普通消费者致上海永乐家用电器有限公司的公开信

singnoo

尊敬的陈晓总裁、上海永乐家用电器有限公司各位领导：

    作为一位普通消费者，对贵公司于2007年元旦公然杜撰虚假广告愚弄广大上海市民的做法深感震惊和遗憾，特此发公开信表示抗议。
我一向对永乐家电抱有良好的印象。相比国美、苏宁等而言，永乐家电的品牌形象优秀、服务热心周详，是购物的首选。贵公司于2006年12月30日起投放广告，声称为感谢厚爱，庆祝超额完成销售任务，特意筹集了两个亿的促销资源回馈消费者。其中，广告中声称的松下42PV65C以9999元销售，吸引了很多市民的眼球。
    本着对永乐的信任，于2006年12月30日10:15致电永乐客服800-820-7777，询问42PV65C的9999元促销是否属实及到哪个门店可以购买。客服很客气地答复说，信息属实，到各门店均可购买。于2006年12月30日13:30到浦东东方店现场询问，松下促销员很负责地说，他也在晨报上读到了促销广告，但是30日不能销售。于2006年12月31日14:00再次到东方店，松下促销员请示了王店长，告知还没有生成促销代码，31日也无法销售，请我于1日上午9:00开门时再行购买。
    于是，于2007年1月1日早上8:00到东方店，松下促销员告知还没有生成促销代码，所以还是无法销售。一直等到9:15，王店长过来说仓库无货，不能销售，让一起等待的几位消费者一片哗然。我感到非常气愤，致电永乐客服，询问促销无法购买事宜。永乐客服告知说她们已经在处理过程中了，请我在店中耐心等待。就这样，在店中等待到下午14:15，每隔20分钟左右致电一次永乐客服，一直都是请耐心等待。最后，王店长和促销员都告知说，仓库无货是不能销售的，东方店在1日也没有销过任何一台42PV65C。
    显然，促销品只有几台而已，永乐家电的少数员工早已内部瓜分了。普通的“顾客上帝”们付出了期待和精力，却只能在“耐心等待”中饿着肚子度过2007年的元旦。这就是迈入2007年的永乐家电吗？
    标榜“珍重消费、尊重权益”的永乐家电少数员工置公司的商业信誉于不顾，重营头小利，轻持续发展，公然杜撰虚假广告，还官僚地处理此事件，实在是令钟爱永乐品牌的消费者寒心！希望公司领导能慎重对待，给消费者一个交待。

此致
敬礼！
一位普通消费者
于2007年1月1日15:42

singnoo

等了我足足一天，气死了！准备递到各大媒体，欢迎转贴！

许钧鑫

DING !!!关注中！

nickliu2k

永乐一直是这样的啊，真还有人相信永乐的广告！

virjoy

虚假广告要罚

singnoo

询一下大家，投诉虚拟广告，该找哪个权威部门？奶奶的，消耗了我这么多精力，要跟他们干到底！

dos

无良商家的炒作,害人不浅...

keiwosl

原帖由 singnoo 于 2007-1-1 16:49 发表
询一下大家，投诉虚拟广告，该找哪个权威部门？奶奶的，消耗了我这么多精力，要跟他们干到底！

打315热线投诉虚假广告

yoyo76

不顶不行，打到损害消费者权益的一切行为[s:98]

nickthegod

支持你！

土人初烧

原帖由 keiwosl 于 2007-1-1 17:18 发表

打315热线投诉虚假广告

[s:20]

dai2255

打到一切虚假广告的JS。
福州国美也是一样

主要是政府不作为，在国外哪个商家敢这么干

ddupzx

顶,着个一定要抵制~

xke33

一定要投诉到底，不是买出几台9999的特价机就可以了事的，要问清楚为什么元旦期见承诺不兑现的原因？》？

顶，反对虚假广告，支持建立诚信监督机制，让发布虚假广告的得不偿失。