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楼主 |
发表于 2007-4-29 17:08
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今天天逸公司的刘经理给本人打来电话,对前段时间天逸公司机器的问题作了一些解释和说明,并提出了一些解决问题的建议:(1)机器发回去重修;(2)给予一定的经济补偿;(3)赠送一些礼物;(4)以厂价供应其他机器。我想都没有必要了。机器我已和当地惠威联系了,他们讲,修好并不难。这个问题到了这个地步,对厂家、消费者都是一种伤害。厂家有许多工人兄弟打工养家糊口,刘经理处理不好也有面临领导问责的难题。作为我本人,也许更应宏观地考虑这个问题。
后来写好的2000字的文章就不贴了,刘经理既然代表天逸公司提出了解决方案,也证明了天逸领导层对此类问题引起了重视。希望下次再发生类似问题时,天逸公司能反应的更大气些、更智慧些、更快速些。也希望天逸公司对此类事情公开表明一下态度,宽慰一下有疑问朋友的心。希望向天逸公司刘经理所讲我们会成为朋友的。
从这件事情看出,天逸公司还是存在问题的,无论他承认还是不承认(想想天逸公司的反应还是让人不快)。希望天逸公司能更深刻地反省自己,更多地设身处地替消费者着想,成为真正的国货精品。
在此,谢谢关心此事的朋友们,谢谢天逸公司刘经理打来电话。
此事就了结了吧。 |
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