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发表于 2006-12-20 19:50
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不同意Arrowf的观点
诚然,俺上网发帖是发泄,但俺是没选择呀。。。。。。
个别的产品。。。。对厂家来说,也许是万分之一(不知道长虹现在质量控制如何,就打个比方吧,相信屏幕质量控制缺陷产生的缺陷产品比例远高于此),但是对于普通消费者的我来说,那就是百分之百。为什么我不能否定这个品牌??如果想让俺不否定,那得看问题解决如何呀?
如果是个好品牌,会产生我在和长虹驻北京服务中心的技术工程师进行交涉的时候(能听出来,对方是个四川人),说出那样的话来么?在进行实地检测的时候,一名普通维修人员的目测,能够作为判断标准么?而且在维修单据上,根本就没有记录我反映的情况,屏幕漏光的现象都没有在检测结果中作任何说明,这个就是检测的结果???简直是在愚弄消费者,上门检测纯粹就是糊弄,这种服务流程我从来没有见过。不能给我一个厂家生产过程控制的对屏幕漏光的质量控制标准,那怎么能让我信服长虹说的我的电视没问题?!~
中国号称家电的龙头企业之一的长虹,难道对于消费者,也是这么的不负责任??
号称高端的产品,在基本的质量控制上不下功夫,在后续的服务中不能保证对消费者的负责任,不仅如此,在大规模的打服务精品牌的同时,还在不断的愚弄消费者,大家还能相信长虹么?
Arrowf 说的有一定的道理,部分地区的服务、部分产品是有缺陷的,但这个是你可以理解并原谅一个厂家的理由么? 厂家有责任有义务保证自己的产品的质量,保证自己的服务,如果你做不到,就不要到处吹牛,先练好内功再说,先解决已经凸现出来的问题再说。。。。然而现在,这么多的投诉,有多少人得到了明确的回复?长虹又做了哪些补救的措施?广告做得不少,难道不能把广告费用在厂家的IQC检验,用在质量控制上?不能用在对消费者的服务成本上?
不过中国的消费者就是可悲,你倒霉了,还要被厂家无情的愚弄,什么世道?!~ |
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