15:00左右，终于等来了我们的bosch客服人员，看完冰箱，说好了我们的态度，要不换一新的、好的，要不退货！！！幸好这位男士比较绅士，看了看说是后盖板松动，没有大的问题，建议我不要换，见我坚持，同意2-3天后给我换一新的，要求我下次验货要仔细认真，箱体必须一致才能换。我很愉快遇到一位分通情达礼朋友！事后，我方想起，可能是23日运来时，运货师傅，没有打开车边侧门，直接象压跷跷板一样，借助杠杆定理，一个人拉下的，两个人抬过来，停在门口，撕完包装，又在地上推进来，说有轮子！可能刚好压变行了后盖板！一致有些划伤等！
7-27日早9：00接到换货人员电话，我赶出去，等了10多分钟吧，他们走过了，方退回来，那位女士态度还好，这次下车开了车门，抬下来用推货的小车推进来，停在门口，还好这次编号都一致，面板没有明显划痕，插座没有划痕，他们打开包装，抬了进去，放在地上推进来放好，我问有没有轮子，一位师傅告诉我没有！换出以前的不很合格的冰箱。
在他们出去后，我在地上无意间捡到了一个小支架，我问他们，他们说是搬出去的那个冰箱的一个脚，我进去一检查，很吃惊的发现现在新换的这个冰箱不稳，这只掉在地上的脚是它的！！！搬进来的一位师傅很吃惊，立马安进去，我问他有没有问题，他说没有，我要求他调一下冰箱脚，他晃了晃说没事，平的。另外一个师傅拿出签单不容我看内容指着签名处让我签单，说他们还有很多别的要送，我也签了两次名字。
出去后发现他们把新换的冰箱包装箱装进了旧的冰箱，让我签单的那个说没事10多年了他们都这样！！！我很吃惊，一再坚持按朋友提醒，要冰箱包装和机体编号一致！他很不满，说我提前没有说。我说你也没有问过我，你也应该知道编号要一致的方能换货、退货的！！！他很生气，重新从上面拉出包装箱，甩扔在一边，说些难听的。我很生气，说如果你们一次送货到位，大家都不用大热天麻烦，你烦我更烦，我还在上班呢！！！
他们生气走了，我很郁闷的捡起扔在地上的一地包装，很生气郁闷，我招谁惹谁了，受这等气。越想越郁闷，给他们客服打了投诉电话，还好客服小姐很有素质，提出明天让人给我看看那个冰箱脚，再调整一下！！！天呀，一个礼拜了，我们本想买个方便，那想这么多麻烦！！！希望大家一切都好起来，不再为此小事烦恼！！！

600625

不得了，还写“博世日记”。[s:20]

caoxiaohuzi

农民工就这点素质

别跟他们计较.

kjj1981

博世的售货员还说博世做高档的，比西门子高档

强烈建议:买国产货,支持国货,造福国民!
国产品牌售后服务做的比较广泛,价格又低!![s:21]

600625

原帖由 kjj1981 于 2007-7-27 21:22 发表
博世的售货员还说博世做高档的，比西门子高档

卖的贵，就算高档。[s:14]

wangxm_cool

原帖由 600625 于 2007-8-8 18:48 发表


卖的贵，就算高档。

老外就是喜欢中国人这样的心理。